Reclamations colissimo

Bjr
j'ai le même problème ça fait deux fois que mon colis est perdu et effectivement colissimo c'est la poste ! J'avais eut une personne qui m'avait assurée que le colis avait été retrouvé et aujourd'hui je reçois une lettre me stipulant que mon dossier de recherche a été fermé et qu 'il me faisait leurs excuses en me dedommageant de 69 euros autrement dit 23euros multiplié par 3 kg le poids du colis ce qui ne me suufit pas puisqu'il contenait une montre d'une valeur de 89 euros . La poisse je suis folle de rage et comme je conteste le montant du remboursement je dois attendre 21 jours pour que le responsable decide de la somme que l'on me versera du pur délire ! Ah et j'ai oublié de préciser que j'avais envoyée le colis le 13/08 en 48 h chrono c'est fou ce qu'ils sont rapides...... Affaire à suivre !

Bjr,
non avec le service colissimo pas de signature ni demande de piece d'identité c'est justement ça le fond du problème ......

ok, je vais aller voir cela au bureau de poste de mon quartier

merci et bonne journée

une seule formule United Post Service plus connu sous le nom de UPS !

100% FIABLE, partout dans le monde (testé USA, France, Allemagne, Chine, Inde, Canada et UK)

Salut,

je suis tombé sur ce topic car j'ai eu un cas original aussi ces derniers jours:
En effet, j'attendais un colis d'environ 9kg, assez volumineux et n'étant pas là lors du passage du livreur, celui ci a trouvé que c'était une bonne idée de jeter le colis par dessus mon portail (2m50)
Malgré le papier à bulles+les plaques de 15cm de polystyrène+le plastique froissé pour comblé les trous, un partie de l'objet a été détruite.

Tout ça pour te dire qu'en fait ce n'est pas la poste qui gère directement les colissimo, mais COLIPOSTE, ou plutôt la holding GEOPOST, qui est bel et bien une boite privée...

Le but d'un organisme public est de rendre ce service, le but d'un organisme privé est de faire du fric, ce qui est normal en soi, sauf si ça veut dire prendre le client pour un con, comme ça a été le cas pour toi et bientôt pour moi je pense, gratter au maximum sur tout ce qu'il peuvent afin d'être rentables:
emballages vu qu'apparemment dans ton cas c'est eux qui s'en sont chargés, services aux clients, rapports humains (si, ça existe encore).

Les gars de Coliposte doivent faire leur tournée le plus vite possible, car rentabilité oblige, moins on embauche de gens, plus on est rentable, et c'est pour ça qu'on se retrouve avec des gens qui font n'importe quoi.
J'ai aussi eu le cas d'un avis de passage qui m'est arrivé par courrier , dans une lettre estampillé de la poste et non affranchie, ce qui prouve donc bien que le gars n'est pas passé, sans numéro de suivi, ni de bureau de poste où se rendre (ce serait trop facile sinon...)
En gros le gars a dû être en retard sur sa tournée et a voulu la "faire" plus vite...

Dans les deux cas, rien n'excuse le comportement du personnel de Coliposte, mais c'est malheureusement une mentalité qu'on retrouve souvent dans les organismes privés...
Dire qu'il y a des feignants dans l'administration est un vaste débat qui mériterait également un topic

Heureux de voir que ton cas s'est finalement dénoué, un peu dommage d'en arriver aussi loin; c'est toujours difficile avec les gens qui ne reconnaissent pas leur torts...

PS: Ni moi, ni personne de ma famille ne travaille dans la fonction publique LOL

PS2: Il y a déjà de la concurrence: DHL - FedEx - TNT - UPS... qu'est ce qui t'empêches d'envoyer tes colis avec eux?

La concurrence est déjà là, réveil! =)

Pffffffff !!!!!! Incapable toi même ! On t'a jamais dit de pas mettre tous les gens dans le même panier ? t'as qui pour porter des jugements comme ça ????

encore une fois de plus une raison de préférer ups !
moi j'utilise ups et dhl dans mon bahut quand je dois faire des paquet de l'assos du bahut pour les africains ou les petits bouthanais

merde aux fonctionnaires qui ne bougent pas leurs cul de la journée!
oui au service (même public) !!