Probleme fax avec freebox
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carlos29
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Alain - 26 nov. 2010 à 14:06
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debutante66
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2 août 2008 à 15:21
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bonjour
pour envoyer un fax , tu dois etre sur ta ligne free chez toi, tu vas dans ton compte free , tu clic sur envoyer unf ax, et tu joins ton fichier fax qui doit etre obligatoirement en pdf ....pour creer pdf prends pdfcreator simple et efficace
pour recevoir un fax , tu donnes a tes coorespondants ton numero de fax qui est de la forme 4ème chiffre + 5
exemple si ton numero de tel free est
09.50.xx.xx.xx.
ton fax sera 09.55.xx.xx.xx
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pour recevoir un fax , tu donnes a tes coorespondants ton numero de fax qui est de la forme 4ème chiffre + 5
exemple si ton numero de tel free est
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2 août 2008 à 15:39
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alos là je pense qu il faut que tu contactes free (par chat ou mail dans un premier temps), ton numero de fax correspond bien dans ton compte ?
debutante66
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2 août 2008 à 15:59
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sinon tu peux tjrs utilsier un service fax gratuit mais ya de la pub dedans
debutante66
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2 août 2008 à 16:03
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disons que je deviens debutante moyenne mais je ne peux pas changer mon pseudo !
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rejane
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26 sept. 2008 à 14:08
26 sept. 2008 à 14:08
--Salut à tous,
Je suis dans le même cas, j'essaye d'expédier un dossier - une page scannée et enregistrée avec .pdf, sans accent ni espace et le retour toujours le même:
Votre fax à destination du 0142........ n'a pu être transmis.
Le format du fichier PDF fourni n'a pu être reconnu.
Que puis-je faire ?
Cordialement,
Le service fax2mail Free!
iMac G5 1,6M. os x 10,3,9
iMac G4-800 Panther osx 10.3.9
FreeBooxV5+FreePlugs dégroupé
Je suis dans le même cas, j'essaye d'expédier un dossier - une page scannée et enregistrée avec .pdf, sans accent ni espace et le retour toujours le même:
Votre fax à destination du 0142........ n'a pu être transmis.
Le format du fichier PDF fourni n'a pu être reconnu.
Que puis-je faire ?
Cordialement,
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poupougne13
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26 sept. 2008 à 17:14
26 sept. 2008 à 17:14
Bonsoir.....
Etes-vous certaine de bien avoir branché le câble du fax ? il doit être sur la partie 56k du filtre ADSL, et non sur la partie ADSL....au même endroit que le téléphone, avec une prise gigogne....
A suivre...
Cdt,
@+
Etes-vous certaine de bien avoir branché le câble du fax ? il doit être sur la partie 56k du filtre ADSL, et non sur la partie ADSL....au même endroit que le téléphone, avec une prise gigogne....
A suivre...
Cdt,
@+
c'est pas un fax physique, mais juste un service web qui prend un document genre PDF en entrée et appelle le fax pour toi...
envoyer un fax avec un vrai fax ou un modem ne marche pas bien car la ligne téléphone simulée par la freebox, est adaptée a la voix humaine et pas aux modems.
parfois ca marche mieux si tu réduit la vitesse du fax à 9600b/s
envoyer un fax avec un vrai fax ou un modem ne marche pas bien car la ligne téléphone simulée par la freebox, est adaptée a la voix humaine et pas aux modems.
parfois ca marche mieux si tu réduit la vitesse du fax à 9600b/s
j'ai eu le même problème et voici la réponse de free .Ça a l'air de marcher ,mais je n'ai pour l'instant pas envoyer de fax.
cordialement
"Vous nous avez informés des difficultés d'accès pour envoyer des fax à partir de votre interface de gestion.
Il faut impérativement que ce soit un PDF A4 portrait de 21x29.7 et pas un A4 à l'italienne.
Pour générer ce format vous pouvez utiliser Free fax de Vivre Libre https://www.vivrelibre.net/
Je vous recommande de faire un autre test avec un autre fichier PDF, c'est préférable de tester vers un autre n° de Fax."
cordialement
"Vous nous avez informés des difficultés d'accès pour envoyer des fax à partir de votre interface de gestion.
Il faut impérativement que ce soit un PDF A4 portrait de 21x29.7 et pas un A4 à l'italienne.
