[ARNAQUE] 1and1 Internet SARL.
Résolu
JeanClaudeBlanchard
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Humain -
Humain -
Bonjour,
J'ai récemment découvert le script d'une TEAM de sécurité: http://andercorp3.online.fr/archives/hash_1and1/
Je vous rassure tout de suite ce n'est pas du Hacking, il s'agit d'un script qui permet d'afficher le nombre de personnes " à coté de vous " sur le dédié, et " à coté de vous " sur les serveurs de fichiers.
Bref, je constate que sur mon hébergement on est 294 sur le même serveurs dédié et 12485 sur le même serveur de fichier.
En faisant un petit calcul rapide, sachant que j'ai un pack pro standard, et qu'a m' on avis tout les pack pro standard sont réunis, ca veut dire que 1and1 empoche la modique somme de:
294 * 7€ par mois, et pour un serveur.
Donc le dédié est remboursé en 2 mois :d
Bien que ce soit un dédié à 6Coeur, et 10 000Mo de RAM, faut pas déconner quand mm !
++
J'ai récemment découvert le script d'une TEAM de sécurité: http://andercorp3.online.fr/archives/hash_1and1/
Je vous rassure tout de suite ce n'est pas du Hacking, il s'agit d'un script qui permet d'afficher le nombre de personnes " à coté de vous " sur le dédié, et " à coté de vous " sur les serveurs de fichiers.
Bref, je constate que sur mon hébergement on est 294 sur le même serveurs dédié et 12485 sur le même serveur de fichier.
En faisant un petit calcul rapide, sachant que j'ai un pack pro standard, et qu'a m' on avis tout les pack pro standard sont réunis, ca veut dire que 1and1 empoche la modique somme de:
294 * 7€ par mois, et pour un serveur.
Donc le dédié est remboursé en 2 mois :d
Bien que ce soit un dédié à 6Coeur, et 10 000Mo de RAM, faut pas déconner quand mm !
++
Configuration: Windows XPT Firefox 7.0.0.10
39 réponses
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Résumé de la discussion
Des témoignages convergent sur des pratiques liées à l'abonnement et au renouvellement tacite chez un hébergeur, avec des coûts supplémentaires et des relances via Infoscore.
Les échanges évoquent notamment 1&1 et les plaintes relatives à des packs, des surcharges perçues et des difficultés de résiliation ou de préavis, parfois appuyées par des éléments juridiques.
La meilleure réponse met en avant la loi Chatel, qui impose d'informer le consommateur trois à un mois avant la reconduction et permet de mettre fin à la reconduction tacite.
En parallèle, des contributions suggèrent d'utiliser le formulaire de contact officiel et de rechercher une information précise dans les CGV pour clarifier les conditions de renouvellement et les frais éventuels.
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Il y as les bureaux en loc et la nouvel senseo en salle repos,
Puis ya les salaires des employés puis ....
.... ouais en fait ils se font un max lol -
Je suis bien content de trouver tous ces temoignages, j'etais bien decide a ne rien lacher voir meme tente par un camps commando pour l'apprentissage de fabrication de bombe artisanale; mais finalement je vais laisser couler et ignorer les emails et vaquer a mes occpations.
