SOS voyant "service" du routeur eteint

Bonjour,

j'ai un gros pepin avec le fournisseur club internet depuis le debut de mon abonnement!!!!

mon voyant "service" du routeur est eteint mais j'arrive a avoir une connection internet assez courte.....par contre je n'ai plus de tonalité telephone....
ma connexion internet n'ai pas stable est ca me saoule vraiment depuis le temps.....je viens de passer 2x30 min au tel avec club internet et au 2 eme appel ils m'ont fait refaire les meme manip que le premier...gggrrrrrrrrrrrrrrrrr!!!!!du coup 1 heure de communication est mon problem est toujours le meme....

Je peux ouvrir pour l'instant un page internet mais des que je veux ouvrir une page de mon routeur, la j'ai l'impression que mon ordi bloque la page!!!!!!pourtant j'ai bien desactiver mon antivirus!!!!

Enfin bref grosse galere pour l'instant et je serai reconnaissant a celui qui s'y connait un peu sur les manips de routeur et ordi pour me sortir de la !!!!!!!!!

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0