Probleme freebox TV Résolu/Fermé

Question

Bonjour, J ai un probleme avec ma freebox TV  , quand je la branche l ' affichage se bloke a "reseau" .
Votre aide me serait tres utile merci.

Engo · Answer

tu branches le cable ethernet, le boitier CP ou en wifi?
c'est que cette liaison ne fonctionne pas...

shake · Answer

A priori j'ai le même probleme ce soir...
J'ai essayé le hard reboot mais ça reste bloqué sur l'étape 2...

bob · Answer

Pareil pour moi, coupure vers 20h05, reboot de la freebox + Freebox HD, la freebox est remontée, mais pas la HD toujours bloquée sur RESEAU. Chose curieuse mais peut-être sans importance les site tel que Freenews ne sont plus accessible !
....
Marc qu'as tu fait pour faire repartire ta HD ?

tomtom · Answer

Meme souci depuis ce soir plus de tv erreur 111, impossible d'afficher les infos de connection sur la box, freenews et freeks innacessible. Ca a sauté quelque part, vous etes de quelle région, je suis du 25. (est)

Aristote · Answer

Moi aussi,
puis la FBHD se bloque en erreur 2: AUTHENTIFICATION....

je suis a Paris

briaeros · Answer

salut a toutes et a tous

pour moi aussi  j'ai le même problème    depuis environ 19h30, la freebox hd a arrêté d'émettre les chaines. Donc j'ai fait un hard reboot de la freebox HD, et la ça bloque en étape 2 .

J'ai fait également un hard reboot de la freebox ADSL et toujours même problème. J'ai même refait un reboot normal de la freebox ADSL  et ça me met soit etape 2 soit erreur 2.

Pour info je suis basé en Isère.

nervgehring · Answer

Bonsoir,

J'ai le même problème que vous, je suis du finistère!!
Attendons que cela sois réparé du coté de chez free

FaTaL25 · Answer

Salut,

j'ai le même problème depuis 20h00 environ.

J'ai essayé tous les hard reboot possibles et ça ne repart pas. Bloquée sur RESEAU.

Je n'arrive à me connecter sur mon compte free non plus... ce doit être lié. Je suppose que ça a merdé chez Free.

Patience... et en attendant, pas de TV :)

PS : Heureusement que c'était pas hier soir... j'aurai pas pu voir l'OM se qualifier pour la ligue des champions :D

mikou · Answer

idem même problème que vous. C'était d'abord bloqué sur rockn'roll puis sur réseau

fabien76 · Answer

pas de téléphone non plus pour moi

FaTaL25 · Answer

Perso, je suis de l'ile de France, 91.

ça a l'air généralisé cette affaire.


Je me voyais déjà emballé ma freebox HD pour l'envoyer en SAV ;)

bob · Answer

Enfin, après un reboot de la freebox (qui a chargé une nouvelle fois un freamware...), j'ai rebranché la HD et c'est bon...
ça marche de nouveau.
Pour info je suis dans le 92...

Enzo · Answer

Même problème que vous, je suis de lillle.


Y'a plus qu'à attendre comme on sait le faire quand on est chez free.

fabien76 · Answer

Depuis que j'ai redémmarer la freebox j'ai plus de téléphone es ce que c'est aussi le cas pour vous?

Frontera · Answer

Bonsoir à Engo, Skake, Bob et les les autres freenautes, si cela peut faire avancer le smilblik j'ai aussi ce probème de coupure pour les chaînes de tv. Depuis 20H environ malgrés les reboots ma box est restée bloquée sur réseau et à cette heure ci je n'ai toujours pas de tv.
J'ai constaté aussi que mon accés perso ainsi que les accès techniques sur le site de free n'aboutissaient pas, serait-ce un problème général ???
Bon courage

briaeros · Answer

Juste une petite piste ça serait pas à  cause de leurs 10 jours gratuits pour capter canal+,  y a eu trop de freenautes qui voulaientt mater le film du dimanche soir ^^

romain · Answer

Moi ca me fait exactement la même chose depuis un peu avant 20h aussi!