J'ai achete a la societe 1&1 un hebergement pour 1 an. Apres un an, je recois des emails de relance pour payer a nouveau pour 1 an alors que je ne souhaite pas conserver cet hebergement (dont je ne me suis servi que 2 mois maximum). Les conditions generales de ventes doivent sans doute stipuler que l'abonnement sera reconduit automatiquement. De mon point de vue, je m'etais engage pour un an et c'et tout. Je trouve les methodes de la societe 1&1 deloyales, s'ils voulaient honnetement proposer cet renouvellement, il leur aurait fallu ajouter une case a cocher lors de l'abonnement. Je lis des attentivement des conditions si j'appose ma signature, pas si je fais un paiement de 38 Eur avec ma carte de credit. Je ne vois pas en quoi un paiement par carte peut m'obliger a reconduire mon abonement un an plus tard. Par ailleurs, la facture envoyee par email ne fait aucune mention de ce renouvellement automatique et lorsque l'on cherche a se des-inscrire, on a vite le sentiment que tout est fait pour que l'on commette une erreur et continue a etre abonne malgre soit. -
Après une aprem de folie, à essayer de comprendre qui a tort qui a raison, la gendarmerie me dit, mot pour mot : ça, c'est surement du pipeau. Ensuite en demandant conseil, on me dit que tant que je ne passe pas devant un tribunal, il ne faut pas payer et qu'infoscore est une société privée qui a peut de pouvoir et s'éssouflera plus tard (peut être quelques années, mais elle lachera l'affaire). De plus, il ne faut pas régler les frais de recouvrement, qui sont à la charge du créancier, donc 1&1. Mais si vous ne payez pas la totalité indiqué sur la lettre de recouvrement, infoscore continuera. Donc après toutes ces informations je décide de rappeler infoscore en leur disant que je souhaitais une nouvelle lettre sans les frais de recouvrement, il m'ont dit que cela n'était pas possible et que je devais voir avec 1&1. De plus, ils se sont trompés dans le montant que je leur devrais : lorsque infoscore me récapitule le tout il m'annonce un montant différent de la lettre que j'ai reçu et inférieur, cela me fait encore plus bondir, une société de recouvrement qui se trompe dans leur montant, une aberration !
Après cette conversation qui n'a mené à rien d'autre que : vous devez payer; j'appel 1&1. Ahlala de conseiller en conseiller tout change, tous disent des choses différentes, mais celui la semblait sympa on verra. Bref en lui reexpliquant mon cas, en lui relisant les CGV que je recite : "Le contrat est conclu pour une durée indéterminée. A l'exception des contrats soumis à un engagement ferme et définitif pour des périodes allant de six (6) mois à un (1) an à compter de la conclusion du contrat (notamment commande de la Collection de Logiciels ou choix d'un Pack Serveur avec engagement ferme et définitif de un (1) an)..." je lui demande de m'expliquer ce bout de phrase "A l'exception des contrats soumis à un engagement ferme et définitif pour des périodes allant de six (6) mois à un (1) an" car comme expliqué je m'"étais engagée 12 mois et pas plus, donc pour moi je rentrais dans l'exception et j'entends par là, ne pas devoir résilier l'abonnement à la fin de mon contrat, qu'il se terminerai tout seul. Alors il m'a répondu que c'était pour les offres gratuites ! bein voyons, c'est vachement précisée dans les cgv çà ! Comme je lui ai rétorqué, si ce n'est pas dans les cgv je ne suis pas censée le savoir et que ça doit absolument y figuré car tout cela porte à confusion et n'est pas clair et c'est donc "malhonnete" et il y a un gros manque d'information.
Puis je lui dit que je refuse en plus de payer les frais de recouvrement qui sont à leur charges. Et la il me sort, écoutez envoyer nous le chèque à nous, je dis ok mais après avoir reçu une lettre m'indiquant que je ne suis plus en recouvrement, que les frais de recouvrement soit supprimé après on verra. Donc j'y crois pas franchement, je ne compte pas payer de toute façon, mais je compte bien leur faire chiez jusqu'au bout. Donc plaignez vous et ne payez pas, et demandez "damien" lol, il arrange les clients mécontents apparement.
Courage à tous-
Je suis aussi victime d'une arnaque chez 1&1 ! Fuyer cette boite si vous le pouvez ! Je suis aussi en recouvrement avec infoscore qui me reclame 120 € sur un abonement que j'ai resilié des le debut. Apres plusieur mails d'explications et la confirmation de resiliation de 1&1, ils m'annoncent que la resiliation n'est effective que 1 an apres ???
