éliminer une erreur pour installer kaspersky
Ramli
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rossi57 Messages postés 8 Statut Membre -
rossi57 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,j'ai kaspersky avec sa clé légal .Il est sur bon bureau. A l'instllation , il exécute l'extraction de tous ces fichiers. puis il demande de redémarrer l'ordinateur pour terminer l'nstallation. qund je clique sur redémarrer , il m'affiche l'installation à échouer à cause d'une erreur fatale. j'ai recommencé plusieurs fois tjs la même remarque. svp, de l'aide pour comprendre cette erreur et installer l'antivirus.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0
3 réponses
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Super,
j'avais ce problème et même le ficher regedit de kaspersky ne réparait pas correctement.
Ta solution est nickel !
Merci 1000 fois (je désespérais) -
bonjour ,j'ai le meme probleme mais kapersky ne s'installe pas car il dit que mon pc est infecté , et cette phrase apparait : Le dialogue AppHelp a été annulé ce qui empêche le démarrage de l'application merci pourvotre réponse je desespere
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Salut,
J'ai la solution :
- Télécharger le fichier :
http://telecharger.kaspersky.fr/Tools/repair_fatal_error.zip
- Enregistrer le fichier sur votre "Bureau"
- Décompressez le contenu du fichier sur votre "Bureau", un nouveau fichier d'inscription dans le registre nommé "repair_fatal_error.reg" devrait apparaître.
- Double-cliquez sur le fichier "repair_fatal_error.reg"
- Acceptez l'inscription dans le registre.
Vous pouvez maintenant procéder à l'installation de Kaspersky.
Voila ;-)-
- Bonjour
C'est une clé de registre mal désinstallée qui provoque l'erreurn tu peux appeler le registre en faisant regedit puis ensuite
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\
Une fois dans Run il y a une clé marque AVP6, tu la supprimes, le logiciel doit s'installer correctement.
Le téléchargement conseillé pour aider au téléchargement en installant une clé de registre doit certainement agir pareil.
Cordialement
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