j'ai d'abord cru à un soucis chez moi et j'ai donc rebooté la free box tv puis la free box tout court et j'ai bien mis une heure à ravoir une connexion net sans que la hd revienne au final!


bref, merci free

czeus2 · Answer

pareil à evry 91

blocage sur rock n roll et maintenant reseau

aprés hard reboot sur boitier hd erreur 2 identification

aduf accessible

mais freeeboxnews et univers freebox non accessible

problème trés généralisé, vivement la résolution

Val · Answer

Bonsoir à toutes et tous.

Basée à Roubaix, j'ai exactement le même problème depuis 19h40: ni télé ni téléphone malgré les reboots successifs.

Impossible d'accéder aux FAQ ou à la console d'admin.

Aucune info sur le site et .....impossible de joindre Free par téléphone!

fabien76 · Answer

Oui, le problème à l'air d'etre vraiment étendu car il est totalement impossible de joindre la hotline depuis 1 heure

briaeros · Answer

Le site de free est également lent, impossible d'accéder à mes fonctionnalités sur le site pour voir ce qu'il se passe : erreur 500 :  Une erreur est survenue!

Merci de bien vouloir renouveller votre requête ulterieurement!

L'équipe Free

Super classe ...

Helion93 · Answer

Bonsoir ,

Je confirme aussi le même problème avec le boîtier Freebox H.D . ( blocage avec le message Reseau sur la façade )
Je suis à Rosny sous Bois ( 93) et il est impossible d'avoir le support Free .
Un gros gros problème assez généralisé .

romain · Answer

la seule solution la patience

fabien76 · Answer

Ils ont carrement débrancher le standard de la holine car je sais pas pour vous mais moi quand j'appelle, je n'entend que le bip de la sonnerie et aucune réponse, meme du standard.

Filoo · Answer

Je suis à côté de Toulouse même problème !
Plus de TV ni de téléphone depuis 19h. 
Ca ressemble à in bog pb national !!! Pas très rassurant.

kanifee · Answer

même problème à Bordeaux .. arghh on s'arrache les cheveux !

mc fly · Answer

j'ai eu le même problème et j'ai passé plus d'une heure à tenter de réparer le problème.
mais le boîtier HD se bloquait sur "wifi 4/8" (après un hard reboot)...
finalement je viens de débrancher/rebrancher le boîtier freebox, et ensuite j'ai fait pareil avec le boîtier HD et miracle ca marche !
mais la télé rame abusé...

Merci free ca va faire 1 mois que je galere avec la freebox...
elle se redémarre sans cesse desfois...
c'est vraiment lourd

laumi · Answer

Bonjour à tous

Basée à  Marseille, même problème depuis 19h45 plus de téléphonne, plus de télé, pas d'accées à la console free, ni aux faq, multi reboot de la  hd , les 2 boitiers nada. Internet qui rame, blocage sur reseau...

wissem · Answer

je confirme meme probleme depuis 21h00
(bagneux 92)

babiboul · Answer

Bon ben apparement je flippé dans mon coin me voila rassuré de ne pas etre le seul dans la panade...

PLus besoin de chercher de solution a free de le resoudre au plus vite par contre...

je suis sur PARIS 18eme et ai une un combiné d'a peu pres tout les probleme sité precedemment

Filoo · Answer

Même problème près de Toulouse ! (ni TV ni téléphone depuis 19h30)
Plantage national visiblement !!! Pas très rassurant...

Berov · Answer

Idem à Lyon...

pierodelbelforto · Answer

j'ai pareil à belfort
la hd se bloque sur étape 2

mc fly · Answer

Ca sent le plantage réseau national lol

GF38 · Answer

idem sur grenoble .... youpi ca s'étend .... grrr

oslo · Answer

bonsoir a tous!

