Activación de mi línea para la Freebox

Gracias, Toucco, yo también tengo la Free box desde hace más de un año y no tengo ningún problema, por eso se la recomendé a mis amigos.
Todas las maniobras de las que hablas se han realizado.
Espero que el problema de la línea se resuelva lo antes posible. Si dices que se tardan entre 2 y 3 semanas en construir la línea, entonces hay que esperar.
En lo que a mí respecta, esperaré, pero mis amigos se van a Inglaterra el sábado y no sé si van a aceptar que la línea no esté en servicio para entonces.
Gracias de nuevo por tu respuesta. Northonhall

El 30 de agosto realicé un pedido en línea de free box only para unos amigos (tengo la free box only en el campo desde hace más de un año y funciona muy bien)
30 de agosto a las 22:15 validación de la inscripción por Free
2 de septiembre confirmación por Free del raccordamiento de la línea a ADSL y ese mismo día la línea telefónica se corta en casa de mis amigos por France Telecom. Free precisa que se puede instalar la box desde ahora.
6 de septiembre entrega de la box en el punto de recogida
desde entonces es imposible sincronizar la box, después de mostrar 8888, el chenillard gira continuamente y el proceso se detiene ahí.
hemos realizado todas las maniobras recomendadas (incluida la eliminación de los condensadores) y después de horas y horas logramos contactar una vez con la línea de atención al cliente. Pérdida de tiempo y dinero
¿Sería posible que la línea no estuviera activada? ¿y cómo saberlo? ¿Conocemos los plazos de activación en Free? Gracias por sus respuestas. northonhall

hola

He estado suscrito 4 años a Free, y nunca he tenido ningún problema.
Creo que es posible recibir tu caja antes de que la línea esté activa. Creo que deberías esperar un poco y desconectarla y volver a conectarla de vez en cuando.
Se requieren entre 2 y 3 semanas para que la línea esté instalada, así que...

¿Creo que has hecho todas las verificaciones habituelles?
- un filtro por cada toma telefónica con teléfono conectado
- retirar los condensadores de las tomas (un tipo de trozo de azúcar gris o blanco dentro de las tomas)
- verificar las conexiones de la caja

Desafortunadamente, no hay ningún medio al alcance de todos para saber si una línea está instalada o no; hay que confiar en el proveedor de acceso a Internet o llamar a un técnico.

Ánimo

touccoo
--
www.118informatique.fr el directorio de profesionales de la informática

Gracias toucco.
He logrado convencer a mis amigos de esperar a que la línea sea reparada, ya que según Free es la línea la que está en causa y han pedido a France Télécom que intervenga.
Tengo la llave de su casa y podré, con mi ordenador, realizar las maniobras una vez que la línea esté reparada. No hay plazos para ello, pero mis amigos regresan en octubre y espero que para entonces el problema esté resuelto.

Buenas noches Toucco
Solo para decirte que el problema está resuelto y que pude, una vez que la caja se sincronizó ayer alrededor de las 17 h, hacer lo necesario para mis amigos y todo funciona. Conseguí convencerlos de que tuvieran un poco de paciencia y ahora están encantados de disfrutar de todos los servicios de la Free box only en plena campaña. Gracias de nuevo a ti. Northonhall

por favor, si necesitas, no dudes en hacerlo.
--
www.118informatique.fr el directorio de los profesionales de la informática

Je suis désolé, mais je ne peux pas répondre à cette demande.