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Et bien je vois que je ne suis pas le seul... c'est rassurant. Il me réclame aussi de l'argent par infoscore... maintenant c'est un avocat qui a pris contact... Une vrai arnaque ce truc. Ne vous laissez pas faire et ne payer rien (si bien sur vous êtes de bonne foi !!) Ils profitent des gens mais faut rien lâcher !!!
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bonjour
j'ai le meme souci avec 1 and 1.j'ai aussi recu une lettre de recouvrement de leur service d'ordre.voila ce que j'en pense.1 and 1 comme tout autre societe vous font payer leur services d'hebergement en avance. c'est a dire pour une periode bien donnée c'est a dire un an.ce que je trouve ridicule c'est qu'ils vous reclame un reglement pour un service que vous n'avez pas encore et vous ne demandez pas a avoir. c'est une forme de raquette. qui comme vous et la justice cela semble illegale.moi aussi je compte ne pas payer.ce qu'il ne save pas c'est que j'ai une assurance juridique, il pense faire peur avec leur service de recouvrement qui ne sont payes que pour envoyer des courriers de relance. dans 80 pourcent des cas les gens paient et cela leur suffit.normalement leur relance devrait se faire par courrier avec accuse reception ce qui n'est pas le cas. rien ne prouve que vous avez recu leur relance.ce que je trouve encore plus ecoeurant c'est qu'ils augmentent le reglement a payer au fil des mois.je ne suis pas avocat ,mais je conseil de ne pas ceder et de faire le mort sauf si vous recevez un recommande alors la prenez le en consideration et c'est a ce moment la qu'il faut envoyer un accuse reception et contester cette demande et expliquer que vous etes pres a avoir recourt a la justice et que les frais seront a leurs charges et que vous etes pres a faire intervenir la presse.(la presse adore cela).1 and 1 essai d'avoir le meme statut que les assurances voiture et maison. pour ceci c'est legale car vous etes dans l'obligation de vous assurez mais vous n'etes pas dans l'obligation d'avoir un hebergeur. -
ATTENTION : 1&1 fait actuellement une campagne de pub pour proposer des sites Internet. N'Y ALLEZ PAS sans avoir lu ce qui suit : 1&1 est une société malhonnête qui, lorsque vous devenez client n'accepte plus que vous en sortiez. Si vous souhaitez arrêter un hébergement et que, de ce fait, vous ne renouvelez pas votre règlement en fin de contrat (pour ma part 28,56 €), au lieu de fermer tout simplement votre hébergement, cette société ne vous lâche plus. Vous recevez, mois après mois, des courriers de relance pour impayé, puis lettres de menaces avec des frais (illégaux) qui se rajoutent (courrier émis par une Société de recouvrement nommée Infoscore). Plus tard, j'ai même reçu un courrier d'avocat me menaçant d'entamer une procédure judiciaire à l'aide d'un huissier de justice, avec saisies sur mon salaire, saisies mobilières, saisies sur mes comptes bancaires !!! Par quatre fois, j'ai communiqué avec eux, par téléphone et par mails, leur expliquant que mon site a été fermé, que je ne souhaite plus prolonger l'hébergement et donc que je ne payerai pas. Rien y fait, ils ne veulent rien entendre ! Je suis victime de harcèlement ! Et je ne suis pas le seul dans ce cas. Voyez aussi les nombreuses plaintes à ce sujet à l'adresse : http://www.website-developer.fr/2008/04/mon-problme-avec-1and1.html Suite à leur insistance, j'ai donc décider de prévenir les autres internautes, tout en m'adressant aussi aux associations de défense des consommateurs...
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1&1 a fuir leur service, c'est des voleurs
des arnaqueur avec des serveur lent comme si ont s'héberge chez choix .
des nom de domaine qui tombe en panne
Il couter chers pour au final ne rien avoir. félicitation hébergeur le plus nul au monde ont peu rien dire d'autre.