Amusant de voir que ça fait une heure que je galère alors que c'est apparemment un problème sur la france entière!!!Impossible d'accèder à la TV internet marche sauf sur les pages info réseau de free ect...
pour info je suis a Aix!!tant pis point de tv ce soir!!

nervgehring · Answer

c'est revenu après un reboot de la freebox et du boitier

... finistère

babiboul · Answer

un plantage natioOOnale incroyable si seulement toute les entreprise demain pouvait faire la meme chose pendant une semaine.....


ca te foutrai un de ces bordel..Deja a nous voir pleurer juste pour quelque programme tout nul a la television lol!!!

ALors plus de manger a boire ou a mettre dans la voiture ahahaha

il vaut mieux en rire!!!! (et encore on a de la chance il nous reste internet et un du telephone maintenant...)

Oceliwin · Answer

Salut,

C'est un problème général sur toute la France. Free demande de ne pas poser de questions sur ce problème à leur assistance. Il travaille dessus.
Pas d'explications, pas d'annonce de retour à la normal...

stech · Answer

idem sur dunkerque ( din ch'nord )
plus de tv
plus de tel
blocage étape 2 de la maj
merki free!!!
si c ca,ils peuvent le garder leur canal+!!!
qq1 a du nouveau?

benfica91 · Answer

apparement c'est une panne générale pour la télé, mais ce qui est bizare, c'est que les forums habituels pour critiquer free sont innaccessible... 
les forums ont ils plantés sous la surchages ou free bloque t il l acces ??? je suis le seul parano ? lol

heuresment que la panne a pas eu lieu hier car la fin de championnat etait génial

reparemafreebox!! · Answer

Idem...ils ont interêt a avoir une bonne excuse ( ils en ont toujours une

zblqck · Answer

Bonsoir , 
même probleme a abbeville dans le 80 ... c'est galere, espéront que ça refonctionne au plus vite.

mc fly · Answer

mdr 
free : "nous vous demandons de ne pas poser de questions !!"
ils sont dépassés ou quoi ?!

ca fait un mois que je bug, ils pourraient faire un petit geste commercial je trouve, enfin quand ils auront réussi à résoudre leur problème

babiboul · Answer

allez on commence les rumeur???

moi je dit qu'il installe l'espace jeux video...

Pika · Answer

Bonsoir à tous,

Pareil pour nous et on est dans le 49 Angers.
Après moult reboot, Internet fonctionne mais la freebox HD fait une erreur 2 pour la mise à jour firmware ou sinon blocage sur rock n'roll.

Bon courage à tous.

danidu92i · Answer

salut j'ai eu le meme problèe la sa remarche mais j'ai plus l'offfre canal + :(

beledon · Answer

Idem dans le 26, impossible d'accéder à console de gestion et pas de réponse par TPH (ca sonne dans le vide). Ils pourraient au moins mettre qu'il sont en rade sur le site qui reste accéssible...

JRS · Answer

Idem à levallois à 21h00, pb non résolu à 21h40

pb · Answer

21:42 :
La freeBox HD redemarre ...
(bordeaux)

NONO · Answer

MEME PROBLEME . JE SUIS DE BEAUVAIS

castel · Answer

Pas de TV internet ok et TPH OK à Toulon

babiboul · Answer

toujour bloqué a WIFI 4/8
et effectivement impossible d'acceder a son compte personnel ou page autre d'internet parlant de free

laumi · Answer

Bonjour,

Marseille le téléphonne ( mon principal soucis..) remarche, pas le télé

J.A · Answer

21:44
TV de nouveau OK à Montrouge 92

Filoo · Answer

Ca remarche près de Toulouse !!!

Reboot Boitier ADSL + Boitier HD
Bon courage à tous, avec un bon bouquin peut être....

