Boitier NZXT probleme de garantie

Question

Tout d'abord bonjour a tous!

Voila j'ai acheté il y a plus d'une semaine de cela une configuration complete monté chez materiel.net.
Malheureusement j'ai un probleme avec un des pied arriere du boitier NZXT blueline (il est plus court que les autre de plsu impossible de le serrer car le couloir de vis est cassé donc il pendouille et c'est pas très estetique).

Donc je contacte le SAV pour un retour qui me dit que ces dommage physique ne sont pas sous garantie alors la je comprend pas car il été dans cette etat a la livraison donc ce n'est en rien ma responsabilité.
Que dois-je faire dans ce cas merci de bien vouloir m'eclairer certe c'est un petit detail mais bon js suis quelqu'un qui accroche trop sur le detail malheureusement, il me serait plus facile de changer de pied que de caractere lol!

Voila merci de bien vouloir m'eclairer.. et meme si la garantie nest pas applicable j'aimerais tout de meme changer ses pieds arriere (la procedure a suivre dans ce cas etc..)..

Merci de votre comprehension!

u-boulet · Answer

Si j'ai bien compris, NZXT et Materiel.net se renvoie la baballe pour la garantie ?
Et bien ce n'est ni l'un, ni l'autre... Dommage physique comme tu l'as dis, c'est la faute de la poste qui a négligé ton colis, va les voir et hurle, les Colissimo sont censés être traités avec "douceur" .

reem58 · Answer

Merci de ta reponse u-boulet, la mon colis a été envoyé par chronopost mais je vais faire comme tu a dit je vais les appelé. Je vous tient au courant.

u-boulet · Answer

Ah si c'est Chronopost c'est d'autant plus dérangeant qu'ils n'y aient pas mis plus de soin ...

Boitier NZXT probleme de garantie

3 réponses

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