Le scanner de mon imprimante hp ne marche pas
aicha
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stefft13 -
stefft13 -
Bonjour,
Je dispose d'une imprimante HP all-in-one (officejet 4200) bien instalée et la photocopieuse et l'imprimanche marchent parfaitement, mais le scanner ne veut pas fonctionner, sur limprimante il ya ecrit: llogiciel non installer ou llchoz du genre.
Je suis sous windows xp.
merci d'avance pour votre aide ^^
Je dispose d'une imprimante HP all-in-one (officejet 4200) bien instalée et la photocopieuse et l'imprimanche marchent parfaitement, mais le scanner ne veut pas fonctionner, sur limprimante il ya ecrit: llogiciel non installer ou llchoz du genre.
Je suis sous windows xp.
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9 réponses
Bonsoir ,désinstalle et réinstalles tes pilotes d'imprimante
marco
je suis Marco, j'ai le même problème c-à-d le scanner ne fonctionne pas avec mon nouvel ordinateur qui est sous XP comme l'était l'ancien . Il ne reconnait pas le logiciel d'installation( il n'est pas compatible avec XP) alors j'ai téléchargé les pilotes/logiciel sous XP chez HP (mon imprimante est une OfficeJet G55) mais sans résultat par contre l'imprimer et photocopier fonctionne parfaitement, je ne comprend pas tout fonctionnait avec l'ancien ordinateur, auriez vous la solution ? merci d'avance