JRS · Answer

toujours rien ....

mc fly · Answer

Lyon ! ca remarche
mais la télé rame pas mal

MaX3315 · Answer

Même soucis à 21:46 sur Strasbourg

MaX3315 · Answer

Même soucis à 21:46 sur Strasbourg

Nico · Answer

Toujours rien a lyon, je m'arrache les cheveux...

reparemafreebox!! · Answer

Rumeur: Free a des problémes xD

oslo · Answer

tjs rien a aix

babiboul · Answer

reboot de la hd j'en suis a l'etape 5 apparement ca repart sur paris 18eme

beledon · Answer

Rumeur : Free est entrain de réparer

reparemafreebox!! · Answer

(t'as bien dit "rumeur") =d

enrique78 · Answer

Idem à SQY d'ailleurs ça merdouille depuis hier au soir et le multiplex  beaucoup de freeze, heureusement
qu'il y avait RMC.
Grosse pensée au merveilleux public LENSOIS !!!

jessi57 · Answer

prob chez free oui 

Assistance Tchat
Diapo n°532
L'utilisation de ce service (ouvert 24h/24, 7 jours sur 7) est uniquement réservé aux utilisateurs de l'offre Freebox.

Cliquez ici pour ouvrir la fenêtre de tchat

Information du dimanche 18 mai 2008:
Du fait qu'une panne nationale sur le réseau FreeboxTV vient de survenir, et face à l'affluence des freenautes sur l'assistance par tchat, nous vous demandons de ne pas interroger nos tchatteurs sur le problème de réception des chaines télé via la Freebox HD.

Le fait de rafraichir la fenêtre ouverte ou d'ouvrir une seconde fenêtre de tchat vous fera quitter votre session avec notre conseiller en ligne. En cas de déconnexion inopinée du tchat, vous bénéficiez de 2 minutes pour récupérer votre session en vous identifiant de nouveau dans le même salon que précédemment.

oslo · Answer

tjs rien gggrrrrr

babiboul · Answer

probleme résolu internet télé et téléphone pour 29EURO 90 TOUT COMPRIS MÊME LES GALÈRES.

sur PARIS 18eme

beledon · Answer

Rumeur : Free emploi de la main d'oeuvre qualifiée

Filou · Answer

idem sur Niort tjrs rien à 21h51

sh64bass · Answer

dans le 64 toujours rien !!! allé on reboot les linux !!! allez FREE on reboot !!!

danidu92i · Answer

La tv remarche a rueil(92) mais est ce que pour ce dont la tv remarche ils ont canal +?

fantomiss · Answer

idem à reims 
et tjr rien pour le moment

babiboul · Answer

petit conseil pour que ca repart un reboot total de tout!!!

Pedro · Answer

Merde merde!!!!!!!!!! pour une fois qu' on a canal+ gratos sa déconne! fait chié! par contre moi le tél marché mais pas la freebox HD! sa reste bloqué sur étape 2!!!!!!!! marre marre!

spyke · Answer

Salut pareil pour moi depuis 20h plus de tv, le boitier HD est bloqué sur RocknRoll je suis a Grenoble.

NONO · Answer

profitons en pour faire la vaiselle

beledon · Answer

Rumeur :  Free offre trois mois de connexion gratos pour l'incident du WE du 17 et 18/05

babiboul · Answer

pour repondre sur la question de canal plus 

NON pas d'offre canal plus (d'ailleur je n'etais meme pas au courant de cette offre) 

elle devait durer jusque quand?

sh64bass · Answer

c'est justement a cause de canal+ gratos que c tombé, tro de monde sur la chaine, les serveur multimedia n'ont pas supporté, et donc BOOMM !!!

reparemafreebox!! · Answer

1/Personellement je trouve qu'ils ont réglé le probleme assez vite. 
2/ dedommagement: encore 10 jours canal +? \0// *3*
3/ maintenant que sa marche on joue a un jeu! celui qui a le plus grand nombre derière son boitier hd XD

Oceliwin · Answer

C'est reparti Paris 13ème après reboot Freebox et HD.