J'ai payé 59.87 pour l'anné pour rien avoir du coup je change d'hébergeur-
meme chose dans mon cas. Le pire est qu'ils me réclament un arriéré de paiement (indû amha) pour un pack que j'ai laissé tomber depuis plus de 3 ans et le prix exigé pour cela change selon l'interlocuteur désagréable et limite accusateur que j'ai eu au téléphone : d'abord 49 euros environ, puis 56,05 euros (que je leur ai virés) et depuis, par mail, environ 62 euros.
Je vais faire une révocation de mon virement de 56,05 euros puisque, selon ma banque, rien n'a été encore retiré de mon compte et les planter là comme les m*** qu'ils sont.
Et s'ils tentent quoique ce soit, je leur colle QueChoisir, la DGCCRF et tout le toutim au cul avec pour intention de leur faire très mal.
Mon domaine est en période de rédemption (d'où les 59,87 euros déjà versés)... M'en fiche, j'ai quelques jours d'attente pour le récupérer si rien n'avance de leur côté et je le reprends de suite dès sa mise en place publique. Et Ils l'ont dans l'os.
Bref, des hébergeurs, m'ouais, je doute. Ce sont des arnaqueurs, et surtout des escrocs.
Daniel
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Moi aussi j'ai un pack pro standard, et il parait que mes sites sont une surcharge sur leur serveur... Je comprends mieux la surcharge si on est 12 000 dans un studio de 20m2... Quelle bande d'enc...
Tous mes sites sont bloqués depuis 5 jours, je n'ai accès à rien,je n'ai jamais été prévenue... Bref, je suis d'accord qu'il faut les fuir surtout si vous tapez litige 1&1 ou arnaque 1and1 dans google, ya de quoi lire pendant les soirées d'hiver.
Les détails du litige sur : http://esprit-creatif.blog.mongenie.com
J'y raconte mes journées passées sur leur support téléphonique... merci l'hébergeur Lorrain. -
Je vous conseil éviter 1and1.fr, se sont de vrai arnaqueur, il peuvent vous envoyer des faut factures et bloqué vos compte espace client, et il refuse de vous remettre vos code authentification afin de transférer vos domaine sur d'autres hébergeur, il vendre même vos nom de domaine
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Bonjour,
Dans le cadre des forums dénonçant les arnaques de 1&1 sur internet, des internautes ont décidé de se regrouper pour faire valoir collectivement ce que de droit auprès des instances de consommateurs et des autorités compétentes afin que soient connues et si besoin rectifiées certaines pratiques dénoncées à tort ou à raison comme malhonnêtes et déloyales de la part de cette société de service .
Si vous souhaitez apporter votre concours à la constitution de ce dossier, y faire référence pour votre défense et éviter que d’autres créateurs internautes soient à leur tour victimes d’un marketing alléchant et d’une gestion clients toute ou partie décevante, nous vous proposons de nous faire connaître vos griefs par mail et /ou à nous autoriser à citer les griefs que vous avez postés sur ce forum.
En apportant votre concours à ce dossier, vous nous nous autoriser à communiquer collectivement vos griefs aux instances et autorités compétentes et concernés par les arnaques sur Internet ( Associations de consommateurs , répression des fraudes, Gendarmerie nationale….)
Cette démarche collective vise à dénoncer toutes difficultés techniques , les manquement à la relation clientèle notamment au regard des appels téléphoniques surtaxés, des non réponses aux demandes par mails , des taxations de prestations d’un an supplémentaire ou non demandées et autres difficultés ou irrégularités que vous rencontrez ou avez pu rencontrer dans la gestion de votre compte client chez 1&1.
Après constitution, l’ensemble de ce dossier sera transmis aux instances concernés dans le cadre de la veille économique et de la défense du droit des consommateurs.
Le collectif se réserve la possibilité d’actions légales d’information auprès des organisations socio-professionnelles de créateurs de E-activités et d’entreprises susceptible d’être intéressés par ces difficultés rencontrées.
Rejoindre notre Collectif c’est ajouter de l’éthique dans les relations d’affaire sur internet.
