Trojan impossible à supprimer! Résolu

Question

Bonjours tous le monde,

Je suis infectée depuis plusieurs jours par différents trojans. J'ai beau tout essayer, je n'arrive pas à les supprimer. Mon antivirus windows defender les detectent mais ne réussi pas à les supprimer. J'ai un accès refusé sur les dossiers et fichiers infectés.
J'ai essayé avec unlocker, en ligne de commande, les antimalware connus, antivirus, en mode sans echec et en passant par une partition linux.

Je fais appel à votre aide pour trouver une solution. Mon pc rame tellement

Voici les 3 fichiers issus de l'analyse FIRST
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180221_l15l11d14z5b11
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20180221_m10v11o15x9i9
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180221_r12e6o14p6u14

et l'analyse ZHPDiag
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180221_g7s13v11y13d10

merci d'avance

guiguilamisere · Accepted Answer

Bonjour,
les trojans sont très difficile à supprimer.
Essaye de trouver les fichiers infectés et de changer leurs extensions (du style (nom du fichier infecté).DSJFG92 mais pas avec les dossiers système)
Tu peut aussi aller dans le gestionnaire des tâches et nous faire un screen de tous les programmes lancé)

Malekal_morte- · Answer

Salut,

ouaip Windows Defender le détecte en Trojan:Win32/Detrahere.B!dr  :

Date: 2018-02-20 13:57:34.556
Description: 
Antivirus Windows Defender a détecté un logiciel malveillant ou potentiellement indésirable.
Pour plus d’informations, reportez-vous aux éléments suivants :
https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/threats/malware-encyclopedia-description?name=Trojan%3aWin32%2fDetrahere.B!dr&threatid=2147725568&enterprise=0
Nom : Trojan:Win32/Detrahere.B!dr
ID : 2147725568
Gravité : Grave
Catégorie : Cheval de Troie
Chemin : file:_C:\Users\Ingrid\AppData\Local\wmhopvk\mbciaxz.exe
Origine de la détection : Ordinateur local
Type de détection : Concret
Source de détection : Protection en temps réel
Utilisateur : AUTORITE NT\Système
Nom du processus : C:\Windows\System32\ramhvzpsvc.exe
Version de la signature : AV: 1.261.1369.0, AS: 1.261.1369.0, NIS: 118.2.0.0
Version du moteur : AM: 1.1.14500.5, NIS: 2.1.14202.0 




Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci.

CreateRestorePoint:CloseProcesses: C:\WINDOWS\system32\drivers\zaiehlor.sys -> Accès refusé <======= ATTENTION   2018-02-20 15:00 - 2018-02-20 15:00 - 000000808 _____ C:\WinChk.txt   2018-02-20 14:59 - 2018-02-20 14:59 - 000468480 _____ () C:\Users\Ingrid\Downloads\CKScanner (3).exe  2018-02-20 14:58 - 2018-02-20 14:58 - 000468480 _____ () C:\Users\Ingrid\Downloads\CKScanner (2).exe  2018-02-20 14:58 - 2018-02-20 14:58 - 000468480 _____ () C:\Users\Ingrid\Downloads\CKScanner (1).exe  2018-02-20 14:56 - 2018-02-20 14:56 - 000315000 _____ C:\Users\Ingrid\Downloads\winchk_2.0.exe  2018-02-20 14:55 - 2018-02-20 14:55 - 000468480 _____ () C:\Users\Ingrid\Downloads\CKScanner.exe   2018-02-20 13:57 - 2018-02-20 15:46 - 000000000 ____D C:\Users\Ingrid\AppData\Local\remncwu  2018-02-20 13:57 - 2018-02-20 13:57 - 000000000 ____D C:\Users\Ingrid\AppData\Local\wmhopvk  2018-02-20 13:55 - 2018-02-20 13:55 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Drivers\wd  2018-02-20 06:30 - 2018-02-20 06:30 - 000142672 ____N C:\WINDOWS\system32\Drivers\zaiehlor.sys   2018-02-17 00:26 - 2018-02-17 19:21 - 000260389 _____ C:\Users\Ingrid\Desktop\ZHPDiag.html  2018-02-16 23:33 - 2018-02-16 23:33 - 000001304 _____ C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Adobe Creative Cloud.lnk  2018-02-16 23:33 - 2018-02-16 23:33 - 000001292 _____ C:\Users\Public\Desktop\Adobe Creative Cloud.lnk  2018-02-16 23:14 - 2018-02-16 23:14 - 003009408 _____ C:\Users\Ingrid\ZHPDiag3.exe   2016-09-05 22:52 - 2017-10-09 15:02 - 002950528 _____ () C:\Users\Ingrid\ZHPCleaner.exe   2018-02-16 23:14 - 2018-02-16 23:14 - 003009408 _____ () C:\Users\Ingrid\ZHPDiag3.exe   2014-04-01 13:46 - 2014-04-01 13:46 - 000495616 _____ (Simon Tatham) C:\Program Files (x86)\putty.exe   2018-02-11 18:30 - 2018-02-16 22:14 - 000000033 _____ () C:\Users\Ingrid\AppData\Roaming\AdobeWLCMCache.dat   2018-02-13 23:45 - 2018-02-16 22:31 - 000000028 _____ () C:\Users\Ingrid\AppData\Roaming\kulerdata.json  2016-09-01 18:57 - 2018-02-09 19:40 - 000000132 _____ () C:\Users\Ingrid\AppData\Roaming\Préfs Format PNG Adobe CS6  2014-05-20 10:36 - 2016-01-22 12:33 - 000000600 _____ () C:\Users\Ingrid\AppData\Roaming\PUTTY.RND   2014-03-27 11:29 - 2014-03-27 11:29 - 000000044 _____ () C:\Users\Ingrid\AppData\Roaming\WB.CFG   2016-08-31 09:12 - 2016-08-31 09:12 - 000127639 _____ () C:\Users\Ingrid\AppData\Local\89585681.exe   Hosts:EmptyTemp:RemoveProxy:Reboot:

Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.

2°)
Termine par un nettoyage Malwarebytes -  Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite 

3°)
Vois ce que cela donne et si des améliorations ont eu lieu.
Si ce n'est pas le cas, si tu as encore des pages de pubs intempestives, précise sur quel navigateur WEB.
Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint.

Trojan impossible à supprimer!

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