xbox360 : se faire rembourser les 50 €uros Résolu/Fermé

Question

Bonjour je voudrais savoir si une personne aurais acheté une xbox360 avec l'offre promotionelle et comment elle a fé pour se faire rembourser les 50 €uros car g une amie qui a offert cette console a son fiancé , elle a fé tout ce k'on lui avé dit de faire pour les modalités de remboursement, mais elle n'a toujours rien au bout de plus d'1 mois.


> Par avance merci de me repondre rapidement

totor · Accepted Answer

bonjour il faut attendre plusieur mois avant d'etre rembourse  .je suis dans ce cas

Patriotis · Answer

depuis combien de temps tu attends pardonne ma curiosité !!

totor · Answer

j'attend depuis 3 mois  alors ne despere pas .a+

tyly · Answer

bonjour a tous
moi j'ai tout envoyé le 15 decenbre est je n'ai toujour rien
sa commence a faire  long
merci a plus

nin · Answer

Moi aussi j'ai tout envoyé mais toujours rien et ca fait 2mois 1/2. Quelq'un a t il déjà été remboursé un jour? Si oui, au bout de combien de temps? Faut il leur écrir ou les appeller?

patriotis · Answer

bonjour , 

La copine qui est dans le meme cas que toi n'a pas encore été rembourser, et une personne du forum a qui c'est arrivé attends depuis environ 3 mois et lui non plus n'a pas été encore remboursé !!! 

je pense que le mieux est de téléphoner chez microsoft afin de voir ce qui se passe et comment ça se fait que les personnes n'ont pas encore été remboursé. 

bon courage pour la suite !!

sakoza · Answer

salut a tous, 
moi j'ai posté ma demande au mois de novembre et j'attend toujours meme pas un mail pour nous dire qu'ils ont reçu les documents. encore pire j'ai un copain qui lui attend depuis fevrier 2007. franchement microsoft n'est pas du tout serieux.

Ash · Answer

Bonjour,
Cela fait plusieurs jours où j'appelle le service client, qui demande d'envoyer un email à une adresse, qui me répond que le problème est trop compliqué, et qu'il faut contacter le service client, qui demande d'envoyer un email à une adresse, qui me répond que le problème est trop compliqué, et qu'il faut contacter le service client, qui demande d'envoyer un email à une adresse, qui me répond que le problème est trop compliqué, et qu'il faut contacter le service client, etc etc...
Pour information, pareil, demande envoyée fin décembre... est-ce de la pub mensongère???

france · Answer

Le 14 décembre 2007 j'ai acheté une xbox 360 pour mon fils.
J'ai renvoyé aussitôt les pièces nécessaires afin d'obtenir le remboursement des 50€.
Je n'ai jamais reçu cette somme.
Depuis mon fils est décédé (le 16 février 2008).
Pouvez-vous m'expliquer ce retard ?
Avec cet argent je pourrai lui acheter des fleurs pour sa tombe.
Merci de me répondre.

balkis · Answer

Je pense de plus en plus a de la publicité mensongère.
Cela fait plusieurs mois que les papiers ont bien étés envoyés en bonne et due forme.
Le service client, quand tu leur pose la question, ils sont aux abonnés absent. Mon revendeur n'en sais pas plus que moi, sauf que tous ses clients sont dans le même cas.

Y'a t'il eut quelqu'un qui s'est réellement fait remboursé son achat?

patriotis · Answer

<gras>je ne sais pas du tout, mais si tu veux mettre un bon coup de pied dans la fourmilière dénonce l'escroquerie a 60 millions de consommateur ou alors a ufc que choisir . 

tient moi au de l'évolution des choses .

Merci  et bon courage !!!

robbi38 · Answer

Meme probleme ,toujours pas de reponse pour le remboursement , j attend depuis le mois de decembre 2007 . L adresse me paraissait etrange en allemagne . J attend encore un peu

patriotis · Answer

Bonsoir, désolé pour le retard tu as téléphoné en Allemagne c'est pas normal ! essaye en te connectant sur le site de microsoft je pense qu'il doit y avoir un service client si tu arrive à obtenir gain de cause poste ta réponse sur le forum que tout les autres puissent faire de même.

Bonne soirée

Patriotis · Answer

Bonjour, désolé pour le retard explique sur le forum comment tu as fait pour etre rembourser afin que les autres personnes fassent de meme pour avoir leur 50 €uros.

