Problème avec numericable

Bonjours tous le monde,

Ca y est après de profonde recherche concernant Numericable, j'ai décidé et procédé à l'inscription pour pour pouvoir profiter de la montée en puissance chez NC. Mon domicile est bien cablé, je peux profiter d'internet à 100 méga, l'incription se fait au téléphone avec une conseillère qui parle comme une flèche. Et là les problèmes commencent, tout d'abord, elle a mal noté mon adresse, un gros problème donc pour l'envoie du modem. J'ai téléphoné à la poste et ils ont retrouvé mon colis qui est sur le point d'être renvoyé à NC ! Content d'avoir récuppéré mon colis, je rentre chez moi tranquillement et branche mon modem comme indiqué, et là surprise, l'emballage est coupé, je pense que c'est pour l'enregistrement de mon modem dans leur serveur.

Deuxième surprise, au bout dix minutes d'attente, mon modem ne détecte tjs pas de réseau, il ne peut donc pas se connecter au réseau NC. J'ai sorti mon téléphone portable, une bonne dose de patience, pour en fin tomber sur un conseiller qui me déclare qu'il faut mettre à jour mon dossier chez eux, la mise à jour est éffectué et ils me demandent d'attendre 24h pour que ca marche ! J'ai attendu 24 h, et là coup de théatre, toujours rien, pas de réseau détecté ( la diode voie descendante 1 clignote ).

DEuxième appel, Là une conseillère m'annonce que mon modem est mal configuré, elle le reconfigue et je dois attendre 30 min pour réinitialiser mon modem, 30 minutes passée, je rebranche mon modem NEtgear 100méga, et là toujours rien !!!

Je tente alors une troisième fois au près de leur téléconseiller, ce dernier me demande de patienter pour qu'il vérifie mon modem, et là, il me dit qu'il ne voit pas mon modem dans leur réseau, aucune signe de vie de mon modem dans leur monde. IL me propose un technicien qui viendrait me voir pour régler le problème, ils m'ont dit que je n'ai rien à payé, car ils ne détectent pas mon modem.

Pour l'instant je dois attendre le passage du technicien, quelqu'un dans ce forum a t il eu le même problème que moi, ou des expériences chez NC à partager ? Et comment on les boost un peu dans leur boulots, je trouve que c'est une boite un peu désorganisée ! qu'en pensez vous ?