Val · Answer

Après plusieurs reboots c'est reparti sur Roubaix.

Mais bien sûr sans l'offre canal+ le bouquet.

Bon courage à ceux qui attendent encore.

benfica91 · Answer

ce soir y a 100% foot spécial fin de championnat, j espere que ca va etre réparé a temps

fantomiss · Answer

ayé résolu à reims

GF38 · Answer

ca remarchotte a grenoble ...
mais plus de canal ....
puni d'équipe du dimanche

zblqck · Answer

Reparti sur abbeville.

pb · Answer

cela marche, mais plus de canal plus gratuit et la configuration Wifi remise à zero !!!

babiboul · Answer

c'est depuis quand et jusque quand l'offre canal plus gratuit?

JRS · Answer

Leavallois 92 (proche paris) : Toujours rien à 21:59

GF38 · Answer

du 16 au 26

beledon · Answer

Rumeur : tout fonctionne parfaitement sur l'ensemble du réseau Free

oslo · Answer

Aix c'est reparti oui bonne question canal + gratuit jusqu'a quand??

Jeremy · Answer

Je confirme que les serveurs pour la tv de free ont du tomber.


http://faq.free.fr/532-assistance-tchat

"Information du dimanche 18 mai 2008:
Du fait qu'une panne nationale sur le réseau FreeboxTV vient de survenir, et face à l'affluence des freenautes sur l'assistance par tchat, nous vous demandons de ne pas interroger nos tchatteurs sur le problème de réception des chaines télé via la Freebox HD."

TowTow972 · Answer

Saint-Denis (93) : 22h toujours rien ....

Croos · Answer

La téléé marche à nouveau.

carmapa · Answer

Rebooter et ça remarche (Clermont-Ferrand 63

beledon · Answer

Rumeur : XXL remplace toutes les autres chaînes...

jessi57 · Answer

ca remarche ici aussi à Metz
bonne soirée tout le monde et pour canal j'espère qu'il mettrons un jour de plus gratuit.

papaye · Answer

même problème depuis 20h45 je suis du 34

romain · Answer

je vais retenter un total reboot comme certains l'ont fait!

babiboul · Answer

et sinon les autres qui ont recupéré la télé comme moi,vous avez canal plus ? moi non...

NONO · Answer

allez louya CA REMARCHE

reparemafreebox!! · Answer

rumeur: beledon arrete de jouer aux rumeurs.

bon les mecs ( et demoiselles) allons profiter de ce qui nous a été enlevé,la taivé XD bonne fin de soirée

reparemafreebox!! · Answer

ps: une derniere rumeur: comentsamarche.net fais du benef' avec les problemes de free

romain · Answer

de mon coté, ca marche toujours pas! j'espere juset que j'aurais encore canal après car je suis abonnée à canal par free depuis 3 mois, je ne profite pas de la gratuité... C'est là qu'ils devraient faire un geste... bref

babiboul · Answer

toute refectionne y compris canal plus pour moi ... allons donc regarder 4freres....

damdar26 · Answer

Je rectifie ,  j'ai bien canal+ et tout fonctionne à Valence

Shake · Answer

C'est reviendu ;)

Bien rebooter la freebox ADSL puis HD 
Moi j'ai fais un hard reboot...

Pedro · Answer

moi c'est bon tout remarche même canal plus! aller bonne fin de soirés a tous!

papaye · Answer

tjs rien

Den's · Answer

Personne ne connait quelqu'un (le copain du fils de sa concierge par exemple) qui travaille chez free et qui pourrait nous renseigner sur la durée estimée de cette panne ?  C'est trop fort, on se croirait dans un train à l'arrêt ! Ancune info du conducteur ni du contrôleur, on ne sait pas quand on va repartir ... dès fois ça dure 3h et on a aucune info !!!

Free=SNCF  même nullité sur l'information en situation perturbée ! 

