Je suis connectée mais ne peut pas naviguer.

Marie-Nicole -  
 Mnr -
Bonjour, Tu as raison. Il fallait ouvrir une discussion... On pense toujours qu'on va régler en 2 mots. Et j'ai mis du temps à trouver le bouton "Poser une question". Enfin me voilà sur le bon banc. "Donc¸voici mon nouvel ipconfig. Qu'en penses-tu.
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Marie-Nicole Roy>ipconfig /all

Configuration IP de Windows
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : acer-1f614b65c2
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Oui
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local:
Statut du média . . . . . . . . . : Média déconnecté
Description . . . . . . . . . . . : Broadcom 440x 10/100 Integrated Controller
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-16-D4-65-17-E0

Carte Ethernet Connexion réseau sans fil 2:
Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-18-DE-35-EE-6B
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 198.162.1.1
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 24.200.241.38
C:\Documents and Settings\Marie-Nicole Roy>

Dans le réseau sans fil, quand je n’ai pas d’IP fixes je n’ai pas la connexion.
Dans le réseau local qui est configuré pour une IP automatique il y a un « X » donc doit être déconnecté.
D’autre part mon Hp avec lequel je fonctionne semble avoir un virus grave. Il entre en veille toutes les 2 secondes En fait dès que je frôle la souris. Et l'antivirus Avg me dit que tout est ok dans mon ordi. ???
Merci de l’aide.
Marie-Nicole qui en arrache

11 réponses

Marie-Nicole
 
Bonjour eMusclor,
Un autre essai ce matin m'a démontré que les paquets sont toujours perdus.
Je configure ma connexion avec Windows. J'ai encore vu s'ouvrir la page google.ca ce matin, mais les paquets reçus restent à zéro.

essais de pinguer une adresse url ( en tapant: ping www.google.com )
RÉSULTAT: Message "Vs avez ouvert un nouvel onglet. Page non disponible hors connexion"
essais de mettre une adresse IP de site dans ton navigateur ( 209.85.135.147 ) à la place de http://
RÉSULTAT: Le http:// s'insère lui-même devant les chiffre 209.85... que je tape. Message reçu "La page que vs avez demandé n'est pas disponible hors connexion.
essais de pinguer ton routeur ( box generalement : ping 192.168.1.1 ou 192.168.1.254 )
RÉSULTAT: Envoi d'une requête ping avec 32 octets
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Statistiques ping pour 192.168.1.1
--- Paquets: Envoyés 4 Recus 0 Perdus 4 Perte 100%
essai de ping 192.168.1.254
RÉSULTAT: Envoi d'une requête ping avec 32 octets
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Délai d'attente de la demande dépassé
--- Statistiques ping pour 192.168.1.254
--- Paquets: Envoyés 4 Recus 0 Perdus 4 Perte 100%

essaie de taper dans une invite de commande :
"netsh int ip reset c:\resetlog.txt" et Entrer puis redémarre l'ordinateur.
RÉSULTAT: L'IP a disparu. J'ai la connexion mais "Connectivité limitée ou inexistante" avec le triangle à point d'exclamation dans la fenêtre d'état. Donc, la page Google est ouverte mais hors connexion.

essaie de taper dans une invite de commande :
"netsh winsock reset" Entrer puis redémarre l'ordinateur
RÉSULTAT: Message "Le catalogue winsock a été réinitialisé correctement" Vs devez redémarrer afin de finaliser. Redémarrage fait. Ouverture de Google tenté. RÉSULTAT: Message "La page web pas disponible car vs êtes hors connexion" et "Connectivité limitée ou inexistante".

essai du nettoyage de l'ordinateur et antivirus à jour
NOTES: J'ai reformaté l'ordinateur le 10 juin après l'orage. Donc, l'antivirus AVG est récent. Si tu veux, je peux reformater, ça me gêne pas de recommencer à zéro. De toutes façons j'y passe 3 à 6 heures par jour depuis que j'ai perdue ma connexion. C'est fou c'qu'on est dépendant du Web, il me semble qu'il me manque des neurones pcq je n'ai plus le Web sous la main.

