Actions de la souris ignorées

fredv -  
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir,
J'ai depuis quelques semaines un problème récurrent : lorsque je clique sur la souris, les actions demandées sont ignorées par mon ordi. Il ne me semble pas qu'il s'agisse vraiment d'un problème du à la souris elle-même, puisque le pointeur, le sablier, la flèche sont toujours là. Il semblerait plutôt que ce soit les actions demandées par la souris qui ne sont pas prises en compte. Quelques fois, si j'attends qq secondes, c'est pris en compte, d'autres fois pas et il faut éteindre l'ordi via le bouton. Merci à ceux qui pourront m'aider à résoudre ce problème!

19 réponses

Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Salut

T'as essayé une autre souris?

A+
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fredv
 
Salut,
Non, je n'ai pas essayé d'autre souris, car pour le moment, je n'en ai pas. Je vais donc aller en acheter une autre pour faire l'essai. Ceci dit, je ne peux pas y aller au plus tôt avant mercredi. Merci pour ton conseil en tout cas! Si le problème persiste après l'installation d'une nouvelle souris, je reposterai.
A +, et merci d'avoir répondu à mon message.
0
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Salut

Tu as pas un copain qui en a une? Ou ton voisin? T'en as pour 5 minutes a tester.
Parce que si c'est pas ça, c'est con d'en acheter une.

Même si le changement résout le problème, vient quand même nous dire que c'était ça ;)

A+
0
fredv
 
Salut,
Je m'en occupe dès demain, j'espère avoir le temps car grosses journées de boulot ces temps-ci. Je ne manquerai pas de renvoyer un message quelque soit le résultat de l'essai.
A +.
0

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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Ok fais cela quand tu as le temps. :-)

Bon courage.
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fredv
 
Salut,
Je n'ai pas oublié de répondre, le pb est que jeudi dernier j'ai eu une journée de 14H de boulot pas prévue, du coup, pas eu le temps de tester l'autre souris, et je suis en déplacement toute cette semaine...
J'espère qu'on me donnera qd même un coup de main à mon retour, qd j'aurais fait le test et si besoin.
Merci. A bientôt!
0
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Oui bien sur :-)

Bon courage en tout cas pour le boulot :)

++
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fredv
 
Bonsoir,

J'ai enfin pu tester l'autre souris, et le problème persiste : je me connecte sur le net, et au bout d'un moment, plus rien ne répond. La souris est reconnue, la main et la flèche sont présentes, mais au bout d'un certain temps de connection sur le net, ça ne répond plus! Ensuite, il est impossible d'éteindre l'ordi sauf à la main.
Merci pour les conseils!
0
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Re,

Ton UC est à 100% à ce moment?
Quelle est ta config? Combien de Processus actif au moment du plantage?

A++
0
fredv
 
Bonsoir,

A priori, mon UC n'est pas à 100%, loin de là. Ceci dit, je ne m'y connais pas suffisamment pour savoir si j'ai bien vérifié les choses. J'ai été voir "performances, moniteur système" : je ne sais pas si c'est ce que je devais aller vérifier.
Ma configuration : windows XP pro, version 2002.
En ce qui concerne les processus actifs, j'ai pas osé me lancer, merci de me dire comment faire...Faut-il passer par "tasklist"?

Merci pour tes conseils, je vais attendre ta réponse pour avancer.
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Re,

Passe par ton gestionnaire de taches en faisant CTLR + ALT + SUPPR

En bas, tu as l'UC avec des %
S'il ateint 100% = ralentissements....
Ensuite onglet processus, tu as le nombre de processus actif, combien?
Et combien as tu de RAM? A combien est ton processeur?

++
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fredv
 
Re bonsoir,
Au niveau UC utilisées je suis à 7%, le processus m'indique 29.
Sinon, je tourne en 256 Mo, et mon processeur est de 1,92Ghz.
Merci pour ta patience!
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Même quand cela plante, c'est ainsi?

A+
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fredv
 
Bonsoir,
Non, en effet, quand ça plante, je ne sais pas car j'ai trouvé ces infos à un moment où il n'y avait pas de problèmes.
Ceci dit, ce soir, je n'ai pas encore eu de plantage...
Donc il faudrait que je te redonnes les mêmes infos à un moment où ça plante...Le problème est que parfois, quand ça plante, je n'ai même plus accès au CTRL+ALT+SUPPR, souvent tout est bloqué.
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Ok Nouveau plantage?
Tu y a eu accès a ce moment la?