Ca leur trouerai le cul de mettre une info sur leur site internet plutot que de banlancer "Une erreur est survenue, Merci de bien vouloir renouveler votre requête ulterieurement!" Quelle bande d'amateurs !


Bonne fin de film sur Canal !

enrique78 · Answer

tout est OK à SQY dans le 78 .
Allez CLERMONT !!!!

dorox 60 · Answer

tjs rien a compiegne (oise) , vs faites quoi pour que ca reparte?

Pika · Answer

Tout est Ok mais sans canal : ANGERS 49.

Bon courage  à tous ceux qui sont encore en caraf. Ca va venir, il faut juste un peu de patiente.

Tchao.

danidu92i · Answer

moi quand je met canal g leur pub de merde il y a pas le film free fait chier sérieux!! je veux voir l'équipe du dimanche moi!!

babiboul · Answer

moi j'ai tout meme canal plus ..........

babiboul · Answer

pour que ca reparte???


UN total reboot et patienter pour canal en allant jouer comme si voua aller vous abonner je l'ai fait et en revenant en arriere canal plus etait revenu aussi

damdar26 · Answer

Tout remarche sauf pour TF1 !!!! je ne comprends pas?

TowTow972 · Answer

Saint-Denis (93) : Après un Hard Reboot de la box adsl
                         Tout refonctionne (tv,téléphone) sauf Canal + 
                         Réaction rapide^^, mci à Free

babiboul · Answer

attendons attendons
appartement pour moi ca remerde...

damdar26 · Answer

Ca remerde aussi à Valence  , y en a marre !! écran noire

damdar26 · Answer

Ca  remarche à nouveau ! 
Youpi

jessdu57 · Answer

rebelotte ca ne refonctionne pas

babiboul · Answer

a fond ca remmerde nationalement apparement ...ICI PARIS a vous la province...

Croos · Answer

C'est pareil à Strasbourg: il n'y a plus de télé.

Helion93 · Answer

Ici le 93 ....ça replante de nouveau et toujours pas de communiqué officier chez FREE ... 3 millions d'abonnés c'est peut être leur limite ...a vous la province.....

FREEZE45 · Answer

Ici Orléans: çà a marché 5 mn sur TF1 puis en voulant changer de chaîne, de nouveau écrans noirs. J'ai fait un simple reboot, et de nouveau çà marque RESEAU et donc rien çà ne marche pas. Je pense qu'il ne faut rien attendre avant demain matin, le temps qu'ils travaillent dessus toute la nuit (vu que c'est national). Ils font peut-être une grosse mise à jour. c'est ch.... bon, au moins on a internet.

jessdu57 · Answer

bizarre quand meme que internet fonctionne

pas de tél ni de tv

espérons que demain ca refonctionne correctement et avec canal +

babiboul · Answer

MOi je dis que je serais pas etonné demain matin de voir la derniere case complété et l'apparition des jeux sur free

qd ca a remarché meme apres le rebbot ca ma dit que ma freebox n'etait pas a jour...


SInon toujours rien je reboot tout mais a mon avis rien ne va se passé

jim · Answer

06 Nice même problème, c'est pas la 1er fois.
C'est un scandale d'offrir un service de cette qualité. Le freeplayer est pourri le service tele et pourri également 5mo en download, à 500 mètres du dslam, des problèmes tout le temps je n'en peux plus de free et de la freebox de ***** je suis excédé ! Je conseil à tout le monde de passez leur chemin et d'aller chez Orange. On est vraiment sur cretin.fr c'est ça la vrai image de Free Teleconne ! engagement sur 3 ans et 1 mois pour un service ..... comme ça c'est une arnaque.

a+

babiboul · Answer

c'est revenu pour moi paris 18eme a vous la province

babiboul · Answer

a non c reparti
ca s'en va et ca revient
c'est fait pour les cretin...

babiboul · Answer

bon j'espere que cette fois si c'est la bonne tout est rentré dans l'ordre pour la deuxieme fois de la soirée y compris canal...

midiennemi · Answer

Non ca marche toujours pas chez moi, selon l'assistance "Nous n'avons pas d'informations mais c'est en cours de résolution" mouais ca me rappelle les excuses que je sortais aux clients quand je bossais chez orange tout ca
:)

kOnix · Answer

Meme probleme également bloqué à étape 2 avec erreur 2 ( Alsace )

laumi · Answer

Bonjour,

Marseille, enfin pour moi,  problème télé résolue vers 2h du mat après hard reboot, aujourd'hui tout marche.