Bien a toi

Dam · Answer

Salut à tous, idem même problème g contacté le service client microsoft qui m'ont donné une adresse email : satcli@microsoft.com sur laquelle on m'a demandé de renvoyer tous les papiers nécessaires (heuresement j'avais fait des photocopies de secours), le numéro de série de la console et le numéro de dossier que le conseiller à crée lors de l'appel. Je l'ai envoyé aujourd'hui mais premier essai le message n'a pas pu être reçu, j'ai retenté on verra bien. Si cela peu aider quelqu'un essayer sur cette adresse car le service client de microsoft xbox 360 m'a dit que ce n'est pas eux qui gérait cela mais une société annexe (évidemment...). Pour info pareil j'avais envoyé le tout le 20 décembre...

loretgonz · Answer

bonjour,

comme vous le voyez nous sommes le 29 mars et j'ai le même probléme que votre amie!
j'ai offert la xbox 360 à mon mari,j'ai fait immédiatement le nécessaire pour renvoyer le piéces justificatives pour le remboursement des 50€...et toujours rien à ce jour!!!
pouvez-vous me dire si votre amie a reçu son remboursement depuis!!!
j'ai limpression aprés 3 mois que tout ceci est une vaste arnaque!!!
j'attends votre réponse!
merci
laure

Dam · Answer

Le paiement a bien été reçu, enfin !

LudB · Answer

Bonjour, J'ai le meme probleme que vous. J'ai acheté une Xbox 360 ARCADE, et j'ai renvoyé le dossier complet avant le 31 janvier 2007 ! J'ai reçu le 29 mars un courrier accompagné des pièces que j'avais envoyés. Ce courrier me demande de renvoyer "l'original du certificat d'authenticité de mon nouveau produit microsoft" ! C'est quoi ? le code barre qui est sur la boite, et que j'ai découpé et joins la 1ère fois ? code barre qu'ils m'ont renvoyé avec les autres pièces ?!!!
En plus ils me demandent de renvoyer le tout dans un delais de deux semaines suivant la date de cloture de l'offre !! soit 15 jours après le 31 janvier ???!!! pour un courrier qu'ils m'ont posté le 25 mars ?!!
Je me demande si ce n'est pas de l'arnaque leur truc... 
Quelqu'un pourrait il me conseiller ?

merci pour votre aide

hp · Answer

Bonjour, moi aussi j'attend depuis 4 mois et j'en ai ras le bol donc si dans le mois qui suit le remboursement n'est pas effectué j'enverai un huissier...

papimousse · Answer

je crois que beaucoup de personnes se sont fait avoir avec cette promotion, aguichante,même moi j'ai fais plaisir à mon fils en achetant cette console ,et me suis dit qu avec les 50€ de remboursement j'achèterai un jeux ,et bien dans le c....!!!!! lulu.C'est l arnaque du siècle.

papimousse · Answer

moi cela fait 4 mois que j attends ,et on me ballade de droite à gauche

kaulama · Answer

Moi j'attend d'etre remboursé depuis 1ans 1/2 de mes 50 euros et j'attend toujours.Merci de me repondre si qql c'est comment faire pour se fair remboursé(e)  .Merci

ashford · Answer

Hey,
J'ai envoyé mes justificatifs le 2 janvier 2008, et ai été remboursé le 19 mars, après un email un peu salé à l'adresse indiqué ailleurs dans ce forum... il faut être patient...

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2.   Merci

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2..Merci

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2...Merci

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2.Merci   ^^

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2.   Merci   :)

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2. Merci     :-)

kaulama · Answer

:-(  Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2.   Merci     :-)

kaulama · Answer

Je pourrais me faire rembourser mes 50 euros svp j'attend depuis 1 ans 1/2.Merci    :p

paradise13 · Answer

bonjour
meme probleme impossible de savoir quelque chose j'ai telephone on m'a donner l'adresse satcli@microsoft.com tous les messages reviennent !!! c'est une honte .. je pense que c'est plus de la pub mensongere autant dire que microsoft ce sont fait du fric avec cette console ... car en voyant sur les forums nous sommes un certain nombre a nous etes fait avoir  de pus le telephone est en 08 pour arranger la sauce !! je peux dire haut et fort c'est une arnaque car j'ai aussi reçu un courrier en me demandant l' authentification de l'achat .. resultat ils nous font tous tourner en bourrique ! si quelqu'un a su comment faire je serais ravie de le connaitre . merci

paradise13 · Answer

bonjour
tres mauvaise new l'adresse dont m'a donner microsoft n'est pas valable cela fait 5 messages que je leur envoie et ça reviens a chaque fois !
cette piste est poin bonne ... va falloir enqueter autrement ! je ne baisserais pas les bras je vais voir que choisir ou autre nous sommes des moutons certe mais faut pas abuser !!!

paradise13 · Answer

re bonjour
j'ai fais tout ce que tu as dit et voila le mess que je reçois depuis ce matin 

This is an automatically generated Delivery Status Notification.
 