Pour générer ce format vous pouvez utiliser Free fax de Vivre Libre https://www.vivrelibre.net/
Je vous recommande de faire un autre test avec un autre fichier PDF, c'est préférable de tester vers un autre n° de Fax."
rejane
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27 sept. 2008 à 13:45
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--
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vivre libre répond par une solution valable sur P.C. mais non sur système Mac
à +
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vivre libre répond par une solution valable sur P.C. mais non sur système Mac
à +
Même problème, quand on veut m'envoyer un fax ça sonne occupé, et les réponses de free sont complètements nulles et hors sujet... HELP !!!
Pas de help possible, le fax de Free ne marche pas pour certains et ils sont soit incapables de le faire marcher soit indifférents au problème. Les réponses de Free ne sont pas forcément nulles, elles me semblent plutôt mensongères et frauduleuses. J'ai écrit par LR pour demander une réduction de 50% en attendant que ça marche.
debutante66
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poupougne13
30 sept. 2008 à 06:12
30 sept. 2008 à 06:12
bonjour
la ligne fax de free est une deuxieme ligne telephonique virtuelle, on l utilise a partir de l interface de gestion, il ne faut absolument oas brancher de fax physique sur la prise de telephone sinon là pour le coup plus rien ne marche....
la ligne fax de free est une deuxieme ligne telephonique virtuelle, on l utilise a partir de l interface de gestion, il ne faut absolument oas brancher de fax physique sur la prise de telephone sinon là pour le coup plus rien ne marche....
poupougne13
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30 sept. 2008 à 06:16
30 sept. 2008 à 06:16
Ok, alors " vive le N9uf " ! ;)
Cdt,
@+
PS : et, du coup, les fax(es) deviennent gratuits, ou pas ?
Cdt,
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PS : et, du coup, les fax(es) deviennent gratuits, ou pas ?
debutante66
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poupougne13
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30 sept. 2008 à 06:30
30 sept. 2008 à 06:30
pourquoi vive le neuf ? je nai pas besoin de fax physique c'est une certaine économie!!! et les fax sont entièrement gratuits , de plus ceux que l'on recoit sont visibles directement dans notre mail, cest genial ! chez moi ca marche super bien ! vive FREE !
poupougne13
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30 sept. 2008 à 06:41
30 sept. 2008 à 06:41
Re...
C'était une boutade, je n'ai aucune action chez le N9uf !
Ceci dit, je n'ai qu'un modem 56k sur le pc et "olifax", et je fais comme si c'était un fax physique, avec l'avantage de n'avoir pas changé de numéro de téléphone, et de n'avoir qu'une seule ligne..mais le pc doit être allumé pour pouvoir utiliser le fax, évidemment !
Quand je reçois un fax, cela m'est aussi signalé, mais pas dans les mails, dans les fax(es), ce qui ne me gêne en rien..
Désolé si j'ai pu paraître partisan...;)
Cdt,
@+
C'était une boutade, je n'ai aucune action chez le N9uf !
Ceci dit, je n'ai qu'un modem 56k sur le pc et "olifax", et je fais comme si c'était un fax physique, avec l'avantage de n'avoir pas changé de numéro de téléphone, et de n'avoir qu'une seule ligne..mais le pc doit être allumé pour pouvoir utiliser le fax, évidemment !
Quand je reçois un fax, cela m'est aussi signalé, mais pas dans les mails, dans les fax(es), ce qui ne me gêne en rien..
Désolé si j'ai pu paraître partisan...;)
Cdt,
@+
Bon ben tiens-nous au courant de ce qu'ils répondent à ta lettre recommandée... En tout cas je suis très déçu de ce point de vue là par Free... Quand on promet un service c'est bien de s'assurer qu'il fonctionnera chez tout le monde.
J'ai exactement le même pb que vous depuis l'ouverture de ma nouvelle ligne free en octobre : impossible d'envoyer des fax avec l'interface de Free et ligne fax tjs occupee. Free m'a répondu de façon "standard" d'aller sur https://www.vivrelibre.net/ où je n'ai rien trouvé de nouveau pour corriger le pb, si ce n'est une surcouche logicielle pas forcément utile.
Nota : j'ai un autre abonnement freebox avec un N° en 095... sur lequel le sce fax fonctionne parfaitement depuis 3 ans. Je connais donc bien ce sce et à pdf identique, mon ancien identifiant me permet d'envoyer des fax sans pb tandis que le nouveau non. IL S'AGIT DONC BIEN D'UN PB CHEZ FREE !
Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau.
A+
Nota : j'ai un autre abonnement freebox avec un N° en 095... sur lequel le sce fax fonctionne parfaitement depuis 3 ans. Je connais donc bien ce sce et à pdf identique, mon ancien identifiant me permet d'envoyer des fax sans pb tandis que le nouveau non. IL S'AGIT DONC BIEN D'UN PB CHEZ FREE !
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debutante66
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11 nov. 2008 à 13:46
11 nov. 2008 à 13:46
bonjour
une suggestion : as tu essayé d'envyer un fax sur ta nouvelle ligne free en te connectant sur ton compte ancienne ligne free, peut etre que seul le protocole pop ou smtp est requis dans ce cas ca pourrait peut etre marché ????
tu me diras..
une suggestion : as tu essayé d'envyer un fax sur ta nouvelle ligne free en te connectant sur ton compte ancienne ligne free, peut etre que seul le protocole pop ou smtp est requis dans ce cas ca pourrait peut etre marché ????
tu me diras..
Salut,
Merci pour ta réponse.
J'ai bien entendu testé toutes les combinaisons :
Ancienne ligne vers ancienne ligne : mail OK immédiat
Ancienne ligne vers nouvelle ligne : mail ECHEC après environ 5min
Nouvelle ligne vers ancienne ligne : rien
Nouvelle ligne vers nouvelle ligne : rien
Dans tous les cas, j'ai bien une confirmation d'envoi immédiatement après le formulaire de saisie où est spécifié le fichier pdf.
Je vous tiens au courant.
PS : le pb est récurrent :
https://www.journaldufreenaute.fr/forum/index.php?/topic/4880-fax-sonne-occup%C3%A9/
https://forum.freenews.fr/index.php?PHPSESSID=ngptta9vfng7477j757k3gsrh5;topic=46821.msg687609#msg687609#p687609
A+
Merci pour ta réponse.
J'ai bien entendu testé toutes les combinaisons :
Ancienne ligne vers ancienne ligne : mail OK immédiat
Ancienne ligne vers nouvelle ligne : mail ECHEC après environ 5min
Nouvelle ligne vers ancienne ligne : rien
Nouvelle ligne vers nouvelle ligne : rien
Dans tous les cas, j'ai bien une confirmation d'envoi immédiatement après le formulaire de saisie où est spécifié le fichier pdf.
Je vous tiens au courant.
PS : le pb est récurrent :
https://www.journaldufreenaute.fr/forum/index.php?/topic/4880-fax-sonne-occup%C3%A9/
https://forum.freenews.fr/index.php?PHPSESSID=ngptta9vfng7477j757k3gsrh5;topic=46821.msg687609#msg687609#p687609
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rejane
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sami
11 nov. 2008 à 14:17
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--Si tu as une réponse positive, je suis preneur, car pour moi, sur Mac os x 10,3,9, avec un N° de téléphone inactif ( créé pour la création de ma ligne Free) je n'ai toujours pas accès au Fax
à +
iMac G5 1,6M. os x 10,3,9
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sami
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rejane
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19 mai 2017
11 nov. 2008 à 14:22
11 nov. 2008 à 14:22
OK,
Je viens à nouveau d'envoyer un mail à Free en décrivant précisément le pb et en signalant que cela touche de nombreuses personnes.
J'ai la chance d'avoir 2 lignes Free : 1 sur laquelle tout fonctionne bien et l'autre non donc impossible de "me mener en bateau".
Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau
Je viens à nouveau d'envoyer un mail à Free en décrivant précisément le pb et en signalant que cela touche de nombreuses personnes.
J'ai la chance d'avoir 2 lignes Free : 1 sur laquelle tout fonctionne bien et l'autre non donc impossible de "me mener en bateau".
Je vous tiens au courant dès que j'ai du nouveau
debutante66
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11 nov. 2008 à 13:59
11 nov. 2008 à 13:59
bonjour
jai du bien mal m'exprimer vu la reponse que tu fais ....pô grave !
jai du bien mal m'exprimer vu la reponse que tu fais ....pô grave !
2 août 2008 à 15:35
et quand j"envoie 1 fax comme tu l a dit il n arrive pas comme si la ligne fax n existait pas alors que le tétépone est ok