Utilisateur anonyme · Answer

Pour tout vos problèmes concernant la freebox   Cliquez [url=http://www.ssii-lejeu.com/?idp=18026]ici[/url]  c'est carrement genial , tout est expliqué.

croos · Answer

De nouveau en panne télé depuis 21h à Strasbourg.
Est-ce le cas ailleurs?

laumi · Answer

Marseille : RAS, pas de problème ce soir, pourvu que ça dure...

epine_de_cactus · Answer

Salut

Bon j'ai craqué au bout de la troisième page...

La solution au problème de freeze ici:

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 1308511 probleme tv avec freebox?page=5#0

derka · Answer

je suis à levallois pas de tv pas d adsl pas de telephone depuis 72 h

sonny · Answer

Probleme avec FreeHD ce soir qui semble etre le meme que tout le monde !!
Probleme general ?

tatoom · Answer

Dans le 60 également ce soir rien ne marche, j'ai essayé de rebooter mais cela bloque à l'étape 2 et écrit ERREUR 2.
Aidez moi SVP ma femme va me frapper si elle ne voit pas DESPERATE HOUSEWIFE!!!!!!

loly80 · Answer

idem pour le 93, rien ne marche, erreur 2 , ou affichage à l'arret sur l'étape 2...
s'agit-il d'un pob national?
aucun moyen de contacter free en plus...

Bokiko · Answer

Idem depuis le début de l'après midi à Bordeaux .... 
je n'arrive pas à joindre le service technique 
Je pense que c'est général !

Bokiko · Answer

https://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/nous-contacter.html

rien que de voi sa tête à celle là ça me donne envie de la taper !

benast · Answer

meme problme du cote de Grenoble ce soir...

mistik · Answer

idem pour moi dans le 78 -> bloquer sur etape 2 authentification

Bruwno · Answer

même probleme en alsace depuis une demi heure , tout les reboots du monde ne servent a rien 


Freedaubed :D

pierre · Answer

idem dans le 62 depuis ce midi .....

brice · Answer

a rennes c'est bloqué aussi à l'étape 2 erreur authentification

laumi · Answer

Bonsoir, J'ai eu ce problème cet après-midi juste après que la freebox me demande de faire une mise-à-jour. La hd restait bloqué sur réseaux, les multi reboots : rien. J'ai fini par trouver la procédure :
Faire la maj de la freebox et ensuite :
1 Débrancher la freeboxhd, appuyer sur le bouton central en facade, et rebrancher la hd sans lacher le bouton, attendre que : 'firmware' s'affiche, là seulement vous lachez le bouton.
La hd va passer par plusieurs étapes (5 ), une barre de défilement en indique l'avancé. 
Si vous lachez trop tôt le bouton central ( avant l'affichage de firmware ) ,il va s'afficher une  "erreur 3" , soit: pas de barre de défilement et 20 mn après toujours bloqué à l'étape 3. Dans ces cas là : recommencer.
C'est ce que j'ai fait et après nickel. En tout cas, chez moi, ( Marseille ) ça a fonctionné. Bon courage à tous

traore · Answer

quand j'allume la télé ,c'est réseau qui s'affiche

Razalgood · Answer

+ 1 pour le centre, à orléans
et je viens de tout débrancher pour rebrancher en éthernet..... et cool je peux même pas accéder à mon compte pour activer le wifi après un hardreboot
ça fait plaisir....