Delivery to the following recipients failed.
 
       CNTUS.FEED.EU.FR.FR.GPH.PRS.CS.T01.CUS.00.EM@css.one.microsoft.com
 
 
ça doit faire 10 messages que j'envoie !! je ne suis quand meme pas bete pour ecrire une adresse ... franchement moi je te le dis ils nous bloquent voila tout ... et la je sens que je commence a m'enervee !! je crois qu'il n'y a pas d'issue a cette histoire .. nous sommes victimes de leur pub alléchante... car je voulais prendre un jeux avec !! berckkk ...

paradise13 · Answer

re,
je vais m'y mettre cet aprem !! de toute façon je ne laisserais pas ces c... de microsoft de surcroit !! malheureusement ki a perdu  sa premiere place !! ce n'est plus le milliardaire .. mais bon certe pas etonnant ... je te remercie de plus j'ai tout les n° de telephone et heureusement que j'ai illimite .. je vais me faire un malin plaisir et te tiendrais au courant !!! le foutoir je vais le mettre !!! surtout quand tu tel a des personnes ki te dise ya ya !!" chui pour rien envoyer la "...

ashford · Answer

Bon courage... mais pour info, le numéro commence effectivement par 08... suivi de 00, donc un numéro vert, gratuit, donc pas besoin d'être en illimité ;)

paradise13 · Answer

merci ! mais sachez que le cout de la communication est de 0.15 cts !
je viens d'avoir un nouveau renseignement par microsoft il faut faire une reclamation a l'adresse suivante 
msfrance@microsoft.com la personne m'a assure que j'aurais une reponse ! donc je cours de ce pas et vous dirait si c'est bon et si mes messages ne reviennent poin !

koiiko · Answer

J ai hate de savoir si ce sera le même bordel pour le remboursement à venir de GTA (de 60 euros si acheté avec console),
sachant que c'est un peu ce qui motive mon achat maintenant plutot que plus tard.

On le saura assez vite..

paradise13 · Answer

bonjour!
sachez que l'adresse e-mail que m'a donner un conseiller sur microsoft n'est poin valable tout comme l'autre le courrier revient ... j'ai aussi telephoner au n° que m'a donner gentiement MISS 3D UBi .. la encore des heures d'attente et personne repond au bout d'un certain temps cela sonne occupé !
nous devrions tous nous grouper et aller voir Julien courbet qui est tres frillant  de ces petites histoires la !! je ne m'arretrais pas .. voila les dernieres infos ....

Darkdidou · Answer

De même pour moi!!!!!!
Je ne pense pas être un radin, mais quand on promet, on agit!!!!!!!
ok tonton gates!!!!!!!!

stefoc · Answer

je me bat avec le SAV depuis mi fevrier.

j'ai acheter ma 360 edition collector halo3 fin decembre pour beneficier des 50 euro rembourser.
j'ai tout envoyé les papiers le meme jours.
mi fevrier surprise , le service satcli me renvoi tout mon dossier en me disant que ma facture n'est pas bonne.
je cour au mag ou j'ai acheter demander une new facture  , je fais une copie je contacte le sav qui me dit de tout renvoyer a satcli@microsoft.com chose que je fais aussitot .
depuis plus de nouvelle de satcli.

le SAV me dit gentillement que ce n'est pas eux qui gere.

apres inssistance je parle avec un responsable du sav , qui me demande d'attendre encore 1 semaine (c'etait le 5 avril) en me promettant un geste commercial.

Aujourd'hui apres presque 3 semaines je rappelle , demande a parler au responsable , apres 30 min on me le passe enfin et.....

Il ne peux rien faire c 'est satcli qui gere ca et pas eux donc ne veulent rien faire , pas de geste commercial non plus .

C'est vraiement abérant comme situation.

paradise13 · Answer

bonjour 
etant donner que personne ne repond a croire que la ste gates se planque pour eviter tout remboursement ... donc que celui ki veux agir avec moi me le dise j'ai le tel de julien courbet et vais telephoner demain !! la zizanie va etre mise en route nous verrons si par la suite il y a un resultat .. je pense que julien va etre tres friand de microsofts .. je vous tiendrais  au courant pour la suite !!!

ashford · Answer

Bonne chance en tout cas... peut-être que ton dossier était incomplet, j'en sais rien, mais, même s'il fallait attendre 3 mois, j'ai été remboursé avec succès, sans J. Courbet...