Bien cordialement
Niki57@laposte.net -
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Bonjour,
Je vous recommande de vous mettre en rapport avec l'association de consommateurs UFC que choisir de votre département pour être conseillé sur la procédure ou la rédaction à suivre afin de faire valoir vos griefs.
Faites un copier coller des griefs exprimés sur les forums ARNAQUE 1&1 pour leur monter le bien fondé de votre demande d'assistance.
Contesté franchement votre facture ou tout autre mécontentement par lettre recommandée + AR s'il ne respecte pas votre demande de résiliation ou autres griefs.
Dénoncez leur manipulation, leur imprécisions dans leur réponse etc.. tout ce qui vous semble de nature à indiquer leur intention manipulatrice pour tenter de vous garder comme inscrit et payant.
Assurez vous de votre date de résiliation s'il c'est le cas. ( faire des copies écran de votre compte)
Faites valoir que date de résiliation + 1an à devoir payer est abusif . ( Eventuellement rapprochez-vous de la repression des fraudes pour être utilement appuyé)
Faites leur savoir que leur arnaque est dénoncée sur des forums ARNAQUE 1&1 et que vous estimez faire partie des victimes
Que les manquements à la gestion de la relation client ou autres problèmes techniques leur sont imputables et que vous n'avez pas le service rendu en contre-partie de votre payment. CONTESTEZ .. CONTESTEZ ...
Nous avons déja obtenu l'annulation de facture et la réparation des préjudices ...
Rester ferme et incisif mais jamais insultant.
Voyez avec UFC que choisir comment vous situer vis à vis de Infoscore - leur mandataire de recouvrement.. si on vous menace de poursuite...
Garder confiance et battez vous, ne vous laissez pas impressionner par une société qui se donne une apparence
très professionnelle à travers ses sondages de qualité etc....Vous seriez très surpris de voir comment elle est organisée en sous-traitance ...
Le collectif n'a pas compétence de conseil, sauf de vous soutenir
N'hésitez pas de nous tenir informé de la suite
Bien cordialement
Niki -
Bonjour,
Nous avons constaté que la société 1and1 prélève abusivement notre compte bancaire.
Nous avons contacté l'assistance téléphonique mais les différents opérateurs sont parfaitement désagréables et inefficaces.
Aussi, nous souhaitons rejoindre votre collectif afin de dénoncer ces abus.
Merci de bien vouloir nous communiquer la procédure à suivre.
Cordialement,
Marbella Invest
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1&1 c'est des looser ....
SAV pourri ! des coupures tout les 4 matins !!! sans mail pour prévenir de quelconques mises a jour !!!
Perso j avais 30 sites chez eux, j ai tous virer du aux nombreuses coupures de mes site sans raison apparentes !
Je suis dégouter ! sa ma couté un max de tune pour migrer mes hébergement et nom de domaines ...
NUL NUL NUL NUL et NUL pour ces arnaqueurs ! -
Ne payez pas ! 1and1 s'essoufle et n'envoie plus de courrier passé un certain délais. J'avais le plaisir de recevoir des lettres d infoscore toutes les 3 semaines. Cela va faire plus de 6 semaines que je n'ai rien reçu. La derniere lettre en date me disait qu'ils allaient engager des poursuites contre moi pour 30 € . Je leur souhaite bien du courage car pour 20 € la justice ne va rien faire. Elle peut se bouger pour un montant de plus de 500 € mais pas moins. Donc recevez leur lettre avec bonheur et gaieté gardez les dans un coin, mais ne payez pas !
Biz à tous -
Voilà une mesure utile , il ne faut pas les laisser tranquille .. CONTESTEZ ..CONTESTEZ par lettre recommandée + AR en adressant une COPIE à la répression des fraudes à METZ :
comme le suggère Author: georges33
Comment:
Je confirme que 1AND1 a un souci des clients au ras des paquerettes.
Il n’ont aucune considération pour nous.
