Trojan generic

Bonjour,j'ai un trojan generic ds mon pc, je ne sais pas exactement ce qu'est le terme "generic", je passe par secuser.com mais celui là il n'arrive pas à l'eradiquer est ce que qqun pourrait me venir en aide. De plus j'ai un programme qui s'est installé du nom d'ebates et impossible de le virer meme en allant à la racine et en essayant de l'enlever par exe. si qqun a une soluce ce serait sympa merci!