LudB · Answer

Bonjour,

de mon coté, rien de neuf depuis le renvoi de mes pièces (ça fait 2 fois que je renvoi tout) et ce n'est quand même pas bien compliquer de renvoyer les pièces en fonction de la liste fournise !! depuis silence radio total... et tout ça pour 30 euros !!  c'est cool pour ceux qui ont eu leur remboursement mais j'ai quand meme l'impression que l'on est beaucoup plus à ne pas s'etre fait remboursé !!!

paradise13 · Answer

bonjour a tous !
alors la c'est vraiment se foutre de la g... du monde ! une reponse de microsoft en me demandant ceci 

Cher Client,

 

Merci d'avoir contacté le support clientele Xbox par e-mail , veuillez envoyer une adresse email sur satcli@microsoft.com en demandant quands vous allez recevoir les 50 euros en envoyant une photocopie de la preuve d'achat avec votre nom et prénom . 

je renvoie et ça revient sans arret c'est du delire cette histoire !! de toute façon je les bassinerais c'est clair .. quand a julien courbet injoingnable peut etre en vacances ? et bien PATRIOTIS comment a tu  fais pour te faire  rembourser dis  nous  par quel biais tu est passer car je t'assure que moi tout les mess reviennent ! a croire que toutes les portes se ferment quand on parle des 50 euros !!!

mickael · Answer

bonjour tout le monde de même pour moi sa fait depuis le 13 decembre que j'ai acheté une xbox packpremium est je n'ai toujours rien reçu pour le remboursement des 50 e.Pourtant j'ai appelé bon nombre de fois le service client qui me dit d'envoyer un email a satcli est que mon remboursement se fera sa fait 2 mois que j'ai envoyé le mail est toujours pas de reponse !!!!!!!POURTANT IL S ENGAGE A REPONDRE EN 48h!!!!!fiutage de geule

stefoc · Answer

a ceux qui ont toujours pas recu leurs remboursement de 50 euro de noel , y a du nouveau . 
si vous n'avez rien c'est peut etre que le service qui gere le remboursement n'a pas recu votre courier . 

vous allez me dire "mais bien sur la marmotte elle met le choco............."
Mais vous allez voir ca arrive :

J'ai acheter ma 3e xbox360 a noel pour profiter de l'offre , j'ai bien sur tout envoyé , j'ai recu un courier me disant qu'ils avaient recu avec un numero de reference, en fevrier je recois un autre courier me disant que les papiers sont pas bon  je renvoye le tout , harcele le sav au tel et MS france par mail ainsi que satcli@microsoft.com .

En tout j'ai eu 5 conversations avec le sav , donc 23 avec le responsable du dit SAV , mais ce n'est pas leur services qui gere ca , j'ai aussi envoyé 4 fois les copies des documents a satcli@microsoft.com , +3 mail sur le site officiel xbox360.


et............. 

aujourd'hui je recois un mail me disant :




Monsieur, 


J’ai bien pris connaissance de votre demande et je vous en remercie. 



J’ai bien noté qu’il s’agit d’une demande de remboursement pour l'offre d'achat X-Box . 


Notre centre de traitement nous informes qu'il ne possède pas votre coupon incluant les preuves d'achats et le Rib 

Pouvez-vous nous faire parvenir ces éléments par courrier a l'adresse suivante : 

Microsoft France 
Eftimia Petsios 
18 avenue du Quebec 
91957 Courtaboeuf cedex 1 

Ou en réponse a cette e-mail , en joignant vos documents scannés 






Cordialement 




Eftimia Petsios 
Response Management France 

mail: hxprodsy@microsoft.com 


Donc super quoi !!!!! n'esperé pas trop et bombardé vos preuves d'achat un max pour avoir gain de cause sinon ben pas de 50 euro . 


ps: si par malheur vous avez envoyé les originaux , je vous laisse deviner.....

stefoc · Answer

En tout j'ai eu 5 conversations avec le sav , donc 2 avec le responsable du dit SAV . Pas 23 comme ecris plus haut desoler faute de frappe

Capmaro · Answer

Paradize, je suis exactement dans la même situation que toi ! aucun remboursement n'a été effectué . Il m'ont renvoyé mon courrier m'indiquant qu'il manquait une pièce alors que tout y est.
J'en ai vraiment marre de me prendre la tête avec Microsoft de mes ******* !
Je pense même avoir jeté le courrier envoyé. De toute façon, plus jamais je n'acheterais une console Microsoft.