Même pas la correction de répondre à nos mails.
Leurs sites et publicités sont déjà des arnaques : les offres sont tellement claires qu’on se retrouve facturés de services auxquels on croyait ne pas avoir souscrit.
Leurs publicités pour promos sont alléchantes mais il faut étudier la 17ième page pour voir qu’on achète autre chose.
Que fait la DGCCRF (Direction générale de la concurrence et de la consommation et de la répression des fraudes).
Je pense que nous devrions tous la saisir :
1 r Chanoine Collin - BP 61011 METZ Cedex 57036
03 87 39 75 00
Avec un peu de chance, ils vont mettre de l’ordre là-dedans.
Tous à vos claviers. -
Heureusement une solution existe pour INFOSCORE :
En dessous de 40€ : ne payez pas, ils n'iront jamais jusqu'au bout...
Si vous avez deja payé des frais de recouvrement : voila la solution, allez sur http://infoscore.redby.fr et vous serez remboursé des frais de recouvrement
FINI L'ARNAQUE INFOSCORE ! -
Bonjour,
Permettez-moi de comparer cet hébergeur avec TATI. Des produits pas cher de qualité moyenne. Si vous êtes précautionneux, vous pourrez en profiter pleinement. Si par contre, il vous faut des produits de qualité supérieure, alors, choisissiez un hébergeur de meilleures qualités mais bien sûres cinq à 10 fois plus chères. Donc n'espérez pas avoir une Mercedes pour le prix d'une 4L. C'est une logique de consommation simple. Parce que si vous continuez vous finirez par acheter votre hébergement .fr en Chine ! -
...Et, chose curieuse, sur un site anti-arnaque (http://forum.lesarnaques.com/internet-probleme-fai-hebergeur/internet-sarl-infoscore-t52287.html une dame victime d'une escroquerie de 1&1 se plaint:
Bonjour,
Je viens de recevoir ce jour un courrier d'INFOSCORE (que je ne connais pas) réclamant la somme de 48.84 € émanant du créancier cité dans l'objet dont j'ignore l'existence.
Cette lettre est adressée à Ma fille qui est mineure..... ? et le nom de famille, les 2 premières lettres correspondent à notre nom et la 3e n'a rien à voir alors que notre nom est plus long. L'adresse est exacte.
Je ne sais pas s'il s'agit d'une erreur mais émettre une relance par un cabinet alors que je n'ai jamais reçu de courrier précedemment.
Merci de m'apporter vos lumières pour une première approche car je ne comprends pas du tout et lundi, j'appelle cette société INFOSCORE.
A bientôt.
Un soi-disant "anti-arnaqueur" lui répond:
Bonjour,
http://faq.1and1.fr/contact/index.php
Utilisez ce formulaire pour relater votre différent avec 1&1 Internet.
Dans le menu Département que vous souhaitez contacter : sélectionnez Service Communication / Presse
Pensez à rappeler toutes vos références pour permettre la prise en charge de votre demande par le Service Communication / Presse.
Si votre filler est mineure, merci de nous rappeler dans le formulaire sa date de naissance afin que le dossier soit clôturé au niveau de 1&1 Internet.
Notre département juridique clôturera le dossier dans les jours qui suivent (au besoin il sera possible qu'ils vous demandent une copie de la pièce d'identité de votre fille).
Cordialement,
Damien
Mais si vous suivez le lien en question, vous vous rendez compte qu'il envoie sur le site de 1&1... Qui s'apprête donc à récupérer les coordonnées précises de la fille de madame, après avoir fait une première tentative à l'aveuglette. Dites-moi si je rêve ou si on nage en plein cauchemar?-
Bonjour,
j'ai également reçu un mail de "admin 1and1" qui me dit d'aller vite remplir mes coordonnées bancaires sur leur site pour ne pas avoir de frais de retard...
J'ai cliqué sur le lien mais le site a été découvert par les autorités.
