FREEBOX en panne ... chenillard lent !

Bonjour,
depuis deux jours, j'ai perdu ma connection, ma freebox fonctionnait parfaitement bien depuis un an et demi, je n'ai jamais eu de problèmes ni pour la télévision, ni pour Internet. Or là juste ce stupide chenillard lent... j'ai fait les tests indiqués dans le guide (hardboot, filtres, cable r11, etc...) et nada.

Je suis allée également sur le site du tchat qui m'a invité à faire ce que j'avais déjà fait... sans succès évidemment, il me conseille d'appeler un technicien, en me précisant qu'il se déplacertait dans les 48h...Est-ce que les données suivantes peuvent déjà indiquer si cela vient de chez eux ? ou est-ce que ma freebox est morte ? j'ai aussi le WIFI 4/8 sur mon boitier HD mais ça me parait plus logique. Ah oui, ma freebox est toujours très chaude - la débrancher quelques jours, serait-ce une solution ? ??? MERCIIIIIIIIIIIIII je dois préparer mon concours et c'est la cata !!!!!!!!!!!!!

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM crb44-3 ligne 6 / 4 / 6 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 945 kb/s (up) 8480 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7228 (far) 945 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 26 dB (up) 45 dB (down)
Noise margin 6 dB (up) 7 dB (down)
Output power 5 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 12279909 (far) 20777 (near)
Hec 34211 (far) 46 (near)
Crc 40152 (far) 7 (near)
Rx cells 820244
Tx cells 268212673
Fast Path
Fec 12279909 (far) 20777 (near)
Hec 34211 (far) 46 (near)
Crc 40152 (far) 7 (near)
Rx cells 820244
Tx cells 268212673
Interleaved profile required for G-DMT lite 0

Requested bitrate too high for G-DMT lite 0