paradise13 · Answer

bonjour capmaro !!
je suis aller voir une assos ils m'ont dis de tout renvoyer les papiers  avec un courrier assez virulent !! heureusement que j'avais tout scanne j'ai tout envoye en recommander et crois moi  un courrier pas pique de vers !! j'attends de toute façon j'ai tout dans ma machinerie !!! bref microsoft se sont bien gaver !! il est vrai que gates n'est plus le premier au hit parade donc faut qu'il recupere .... ON DIS MERCI TONTON GATES  !! mais la hache est plantee je ne m'arreterais point la ! je vous tiendrais au courant ...

stefoc · Answer

capmaro & Paradize

si vos mail reviennent c normal , il faut faire inseré photos dans l'email et non pas inséré fichiers.

ca parait bete mais pour moi ca a marcher

Sinon je viens aux nouvels . 
Le sav a du avoir peur d'un voir plusieurs dossiers deposés a une association de consomamteur car figurer vous que "LE SAV" qui ne gere pas l'offre je precise , n'arrete pas de me tel pour m'aider dans mon "lourd " dossier.

"" avant le SAV me disait ce n'est pas notre service qui gere faut attendre.



Il a quand meme fallu que je renvoye encore les pieces par mail mais sur de nouvels adresse.
xboxsup1@microsoft.com
xboxsup3@microsoft.com

voila donc les mails .

Donc je serai vous vu que sa bouge en ce moment , scanné tout vos papiers , demandé un numero de dossier au sav , et renvoyé le tous aux adesses mail plus haut 
numero du dossier : a mettre dans la case objet 

faite un courier beton ralez un bon coup demander + (geste commercial du a la baisse de prix juste apres...)
laissez toute vos coordonnées , GT , Msn ect.. et tel , par la suite c'est bien rare si le sav vous rappel pas .

Moi , quoi qu'il en soit je vous tiens au courant des qu'une nouvelle ouverture s'annonce.

paradise13 · Answer

bonjour stefoc !
j'ai tout renvoye au 2 adresses que tu nous a indique ! ce n'est point revenu donc tu as raison il faut pas mettre en fichier joint ! en bref ils vont recevoir aussi mon courrier + 2 mails mes papiers sont dans ma machinerie ce ki veux dire que 2 fois par semaine je les bassinerais ! je n'est pas moi ki craquerait mais eux ... car il m'avait donner un n° de dossier .. donc il n'ont plus  plus d'excuses !!!
nous finirons bien par les avoirs ......unissons nous pour les bassines de mails au moins cela !!! car on ne peux rien faire d'autre !!!
je vous tiens au courant aussi.....

stefoc · Answer

moi pers j'atten un peu car ils m'ont tel 3 fois le weekend dernier.

je vais attendre patiament samedi et je vais leur re téléphoner.

j'ai exigé un geste commercial du :

1: au retard de leur offre , etant donné que si je n'avais pas bouger je me serai surement assis dessus.

2: du a la baisse de prix de fevrier , etant rendu a ma 3em console neuve ca commence  a faire beaucoup.

donc je verai bien , je repasserai par la voir si de votre coté y a du mieux.
et si j'ai de nouvelle astuce je vous en ferai part.


je rappel les mails.
xboxsup1@microsoft.com
xboxsup3@microsoft.com                         
pour ces 2 mails indiqué bien votre numero de dossier sav dans la case objet (ex: 1054256585)


sinon un dernier mail, basé a priorie en france.
hxprodsy@microsoft.com

Capmaro · Answer

Le problème c'est que je retrouve plus l'enveloppe qui m'avait été envoyé contenant le numéro de dossier donc je l'ai bien là où je le pense...
Je vais essayer de tout renvoyer pouvez-vous me récapituler ce qu'il fallait envoyer svp ?
Merci

paradise13 · Answer

bonjour!!
ATTENTION !!! je viens de recevoir un mail pour soit disant resoudre le probleme de la box surtout ne cliquez pas sur le lien ça nous dirige vers un truc zarbi !! je vous mets le mail !!

pour ceux qui ont des probs avec la console ,solution sur http://ebook97.over-blog.com 
_______________________________________________________ 
Pour répondre au message , merci de cliquer sur le lien ci-dessous: 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4842577 xbox360 se faire rembourser les 50 uros#2008 05 08%2001%3A10%3A02 

voila !!! nous sommes poursuivie a croire que cela commence a bouger !! faut continuer .. en ce ki me concerne je me suis fait une joie des les bassiner ce matin nous verrons bien !! la suite pire que les feux de l'amour .....

paradise13 · Answer

bonjour capmaro 
il faut que tu envoie la preuve d'achat ! le ticket ki est sur le carton de ta box (code barre fais attention il y en a 2 donc tu les envoie tous 2 ), un RIB et le formulaire que tu dois remplir . si tu n'a plus le formulaire je pense que tu peux t'adresser la ou tu l'a acheter !
je te souhaite du courage et bassine les bien !!