A+
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fredv
 
Bonsoir,
Depuis hier, je n'ai pas eu de nouveau plantage, en même temps, mon temps de connexion est très limité car j'ai des grosses journées de boulot! A voir si d'ici la fin de semaine (je devrais avoir un peu plus de temps demain et vendredi) ça plante ou pas...Quoiqu'il en soit, je reposte d'ici la fin de semaine pour dire ce qu'il en est!
Merci pour ton aide, c'était peut-être finalement la souris, bien que ça ai planté une fois depuis son installation. A vérifier donc.
A+
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fredv
 
Re,
Suite à mon message de ce soir, très rapidement, l'ordi a planté. Pas de possibilités de savoir à ce moment le processus et les UC utilisées : impossible d'accéder à CRTL+ALT+SUPPR
J'ai éteind via le bouton puis redémarré, il m'indique en Processus entre 28 et 30, les UC vont de 0 à 100% en qq secondes (au redémarrage)...je ne comprends pas, toujours est-il que le problème semble perdurer.
A bientôt pour une réponse, si tu as des conseils à me donner, merci d'avance!
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
ok

Télécharge HijackThis ici:
http://telechargement.zebulon.fr/138-hijackthis-1991.html

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet.
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre-le bien dans c : !

Lance le puis:
Clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo)
Faire un copier coller du log entier sur le forum

Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation)
http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demohijack.htm

Bon courage

A+

Note: Si vous avez un quelconque commentaire/suggestion, n’hésitez pas.

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fredv
 
Bonsoir,

J'avais déjà HighjackThis sur mon ordi, un ami me l'a installé en janvier.
Voici le rapport, merci d'avance pour tes conseils :

C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
C:\WINDOWS\System32\RunDll32.exe
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
C:\WINDOWS\System32\RUNDLL32.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
C:\WINDOWS\System32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Cmaudio] RunDll32 cmicnfg.cpl,CMICtrlWnd
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [!AVG Anti-Spyware] "C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\avgas.exe" /minimized
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
O4 - HKCU\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\System32\NVMCTRAY.DLL,NvTaskbarInit
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exe
O8 - Extra context menu item: &Windows Live Search - res://C:\Program Files\Windows Live Toolbar\msntb.dll/search.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - C:\WINDOWS\bdoscandel.exe
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O16 - DPF: {5D86DDB5-BDF9-441B-9E9E-D4730F4EE499} (BDSCANONLINE Control) - http://download.bitdefender.com/resources/scan8/oscan8.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~2\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: Ad-Aware 2007 Service (aawservice) - Lavasoft - C:\Program Files\Lavasoft\Ad-Aware 2007\aawservice.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Scheduler (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
O23 - Service: AVG Anti-Spyware Guard - GRISOFT s.r.o. - C:\Program Files\Grisoft\AVG Anti-Spyware 7.5\guard.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Tes soucis sont toujours d'actualité?
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fredv
 
Bonsoir,
Oui, mes problèmes persistent. Ce n'est probablement pas la souris, car ça arrive uniquement lors des connexions sur le net et pas tout le temps.
La semaine dernière j'ai eu le message suivant : "generic host process32 a rencontré un problème", j'ai du éteindre au bouton. Ensuite, j'ai passé : anti-vir, ad-aware, c-cleaner, avg antispyware. Tout était ok sauf sur anti-vir qui m'a détecté un "warning" et un champs qui n'a pas pu être scanné. Dois-je t'envoyer le rapport?
Merci!
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Salut

Oui montre moi.

A+
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fredv
 
Bonsoir,
Voici le rapport antivir, merci d'avance pour les éventuels conseils :

AntiVir PersonalEdition Classic
Report file date: lundi 3 mars 2008 01:53

Scanning for 1130387 virus strains and unwanted programs.

Licensed to: Avira AntiVir PersonalEdition Classic
Serial number: 0000149996-ADJIE-0001
Platform: Windows XP
Windows version: (Service Pack 1) [5.1.2600]
Username: SYSTEM
Computer name: DIEGO