Merci de m'aider, t'es super.
Mnr
1
Marie-Nicole
 
Pas si sûre que je configure avec Windows. J'insère un cd Linksys et je clique configuration, donc c'est Linksys qui configure. Quand je demande la configuration de Windows, on me demande d'insérer une clé usb (?).
Bye
Mnr
0
p_oum Messages postés 992 Statut Membre 87
 
Lu,

Dans le réseau sans fil, quand je n’ai pas d’IP fixes je n’ai pas la connexion. le problème vient donc du serveur DHCP

Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 24.200.241.38 vraiment bizarre comme adresse de serveur DNS verifie la ou utilise un DNS publique comme 80.10.246.130 ou 80.10.246.3 au moins pour les tests

Apres avoir changer l'adresse DNS fait les test suivant dans la fenetre de commande window

nslookup www.google.fr

poste le résultat et essaye de te connecter

PS: Marie-Nicole Roy evite de laisser se genre d'information ...
0
Marie-Nicole
 
J'ai mis le prénom... pas penser de le supprimer de la fenêtre de commande. Tant pis.
J'ai changé le DNS (les dns de la France sont-ils les meme qu'au Canada?). Voici ce que la commande ns lookkup me donne:
===
Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Marie-Nicole Roy>nwlookup wwww.google.fr
'nwlookup' n'est pas reconnu en tant que commande interne
ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

C:\Documents and Settings\Marie-Nicole Roy>nslookup www.google.fr
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Impossible de trouver le nom de serveur pour l'adresse 80.10.246.130 : Timed
out
*** Les serveurs par défaut ne sont pas disponibles
Serveur : UnKnown
Address: 80.10.246.130

DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
DNS request timed out.
timeout was 2 seconds.
*** Le délai de la requête sur UnKnown est dépassé
===
Mnr au Canada
0
Marie-Nicole > Marie-Nicole
 
Au moins, j'ai réglé mon problème d'écran de veille. C'est toujous ça. À+
0
Marie-Nicole > Marie-Nicole
 
Bonjour, Je viens de voir que je n'ai pas la CONNEXION 1394. Est-ce que ca pourrait être une raison qui empêche IE de s'ouvrir. Merci, Mnr
0
p_oum Messages postés 992 Statut Membre 87
 
Je viens de voir que je n'ai pas la CONNEXION 1394. Est-ce que ca pourrait être une raison qui empêche IE de s'ouvrir- non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 198.162.1.1 dsl je n'avais pas deja vu ce proble il faut mettre 168 et non 162

-
On m'a dit ....
0
Marie-Nicole
 
Je rappelle que j'ai ici 2 ordis.
Un Hp (tour) qui se connecte et navigue très bien.
Un Acer (portatif) qui se connecte et ne peut naviguer ni avec IE, ni FireFox.

J'ai répété point par point toutes les données de connexion du Hp sur l'Acer.
Navigation toujours impossible.

Voilà ce que j'ai essayé sans résultat:
IP: 198.168.1.1
S-réseau 255.255.255.0
Passerelle 198.168.0.1

DNS préf 212.68.193.110
DNS aux. 198.168.0.1

Il est 9 heures ici, je serai de retour à 16 heures (22h en France).
Merci
Marie-Nicole reconnaissante
0
Marie-Nicole > Marie-Nicole
 
Bonjour, J'ai repris l'enquête du mystère à zéro qui atteint ma connexion sans fil. En voici l'histoire et les données que j'espère complètes.

Mon voisin et moi partageons une connexion sans fil sécurisée.
C'est lui qui a le routeur (Linksys) et il m'a donné pour la connexion:
- l'identification (SSID)
- le mot de passe
- la clé WEP
Mes 2 ordinateurs perçoivent le signal sans fil à l'aide d'un répéteur (amplificateur de signal).

Mon Hp (ordinateur fixe)
- AVEC Le protocole TCP/IP configuré pour obtenir une IP automatiquement.
- il se connecte bien et navigue bien.
----- AVEC l'IP 198.162.1.1 (du voisin)
----- il se connecte bien mais ne navigue plus.

LE PROBLÈME :
Mon Acer (portatif)
- AVEC le protocole TCI/IP configuré manuellement avec l'IP 198.162.1.1
- il se connecte bien mais ne navigue pas.
- la connexion montre PAQUETS: envoyés 2331 reçus 0 //
----- AVEC l'IP 198.162.1.1
----- il ne se connecte plus et ne navigue pas
----- j'ai un message de "Connectivité inexistante" et
----- ni Internet Explorer ni FireFox ne détecte la connexion qui est excellente


La configuration du répéteur (Linksys) a bien fonctionné 1 semaine sur l'ACER
Puis un orage a causé une panne de connexion,
J'ai alors configurer le HP (fixe) qui depuis ce temps se connecte et navigue bien avec le répéteur.