Capmaro · Answer

Bonjour paradize, il y a 2 code barre à envoyer ??? Ces enfoirés n'ont pas précisé !!!! J'en ai plus qu'un mais je ne retrouve pas celle qui était collé en dessous , peut-on envoyer le code barre qui est collé sur la xbox près de la prise d'alimentation ?
Merci

stefoc · Answer

y a 2 code barre a renvoyer ??
etonnant , j'avais jamais entendu ca . sur le papier que j'ai encore il est ecris le code barre original a decouper sur la boite .
heureusement que faut pas enlever le code barre derriere la console sinon y aurai plus de garantie lol.


pour info je precise que si vous envoyez des mails c'est le numero de dossier sav qu'il faut mettre en object
les numero de dossier sav commencent toujours par 10

paradise13 · Answer

gros piege il y a 2 codes barre si tu envoie le tout petit avec le prix il te reponde que ce n'est pas cela normalement tu en a un gros aussi mais sans prix donc faut envoyer les 2 il te piege avec ça !!! 
je viens d'avoir un coup de fonne de cette ste elle m'a dit de fonner a un n° en france et la j'aurais le remboursement ! je lui ai bien preciser si c'est encore un coup de tralala vous verrez que je vous rebassine !! elle m'a certifier que non je dois bien expliquer et eux seul pourront ressortir avec mon n° de dossier !!! dommage ferme aujourd'hui ...
 en tout cas merci stefoc car j'ai reussit a les bassiner !!
pour vous le tel de ces c...... en france jeter vous dessus 08.25.82.78.29 munissez vous de tous vos papiers !!!
peut etre que les feux de l'amour va avoir une fin lol !!!!

Capmaro · Answer

Le deuxième code barre c'est celui qui a un fond blanc ? Merde alors ! Vraiment des carotteurs !
Je vais tout envoyer par courrier et les bassiner par téléphone. Merci ;)
Faites nous savoir si il y a du nouveau !

paradise13 · Answer

bonjour capmaro !
en fait je me suis faite avoir moi aussi car j'avais juste envoyez le code barre avec le prix mais que neni il faut l'autre aussi ! le pourkoi qu'il nous emmerde il paraitrait que plusieurs consoles auraient ete volees donc il faut donner le plus de renseignements possible .. en ce ki me concerne je vais fonner et vous tiendrais au courant ! de toute façon le mieux que nous ayons a faire c'est de les harceles jusqu'a mort s'en suive lol !!!!
il faut que nous nous serrions les coudes tous , nous finirons par les avoir ces carotteurs !
le code barre est assez gros avec un fond blanc ! quand au courrier a envoyer en AR ça coute 6.50 euros mais apres si il y a gain de cause je demanderais le remboursement ! allez ousttttt !! foutons la zizanie .....

paradise13 · Answer

dernieres news le tel que je vous ai donner c'est le service technique en france pour vous depannez sur un bouton ou autres !! j'ai demandez c'est koi ce binzzzzzz .. reponse voyez en allemagne !! je vais leur peter la g.... rebelotte je les bassines encore jusqu'a ce qu'il comprenne le français ... ils ont mit la carotte pour qu'on court mais eux ils vont finir par l'avoir au c... !!

paradise13 · Answer

re!
je viens de refonner en poussant une bonne gueulante cette fois j'ai reussis a avoir quelqu'un ki m'a dit de tout envoye sur la boite mail satcli@microsofts.com !! reponse vous me prenez pour une c.. ou koi je vous ai bassinez 50 mails et ça reviens ... silence .. reprise je vous donne un n° de fax pour envoyez juste votre RIB vous notez satisfaction client ainsi que le n° du dossier ... moi ben pas de honte faut mettre satisfaction client ??? ben v'oui sinon pas de remboursement !
j'ai tous faxé nous verrons bien car j'avoue que ce matin le chapelet y est passe !
voici le n° de fax : 01.64.46.06.60  allez ousttttttttt encore a vos fax bassinez !! bassinez !! nous les aurons lol !

stefoc · Answer

excellent le fax .
A force de les harceler vont finir par plus s'avoir ce qu'ils nous doivent et vont payer tout les rib qu'ils auront , donc j'envoie le mien 5fois au moin lol.