Version information:
BUILD.DAT : 270 15603 Bytes 19/09/2007 13:32:00
AVSCAN.EXE : 7.0.6.1 290856 Bytes 23/08/2007 13:16:29
AVSCAN.DLL : 7.0.6.0 49192 Bytes 16/08/2007 12:23:51
LUKE.DLL : 7.0.5.3 147496 Bytes 14/08/2007 15:32:47
LUKERES.DLL : 7.0.6.1 10280 Bytes 21/08/2007 12:35:20
ANTIVIR0.VDF : 6.40.0.0 11030528 Bytes 18/07/2007 14:27:15
ANTIVIR1.VDF : 7.0.1.95 3367424 Bytes 14/12/2007 18:48:58
ANTIVIR2.VDF : 7.0.2.181 1993728 Bytes 24/02/2008 21:41:21
ANTIVIR3.VDF : 7.0.2.216 135168 Bytes 02/03/2008 00:52:56
AVEWIN32.DLL : 7.6.0.73 3334656 Bytes 03/03/2008 00:52:57
AVWINLL.DLL : 1.0.0.7 14376 Bytes 26/02/2007 10:36:26
AVPREF.DLL : 7.0.2.2 25640 Bytes 18/07/2007 07:39:17
AVREP.DLL : 7.0.0.1 155688 Bytes 16/04/2007 13:16:24
AVPACK32.DLL : 7.6.0.3 360488 Bytes 22/01/2008 18:48:59
AVREG.DLL : 7.0.1.6 30760 Bytes 18/07/2007 07:17:06
AVARKT.DLL : 1.0.0.20 278568 Bytes 28/08/2007 12:26:33
AVEVTLOG.DLL : 7.0.0.20 86056 Bytes 18/07/2007 07:10:18
NETNT.DLL : 7.0.0.0 7720 Bytes 08/03/2007 11:09:42
RCIMAGE.DLL : 7.0.1.30 2342952 Bytes 07/08/2007 12:38:13
RCTEXT.DLL : 7.0.62.0 86056 Bytes 21/08/2007 12:50:37
SQLITE3.DLL : 3.3.17.1 339968 Bytes 23/07/2007 09:37:21

Configuration settings for the scan:
Jobname..........................: Complete system scan
Configuration file...............: c:\program files\avira\antivir personaledition classic\sysscan.avp
Logging..........................: low
Primary action...................: interactive
Secondary action.................: ignore
Scan master boot sector..........: off
Scan boot sector.................: on
Boot sectors.....................: C:,
Scan memory......................: on
Process scan.....................: on
Scan registry....................: on
Search for rootkits..............: off
Scan all files...................: Intelligent file selection
Scan archives....................: on
Recursion depth..................: 20
Smart extensions.................: on
Macro heuristic..................: on
File heuristic...................: medium

Start of the scan: lundi 3 mars 2008 01:53

The scan of running processes will be started
Scan process 'avscan.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avcenter.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avgnt.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'wuauclt.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'dslmon.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'nvsvc32.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'MDM.EXE' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'guard.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'rundll32.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avgas.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'sched.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'jusched.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'rundll32.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'avguard.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'spoolsv.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'aawservice.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'explorer.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'svchost.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'lsass.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'services.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'winlogon.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'csrss.exe' - '1' Module(s) have been scanned
Scan process 'smss.exe' - '1' Module(s) have been scanned
26 processes with 26 modules were scanned

Start scanning boot sectors:
Boot sector 'C:\'
[NOTE] No virus was found!

Starting to scan the registry.
The registry was scanned ( '24' files ).


Starting the file scan:

Begin scan in 'C:\'
C:\pagefile.sys
[WARNING] The file could not be opened!


End of the scan: lundi 3 mars 2008 02:24
Used time: 31:15 min

The scan has been done completely.

2816 Scanning directories
166329 Files were scanned
0 viruses and/or unwanted programs were found
0 Files were classified as suspicious:
0 files were deleted
0 files were repaired
0 files were moved to quarantine
0 files were renamed
1 Files cannot be scanned
166329 Files not concerned
819 Archives were scanned
1 Warnings
0 Notes
0
Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Il est ok.
Tu as souvent le message d erreur avec Generic Host Process? Ca gele a ce moment la?

A+
0
fredv
 
Salut,
Non, je n'ai qu'une fois ce message "generic host process", à un moment où ça a planté. D'autres fois, ça plante sans que je ne sache pourquoi.
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Tu as le cd de Windows?
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fredv
 
Bonsoir,
Malheureusement non, je n'ai pas le cd de windows!
Penses-tu qu'il serait pertinent de faire une restauration de système?
Merci.
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Oui mais va falloir viser loin.
J'aurais plutot opter par passer par le cd de windows pour vérifier des choses...
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fredv
 
Bonsoir,
Sans le cd de windows, penses-tu que je devrais effectivement faire une restauration? Ou bien ça ne changera rien?En ce moment, ça déconne moins, mais bon faut voir...
Merci pour tes conseils.
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Regis59 Messages postés 21143 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 322
 
Dans tous les cas tu peux tenter!
Sauvegarde quand meme tes fichiers importants sur CD ou autre, au cas ou.

A+
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