Le probleme de la connexion du Acer (portatif):
IE7 ne s'ouvre pas (PAQUETS: envoyés 2331 reçus 0)
IE7 ne s'ouvre pas même connecté directement à l'entrée du câble chez mon voisin.
IE7 s'ouvre bien chez le commerçant d'ordinateurs
IE7 s'ouvre bien avec un accès commuté par modem.
FireFox ne s'ouvre pas non plus

Le répéteur (amplificateur de signal) fonctionne puisque le Hp fonctionne bien.
Je suis au Canada, les IP et les DNS sont-elles les mêmes qu'en France?

Le lien suivant donne les infos ci-dessous
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/140401 (Article émis en Novembre 2003)

SYMPTÔMESLorsque vous utilisez protocole TCP/IP seulement sur une MS Network Client 3.0 ou 3.11, les résultats de la commande NET DIAG STATUS affichent les PAQUETS 0 TRANSMIS ET LES PAQUETS 0 REÇUS.

CONTOURNEMENT Pour contourner ce problème et pour afficher pour nombrer de paquets émis et reçu, utilisez NetBEUI au lieu du protocole TCP/IP.

Là, les paquets transmis sont à zéro. Ce symptôme peut-il s'apparenter au mien qui transmet les paquets. Si oui, où est ce NetBEUI et qu'est-ce que j'en fais. J'attends votre diagnostic messieurs Holmes.

Mnr
0
Marie-Nicole
 
CORRECTION AU PARAGRAPHE

LE PROBLÈME :
Mon Acer (portatif)
- AVEC le protocole TCI/IP configuré manuellement avec l'IP 198.162.1.1
- il se connecte bien mais ne navigue pas.
- la connexion montre PAQUETS: envoyés 2331 reçus 0 //
----- AVEC l'IP 198.162.1.1 ICI ON DOIT LIRE AVEC l'IP obtenu automatiquement----- il ne se connecte plus et ne navigue pas
----- j'ai un message de "Connectivité inexistante" et
----- ni Internet Explorer ni FireFox ne détecte la connexion qui est excellente.

Notes:

Dans l'Acer, je n'ai pas la connexion 1394
J'ai fait un scan complet de l'ordi avec 2 antivirus. Normal.
J'ai vérifié le pare-feu. Rien n'est coché.
J'ai téléchargé IE7, demandé à Windows de réparer la connexion.
J'ai reconfigurer et réinitialiser le répéteur.
J'ai Cocher Obtenir une IP automatiquement. Ceci rend la connexion limitée ou inexistante.
Cocher DHCP activés.

Encore merci,
Mnr
0

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eMusclor Messages postés 10 Statut Membre 1
 
yo

Relie bien les adresses; et mets ça :

IP: 192.168.1.2
S-réseau 255.255.255.0
Passerelle 192.168.1.1

DNS : 192.168.1.1

l'IP et la passerelle commence pareil -> 192.168.1.?
le DNS pref. est la même adresse que la passerelle ( aux. est donné par FAI ou visible dans le routeur )

une fois connecté : si le ping vers un site web ne perd pas les paquets et que tu ne navigues toujours pas fais ceci ::
touche Win.+R , tapes CMD et OK; dans la page noir, écris : netsh winsock reset appuis sur entrer et puis redemarre

apres ça y restera plus que le parefeu à verifier !..

se you ..
0
eMusclor Messages postés 10 Statut Membre 1
 
yo :

la connexion 1394 c'est ton port fire-wire : ça n'a rien à voir !..

see you ..
0
Marie-Nicole
 
J'ai corrigé l'IP et autres tel que tu m'as dit.
J'ai testé IE: Négatif

J'ai fait un reset de netsh winsock
J'ai testé IE: Négatif.