Etant en droit, je pense que s'ils continuent à m'envoyer de tel mèl je me ferai un plaisir d'aller faire un tour dans le Code de la consommation et de contacter les bonnes personnes.
Je voulais aussi faire partager une autre arnaque : un courriel de Free (et même deux) qui me demande de payer une facture...A aucun moment mes coordonnées n'apparaissent sur la soi-disante facture et Free n'est pas mon fournisseur.
Bref, pour ceux qui ne connaissent pas ce genre de pratiques, surtout ne donnez jamais vos coordonnées, préférez le téléphone pour mettre les choses au clair.
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Mesdammes, Messieurs,
J'avais souscrit à un abonnement chez 1&1, cependant, j'ai résilier dans le délai de retraction de 7 jours. J'ai reçu plusieurs relances que j'ai ignorer puis durant une longue absence... Je reçoit deux mails d'InfoScore me demandant de payer une créance de 20.10€ avant un délai de 8 jours sinon ils déposerez mon dossier a leurs avocats.
Que doit-je faire ? Payer pour un service que je n'est eu même pas 7 jours et que je n'est plus utiliser au maximum avec le bas-débit ou ignorer ses relances.
J'ecris au nom d'une association qui n'aura jamais assez pour payer une somme qui a doubler...
Merci beaucoup. -
j'ai peut être trouvé une parade aux pratiques frauduleuses de 1&1 dans le cadre de la vente forcée de renouvellement d'abonnement, c'est la loi Chatel loi n° 2008-3 du 3 janvier 2008 qui fixe en particulier les obligations de tout prestataire de services dans le cas de contrats à reconduction tacite et les conditions de sortie de ces contrats. L'article L.136-1 prévoit que le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. à confirmer
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Moi cette societe commence a me sortir par les yeux !!
Elle se repose que sur du marketing et vous facture tant qu'elle peut !
Je me suis fait hacke sur un dedié aujourd'hui... je voulais refaire une install clean et je n'ai toujours pas acces au SSH la derniere fois ca a mis 4 jours pour revenir ! et meme pas d'explication...
Je commence a en avoir serieusement marre de ses societes qui profite un peu de notre statut de semi-pro ou particulier... -
bonjour,
Il faut bien que quelqu'un paye la pub, donc tu paye de la pub et le service s'en ressent.
moi aussi j'ai eu des problèmes avec 1and1 (1&1 internet sarl), ce sont des arnaqueurs. -
ATTENTION 1&1 :
attention 1&1 grand arnaqueur !!! mon contrat s'est achevé avec eux au mois de mai 2008, je reçois 3 mois après, des factures comme quoi je devais payer mai, juin, juillet et aout avec des frais de créances et d'avocats, alors que ma facture mentionne bien mai 2007 - mai 2008
Faites attention, si vous prenez un abonnement avec eux ils ne vous lacheront pas !! -
salut,
j'ai recu aussi un courrier de recouvrement, j'ai expose les faits pourquoi je ne paierai pas en disant que j'avais de quoi tenir au tribunal de commerce...
bilan, mon serveur chez eux est resilié et depuis pas de nouvelles...
Mais bon ils peuvent esperer que je leur lache encore un euro ! c vraiment le pire hebergeur que j'ai connu ! -
moi par contre j'ai payé, mais je prépare un dossier pour une association de consommateur (je sais que ça ne va pas apporter grand chose mais juste pour le signaler), ils vous facturent comme ça 2 mois gratuitement en plus apres votre résiliation !!!, si d'autres veulent écrire leur plainte qu'ils me l'envoient pour la rajouter au dossier.
merci -
je vois que je ne suis donc pas le seul...
j'explique même pas le pb en détail ça va me gonfler mais apparemment c'est un classique .
super mal aimable au téléphone en plus...scandaleux...recouvrement etc...
140 euros le pack standard pro pour un hébergement utilisé 6 mois lol...sans le recouvrement bien sur
ces type sont des génies!
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