Mns non connecte

Bonjour,
voila je suis bien connectee a internet mais je n'arrive pas a me connecter sur mns ca me dit toujours non connecte le probleme est arrive a la suite du panne total la telephonie et l'ordinateur deconnecte apres une heure le telephone s'est remis en fanction et le pc ecran noir avec comme inscription remettre le cd ou la disquette de windos c'est ce que j'ai fait donc maintenant je n'ai plus mes fichiers d'images de chansons de videos j'ai reinstaller l'anti virus l'imprimante cela fonctionne normalement mais pour aller lire mes emails tele2 je suis oblige de passer par google et pour aller dans hotmail egalement plusieurs manipulations pour mns j'ai bien le rectangle qui dit d'ouvrir la session mais le petit bonhomme messenger en bas dit toujours deconnecte
merci de pouvoir m'aider a reparer cette erreur j'ai aussi fait un nettoyage de disques defragmenter le disque enlever les cookieq effacer historique et fait une analyse anti virus