Aide pour un virus
Résolu
MisteryBean Messages postés 8948 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai fait l erreur de télécharger et je me retrouve avec des virus sur mon ordinateur, est ce que quelqu'un pourrait m'aider à résoudre mon problème ? Merci à tous
15 réponses
Suite à un téléchargement, une personne déclare une infection par des virus et cherche une aide technique pour diagnostiquer et éliminer la menace sur son PC. La meilleure réponse détaille un diagnostic du PC par FRST, exige les rapports FRST.txt et Addition.txt, et préconise d'héberger les rapports sur security-x.fr/up en fournissant les liens dans la réponse. Elle indique aussi des précautions comme désactiver temporairement SmartScreen, télécharger FRST 64 ou 32 bits selon le système, puis lancer une analyse et partager les journaux pour poursuivre l'assistance. D'autres échanges précisent l'utilisation de plateformes alternatives comme textup.fr lorsque security-x.fr/up est indisponible, afin de partager les rapports FRST et Addition et de poursuivre l'assistance technique.
-
Bonjour
KIS est inutile si tu as Windows 10 ou 11
On va commencer par un diagnostic du PC :
Bien lire toute la procédure avant de poster les rapports
Ne pas les poster directement dans les messages car ils sont illisibles et incompletsSont attendus les rapports FRST.txt et Addition.txt
Tous les rapports doivent être hébergés sur https://security-x.fr/up/ et tu indiques les liens obtenus dans ta réponse
---------------------------------------------------------------------------------------------
--> Le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
---------------------------------------------------------------------------------------------
--> Télécharge la version FRST de Farbar, compatible avec ton système et enregistre le fichier sur ton Bureau
--> Pour un système en 32 bits
--> Pour un système en 64 bits
Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?
--> Patiente le temps que ton navigateur te propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page.
--> Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
--> Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
--> Sous Vista, Windows 7 / 8 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
--> Attendre qu'il indique L'outil est prêt à fonctionner
--> Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse
--> A la fin du scan, les rapports FRST.txt et Addition.txt sont créés. Poste ces rapports dans ta prochaine réponse.
--> Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil et sous C:\FRST\Logs
-
-
-
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
-
bonjour,
est ce que quelqu un a pu recuperer mes 2 liens, pour savoir ce que je dois faire maintenant
-
Pour la deuxième fois attend la réponse de MisteryBean vu que c'est lui qui a pris en charge ton problème, pour tes liens la réponse est oui vu que tes liens sont ici.
-
-
RE_
Pas d'infection sur ce PC , qu'est ce qui te fait penser que tu es infecté ?
Est ce que tu as des symptômes particuliers ?
********
Désinstalles Kaspersky
********
--> Copie ce qui se trouve ici https://textup.fr/754395nD de start:: à end:: (sans le coller nulle part)
--> Ouvres FRST(ou FRST64) en administrateur et cliques sur Corriger
Si FRST semble se bloquer ou ne répond pas , laisse tourner--> Le PC va demander à redémarrer, acceptes
--> Un fichier fixlog est créé au même endroit que FRST , postes le comme les autres rapports
-
bonjour;
ce qui me fait penser que mon ordi est infecté c'est parceque j'ai plein de fenêtres qui s'ouvrent à droite de mon écran qui disent :
Trojan b901 virus détecté
vous avez Trojan AL11 système en danger
vous avez un virus TrojanAL11
J'ai désinstallé kasper
je vais faire maintenant ce que vous avez noté
-
https://textup.fr/754609pM
voici le lien de fixlog
-
RE_
OK , est ce que tu as toujours les messages en bas à droite ?
-
non c est bon, je vous remercie beaucoup
est ce que je dois installé un antivirus genre avast ?
-
RE_
Non, c'est inutile , Windows 10 et 11 possède déjà un antivirus tout aussi efficace voire mieux. Voir => ICI <=
Concernant tes messages , tu as du cliquer sur une fenêtre pour accepter des notifications . Une fenêtre dans ce genre :
Si tu as à nouveau le problème et/ou si tu veux bloquer les nouvelles éventuelles demandes de notification , vois => ICI <= en fonction de ton navigateur par défaut.
Si tout est OK et pour terminer :
Pour supprimer automatiquement tous les fichiers/dossiers créés par FRST et l'outil lui-même, renomme FRST/FRST64.exe en uninstall.exe et exécute-le.
La procédure nécessite un redémarrage
-
je vous remercie beaucoup , pensez vous que je peux faire la meme chose sur un autre ordi qui est devenu très lent et dont je ne peux plus me servir (FRST64)
-
merci pour tout, je vais faire une nouvelle demande pour mon 2e ordi, car il est très long, merci
-
RE_
je vous remercie beaucoup , pensez vous que je peux faire la meme chose sur un autre ordi qui est devenu très lent et dont je ne peux plus me servir (FRST64)
Oui , pas de souci.
S'il est très lent , Testes ton/tes disques durs et donnes le résultat (couleur et état) ou poste dans ton nouveau sujet une capture d'écran : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-logiciels-et-applis/487485-tester-son-disque-dur-ou-ssd-avec-crystaldiskinfo
