facture détailléeRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
j'aimerais savoir si dans une facture détaillée il est possible de voir si on envoi des sms, et surtout s'il est possible de les lire par le biais de cette facture détaillée ou de les lire autre part. Car j'ai peur de voir s'il est possible qu'on lise mes sms autre que sur ma boite de reception dans mon portable.

Merci de me repondre s'il vous plait

angel · Accepted Answer

Bonjour 
J'aimerais savoir si il est possible de supprimer les factures détaillées sur le site Free.fr?
Merci pour votre reponse!

gouby · Answer

bojour

non, j ai jamais vu de facture detaillés a ce point la

deja que dans une facture detaillé, je trouve quelle est pas detaillé , alors de là a mettre les sms, ca m etonnerai

frite_fricadelle · Answer

donc selon toi se n'est pas possible?? parce que je ne sais pas qu'es-ce qu'il peut y avoir!!!

gouby · Answer

parce que je ne sais pas qu'es-ce qu'il peut y avoir

comment ca?

je comprend pas ta phrase, mais non pas de panique, sur les factures detaillé, il y a pas de trace de tes sms

frite_fricadelle · Answer

en faite je ne veux pas qu'on lise mes message que je recoit ou que j'envoi donc je me suis dit peut etre que l'on peut voirsa sur la facture détaillée en demandant a l'opérateur ou par le biais d'un autre document.

gouby · Answer

non t a rien a craindre
le seul truc qui peut etre retrouvé c est les numéro mais pas les messages

frite_fricadelle · Answer

ok j'espere que tes information sont fiables, je vais essayer de moin y pencer maintenant lol

merci quand meme ^^

isa · Answer

bonjour,

Comment voir sur ma facture détaille les 10 chiffres des numéro apparaissent pas comment faire pour les avoirs entiers ?
je suis chez bouygues merci

emilie62 · Answer

Bonjour
J ai des problemes avec orange comment fait t on pour avoir une facture detaillées, merci

aude · Answer

j'aimerais recevoire ma facture de telephone

gouby · Answer

facture orange ? pour le telephone avec internet ? si oui connecter vous sur votre adresse orange, dans vos messages

karine401975 · Answer

Pour un duplicata de facture détaillée chez bouygues avec les 10 chiffres on te factures 7.50 euros!!! c est lamentable !!

isa311 · Answer

de mon côtè toujours impossible d'avoir les 10 chiffres 
a la question comment recevoir la facture détaillé sur papier il faut que tu demande l'option via ton compte sur internet a ton fournisseur souvent quand tu demande a la recevoir par internet il ne te l'envoi plus par papier moi j'ai mis l'option pour recevoir et par le net et par papier 

bonne semaine à tous .. ; )

marciand · Answer

bonjour

je voudrai savoir si les appels masqués émis a partir de mon portable figurent sur la facture détaillée? si c'est le cas y-a-t-il un moyen de ne pas les faire figurer sur celle-ci

merci de me répondre. c'est urgent

tictac · Answer

Bonjours je voudrai savoir comment on peut faire pour supprimer une facture sfr, que je recoit part internet et non par courrier , merci d'avance je suis perdu .

jerome · Answer

J'suis effaré de constater que l'orthographe n'est plus du tout maitrisé par la majorité des internautes ici.
Ensuite, il est évident que vous devez contacter votre opérateur : celui-ci fait tout pour rendre les choses opaques et inaccessibles en nous obligeant à cliquer 30.000 fois pour finalement ne pas etre informé... 
...Alors voilà, il y a encore une adresse postale qui apparait, pour peu que l'on se donne la peine de chercher un peu sur le site de l'opérateur, et par exemple, pour SFR :

SERVICE CLIENT SFR NEUFBOX ET FIXE
TSA 30144
94098 CRETEIL CEDEX

...Evidemment, il va falloir rédiger un courier et éviter les fautes d'orthographe...
Un courier en recommandé, car sinon, l'opérateur faisant tout avec de la mauvaise volonté, il ne se donnera pas la peine de répondre.
Et lui demander de répondre par un courier papier.

weez571 · Answer

L'opérateur téléphonique quel qu'il soit est tenu de fournir le détail suite à votre demande, c'est une obligation légale :
http://admi.net/jo/20020208/ECOC0200002A.html

mohammed@sfr.fr · Answer

je vien d installer la neufbox et je parvien a acceder a ma messagerie mais pas a mon compte pour noir ma consommation en cours s est important pour moi de gerer mon encour telephonnique merci beaucoups messieur ou madame

cyberaide · Answer

Je vous invite à relire la loi dite « Chatel »
Et l’Arrêté du 1er février 2002 relatif aux factures des services téléphoniques
________________________________________
Art. 1er. - Les prestations de services téléphoniques doivent donner lieu, avant paiement, à la délivrance gratuite d'une facture au consommateur. 
Art. 10. - La facture visée à l'article 1er doit être complétée par une facture détaillée remise gratuitement à tout consommateur lorsque celui-ci en fait la demande. Le consommateur est informé de cette possibilité par une mention portée sur la facture prévue à l'article 1er. La demande d'une facture détaillée peut être formulée à tout moment et par tout moyen.
Cette facture est fournie pour une période correspondant à un minimum de quatre relevés consécutifs sans que la période couverte puisse être inférieure à quatre mois. La demande de facture détaillée peut être renouvelée dans les mêmes conditions que la demande initiale. 

Art. 11. - La facture détaillée fait apparaître, notamment, la liste exhaustive des communications téléphoniques visées aux articles 4 et 5 du présent arrêté et, pour chacune d'elles, les mentions suivantes :
- la date ;
- l'heure de début de communication, exprimée en heures et minutes ;
- le numéro appelé, dans le respect des dispositions de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ;
- la destination ou la catégorie de la communication ;
- la quantité consommée dans son unité de référence ; si cette quantité est une durée, la facture doit comporter la durée réelle et la durée facturée de la communication quand ces deux données sont différentes, sous réserve des dispositions de l'article 15 ci-dessous ;
- les options, remises ou promotions éventuelles s'y appliquant ;
- le montant toutes taxes comprises.

samia · Answer

bonjour, y a til un moyen cvp pour pouvoir lire les sms envoyé dun buygue jai ennormement de doute surmon couple et aimeraissavoir si le changement de comportement de mon copin nes pas du a une trompris et jaimerais aussi avoir les numero en entier sur la facture detaller svp jattend vos reponse ses tres importan pour moi merci

Facture détaillée

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