Vérifions le pare-feu stp.
Mnr
0
eMusclor Messages postés 10 Statut Membre 1
 
yo :

Ok je viens de relir ton Post avec plus d'attention et donc :

tu dois avoir une adresse IP differente de celle de ton voisin; tu es sur un sous reseau

IP: 198.168.1.1 <- pour ton voisin (...1.2, ...1.3 etc si il a d'autre PC)
et pour ton HP 198.168.0.1 le Acer 198.168.0.2 puis ...0.3, ...0.4, ... pour d'autre machines

Passerelle 198.168.0.1 <- pareil pour tout le monde : c'est le routeur

DNS préf 212.68.193.110 <- pareil | |
DNS aux. 198.168.0.1

est ce que tu utilise un gestionnaire pour le wifi (logiciel) ou tu config la connexion avec Windows -> c'est important pour le parefeu ? Sinon Ferme AVG avec son icone dans la zone de notif. (pour être sûre)

see you ..
0
eMusclor Messages postés 10 Statut Membre 1
 
yo :

le resultat du ping aussi est trés important : touche Win + R -> tape "cmd" et Ok
dans l'invite de commande ( une fois connecté et que tu navigues pas) il faut taper :

ping www.google.com

resultat : ?

ping 209.85.135.104

resultat : ?

ping 198.168.0.1
resultat : ?

ça aide pour savoir où ça bloque.

see you ..
0
Marie-Nicole
 
D'abord, je dois avouer que j'ai d'abord tapé ceci dans la fenêtre de commande Windows:
ping www.google.com

Là, je tape: www.google.com
Résultat: "www.google.com" n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

Là, je tape 209.85.135.104
Résultat: "209.85.135.104" n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

Là, je tape 198.168.0.1
Résultat: "198.168.0.1" n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commandes.

Merci,
Mnr
0
eMusclor Messages postés 10 Statut Membre 1
 
yo :

invite de commande : Démarrer > Exécuter > cmd > OK

essais de pinguer une adresse url ( en tapant: ping www.google.com et entrer )
essais de mettre une adresse IP de site dans ton navigateur ( 209.85.135.147 ou 198.168.0.1 ) à la place de http.//w..
essais de pinguer ton routeur ( ping 198.168.0.1 )

si les ping passe bien (0% de perte) et que aucune page web s'affiche; essais de taper dans une invite de commande :

"netsh int ip reset c:\resetlog.txt" et Entrer puis redémarre l'ordinateur.

si toujours pas de navigation tape :

"netsh winsock reset" Entrer puis redémarre l'ordinateur.

see you ..
0
Marie-Nicole
 
Bonjour eMusclor, Je suis absolument crevée, mais hyper encouragée. Ca ne marche pas encore mais j'ai l'impression que je fais affaire avec un connaisseur. Imagine-toi qu'après 3 semaines de travail impliquant 4 personnes dont un étudiant en informatique, c'est la première fois que je vois une page google s'afficher. Elle a gelée et n'est pas revenue, mais je pense que tu vas y arriver. Bon je te transmets cette réponse et j'éteins, j'en peux plus.

ping www.google.com
resultat : la requête ping n'a pu trouver l'hôte www.google.com. Vérifier le nom et essayez à nouveau
ping 209.85.135.104
resultat : Envoi d'une requête ping sur 209.85.135.104 avec 32 octets de données
Délai d'attente de la demande dépassé
Délai d'attente de la demande dépassé
Délai d'attente de la demande dépassé
Délai d'attente de la demande dépassé
Statistiques ping pour 209.85.135.104
Paquets: Envoyés 4 Recus 0 Perdus 4 Perte 100%
ping 198.168.0.1
resultat : Envoi d'une requête ping sur 198.168.0.1 avec 32 octets de données
Délai d'attente de la demande dépassé
Délai d'attente de la demande dépassé
Délai d'attente de la demande dépassé
Délai d'attente de la demande dépassé
Statistiques ping pour 198.168.0.1
Paquets: Envoyés 4 Recus 0 Perdus 4 Perte 100%

Maintenant est-ce que je fais les commandes:
"netsh int ip reset c:\resetlog.txt" et Entrer puis redémarre l'ordinateur.
et
"netsh winsock reset" Entrer puis redémarre l'ordinateur.

Mon ACER est à 192.168.0.1 pcq
Mon HP est en ip automatique. Est-ce que je le change pour 192.168.0.1?
Et je mets 192.168.0.2 sur l'ACER?

À demain et encore merci,
Mnr
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Mnr
 
Hourrra!!!! Tout marche.

a) j'ai pris l'IP de mon voisin 192.168.1.101
celui du hp qui navigue 192.168.1.106
J'ai tenté d'ajuster l'ACER sur ces IP.
Ca n'a pas marché.

b) J'ai reformaté l'ACER (que j'avais déjà formaté au début ???) mais cette fois...
TOUT MARCHE.

Merci de ton aide, je suis hyper heureuse que tu ais été là.

Mnr
0