Non mais serieusement microsoft a pas compris que sa bonne reputation etait encore a faire , c'est pas tout de faire 50 promo en meme temp va peut etre falloir payer les acheteurs.
 
je voulais attendre avant de les rappeller mais j'en ai ras le C*l et je vais encore gueuler apres ce pauvre conseiller au tel , le dernier appel en date disais qu'il me rappellais lundi , on es vendredi et pas de coup de fil.

Navrant

ps: enfin bref quoi qu'il en soit je veux surtout une date moi, parceque 4 semaines de delai depuis noel ca commence a faire tres tres long

paradise13 · Answer

bonjour stefoc !!
bassine !! bassine !! au plus on saura nombreux a les faire c.... au plus ils en peterons les cables !! en ce ki me concerne je ne lache point le morceaux ... je vous donne toutes infos et espere que gates en aura ras la patates !!! il faut le foutre en dernier au hit parade lol !!!
prend le cool on y arrivera !!!!!! je ne suis pas quelqu'un ki ferme sa g ....... !! sachez le .. je me bas aussi pour vous !!

Capmaro · Answer

Salut paradize,
je vais tout envoyer par mail demain soir ! Il est hors de question que j'envoie le tout par courrier recommandé sachant qu'il m'a coûté cher comme tu dis paradize. 
Je savais pas que c'était le code barre sur le fond blanc ! Merci now je sais !
Je vais l'envoyer à toutes les adresses mail microsoft. Déjà qu'ils nous ont aranqué avec leur dernière version de Windows de merde, ils ne nous feront plus le cal dorénavant.

stefoc · Answer

j'ai faxer les papiers au numero.
n'ayant plus de nouvel du SAv depuis 1 semaine , je me suis dit je vais les relancer.

bien ma fois la reponse a été net .
"Nous n'avons recu aucune reponse de nos superieurs concernant votre paiement"

"les documents reste introuvables" (super ca fait rien que 8 ou 9 fois que je les envoi.)

"le reponsable du SAv va vous contacter par telephone " quand ?? et aucune idée aucune date donnée.

"merci pour votre patience " ca ne fait que depuis le 28/12/07 que j'attend.

quelqu'uns a eu de meilleurs nouvelles que moi , parceque la honnetement je sature de MS.

paradise13 · Answer

slt stefoc !
as tu bien tel au n°de fonne que j'ai mis au dessus ? car moi j'ai fonner et evidement tu as un disque te disant veuillez appuyer sur telle touche .. enfin le bordel comme d'hab !! alors re-fonne et tape sur la touche 4 !! il est clair que la nenette va te dire " mais je n'ai aucun mail de vous je ne comprend pas ? " !! la tu commence a pousser ta g.... et tu dis bien de toute façon vous avez fait avance l'ane avec la carotte , je peux te dire qu'elle va se calmer .. ensuite tu explique bien que tu as tout envoyer code barre facture ou ticket de caisse et rib .. elle va te donner le n° de fax n'accepte pas l'adresse mail car c'est satcli et helas tu auras rien !! je te le dis a toi ainsi que les autres g.... il n'y a que ça !! pour l'instant j'attends car le fax est parti et elle m'a dit nous mettons tout en oeuvre aupres de nos collegues en allemagne !! des que j'ai du nouveau je vous fait signe !!
vous avez vu microsoft a participer pour faire un bateau .. et ki c'est ki a paye ???? ben nous les poires !!! lol .....!!!
aller courage on y arrivera je peux vous le dire ....

kelly_21 ans · Answer

en parlant de ça , l'offre pour GTA 4 + 1 xbox 360 rembourser de 60 euro , est ce qu'il faut obligatoirement acheter les 2 produit le meme jour ou ou on peut acheter ces 2 produit entre le 29 avril et le 15 juin ???

stefoc · Answer

Kelly pour repondre a ta question , tu n'es pas obligé d'acheter les 2 ensembles , mais vu les soucis que recontre MS avec les remboursement je te conseille personelement de prendre les 2 afin qu'ils apparaissent sur le meme ticket.