DOM 'S · Answer

A Saint-Etienne, c'est aussi bloqué à l'étape 2 "erreur authentification", Merci FREE!

fanny26 · Answer

He ben ici a Lille ca fait plus d'une heure que j'ai plus de TV et ca m'enerve !!!!!!!!!

fanny26 · Answer

Voila ce qui est dit a l'assistance free :
https://www.free.fr/assistance/eva.html

patrouvedepseudo · Answer

Le problème ne viendrait-il pas de chez Free directement?
J'ai exactement le meme souci depuis ce soir...

fanny26 · Answer

il est dit dans le lien : 

Vous m'indiquez que votre boîtier HD reste bloqué sur "Etape 2" ou "Erreur 2".

Il s'agit d'un problème d'authentification extrêmement rare du boîtier HD qui a deux origines possibles :

    * les serveurs d'authentification sont saturés et ne prennent pas la demande d'authentification de votre Freebox en compte.
    * le numéro MAC de votre boîtier HD n'est pas encore déclaré sur nos bases de données.


Je vous invite, dans un premier temps, à vous assurer que votre boîtier HD est bien connecté en Ethernet à votre Freebox v5 ADSL.

Débranchez ensuite électriquement votre boîtier HD pendant 48 heures, puis procédez à un hardreboot des deux boîtiers.

Si le problème persiste, effectuez un hardreboot du boîtier HD une fois par jour jusqu'à déblocage du boîtier.

benast · Answer

ca refonctionne chez moi:
1. reboot de la freebox adsl
2. Hard reboot de la HD : 
     a.appuyer sur le bouton du centre puis rebrancher la HD. 
     b.relacher le bouton seulemnt qd firmware s'affiche, apres ca roule pour moi !!!
Bonne chance a tous!

backspin · Answer

Même problème ma FreeBox TV bloque sur erreur d'authentification je suis dans les haut de seine à Clamart. Comme le problème semble Général je propose de faiure la Greve de la freeBox TV pour ce soir. Demain j'appelle Free pour les engeuler : j'ai pris Canal + par Free et la Je ne suis VRAIMENT PAS CONTENT DU SERVICE !!!

Free c'est CACA !

backspin · Answer

BEN POUR MOI CA NE MARCHE TOUJOURS PAS !!!

FREE c'est BEURK BEURK.

kek · Answer

Même problème que tout le monde....grrrrrrr.....c'est rageant quand on voit "problème non résolu".....
Il y a t il quelqu'un pour sauver les pauvres freeboxers??????

DOM 'S · Answer

Saint-Etienne, ça marche de nouveau !!! Bon Courage à Tous !

kek · Answer

Lyon, Ca y est!! Ma free box est repartie! tutuyutu....!

Allez, patience à tous les freeboxers!

fanny26 · Answer

Oui tout est reparti chez moi apres 23h30 mais j'avais eteint l'ordi ....et ce matin c'est nickel ....ca c'est resolu masi c'est galere tout de meme....

kath · Answer

merci pour les infos grâce a l'astuce d'éteindre et d'appuyer au milieu m'a rendu ma connexion perdu depuis 2 jours!!!
Bonne chance a tous.

stef · Answer

freebox c'est tro relou sa bug toujours soit surlordi soit sur la télé

cream7764 · Answer

c bien beau tout ça mais moi j'y connais rien ! c quoi un reboot ? un hardreboot ? ma freebox tv est en rade depuis 3 jours et c la galère. Elle indique "freebox" et ça clignote de temps en temps. Je suis nulle archi nulle avec ce matériel et je suis bien incapable de réparer koi que ce soit !! merci pour votre aide, elle me sera précieuse.

Engo · Answer

Hardreboot, c'est débrancher, attendre 5 secondes et rebrancher.
Le faire sur les 2 boites, pour que le soft soit rechargé dans les 2 en simultané.

Le softreboot, c'est celui déclenché par les menus de la télécommande.

Probleme freebox TV

173 réponses

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