Et de bien tout lire les papiers avant de renvoyer les doc pour etre remboursé.
Comme tu aura pu le lire plus haut nous somme quelques uns a pas avoir été payé pour l'offre de noel

kelly_21 ans · Answer

oui mais voila GTA4 est introuvable et j'veux le pack xbox a 199 avec 2 jeux donc acheter les deux le meme jour va etre tres tres difficile ! si je relis bien l'offre , il n'est pas dit qu'il faut acheter les deux le meme jours ! mais 60 euro c pas rien, j'voudrais bien faire les choses ! là aussi c plutot compliqué a comprendre....il faut envoyer les tickets de caisse + les codes barre du jeu et de la console je crois + un rib etc....c plein de piege !

stefoc · Answer

les papiers ca doit surement etre :
copie facture **(facture avec TVA apparaissant et numero de serie de la machine tres important )
ticket d'achat (copie du ticket de caisse en prime )
copie code barre du carton (celui de la console et celui faisant ref aux prix en les scannant ou autre )
+ le coupon qui doit etre dans le carton de la console ( a remplir bien sur).
+ un RIB

ensuite si tu veux etre sur que MS les recoivent , tu envoie le tout en recomandé avec Accusé de reception.

et apres ben tu prend ton mal en patience et tu attend.

cdlmt

paradise13 · Answer

bonjour!
j'ai tout envoye les papier (presque la boite) le 2/05 a microsoft en allemagne en recommande avec accuse de reception j'ai reçu l'accusé hier donc le 15 pas mal !!!! 13 jours !! entre tout ça j'ai bassine de mail !! envoye un fax le 9/5 .. voila j'attend !!! la prochaine fois qu'il font une pub a la c ... quand j'acheterais je payerais 6 mois apres comme il font !! de plus je ne sais point si il vont me rembouser !!
en tout cas qu'ils ne trouvent pas encore une excuse car la c'est direct porter plainte pour pub mensongere !! maintenant assez d'etre gentille .. j'attend pour l'instant et vous tiendrais au courant !! 
pour repondre a stefoc c'est tout a fait cela ....

stefoc · Answer

paradise +1

je sent que je vais finir par deposer plainte aussi car le sav bouge pas .
malheusement en tant qu'acheteur ont doit payer tout de suite , il n'y a pas possibilité qu'un achteur paye 6 mois apres.

j'ai trouvé beaucoup plus simple , j'ai revendu tout mon matos xbox360 , jeux , pad , tout quoi , j'adhere plus a leur politique de M***E, et j'ai pris la concurence lol.

c'est clair que y a pas le meme panel de jeux mais au moin je suis soulagé , et ma 360 risque pas de tombé en panne vu que j'en ai plus .

par contre je continu a lever du poing tant que j'ai pas été remboursé.
viva la revolutionnnnneeeeee lol
.

ps: ca fait 4 jours que je les ai appeller et pas de nouvelle depuis , (un responsable doi m'appeller depuis 15 jours et rien).
donc je ne perd pas plus de temps et je les rappelle , voir si a bouge.
Je vous tiendrai au jus.

stefoc · Answer

news:


J'ai donc rappellé le SAV , je suis tombé sur une fille ouah dur de se faire comprendre .
je vous explique ma methode

je tel au sav , donne mon nom et numeor de dossier 10********.
on me met en attente .
et....

TADA

microsoft n'a pas recu l'accord de leur direction pour payer les derniers qui se plaignent , donc soyez patient.

Et mon C** c'est du poulet a force y en a marre .

la petite dame incompréhensible pensait que la conversation etait terminer..

hophop hop que nini , je demande le nom du responsable SAV.

pourquoi faire me demande t'elle ????

simplement pour deposer plainte contre le SAV , SATCLI , et le responsable du SAV pour publicité mensongere.
je lui rappelle que j'ai renvoyer mes papiers 8 fois via courier ou mail , que ca dure depuis le 28 decembre 07 , et que maintenant les papouilles etaient fini ont va au proces , mais qu'avant ca je veux "UNE DATE" pour mon paiement.

Microsoft doit avoir enormement peur pou son image de SAV parfait car elle me remet en attente.

5mn plutard elle me reprend en me disant que lundi une personne du sav aura une bonne nouvelle pour moi.

Donc ben je vais attendre lundi soir et si personne ne me tel , je relance encore et encore

j'en reviens aps qu'il faut menacer pour qu'on nous ecoute , super les offre de MS on m'y reprendra pas .

ps:je vous tiens au courant

stefoc · Answer

hesiter pa sa harceler le sav par tel c gratuit (tt les jours si il le faut ).

si on vous dit satcli : repondez NON

patienter :NON

parler plutot de deposer plainte , pub mensongere 
cela a le merite d'etre compirs meme par le SAV , car le reposnable du sav vien de me tel , et me propose des pads gratos , jeux , accessoires.

j'ai tout refuser je veux mes 50 euro + compensation financiere pour la baisse de prix (100euro moin cher 1 mois apres achat ) + le temp passer a les harceler au tel.

Le responsable ma dit je demande l'accord de mes superieurs et vous rappelle lundi .

serai ce la lumiere que j'apercoi au bout du tunel???

je vous dirai ce qu'il en est mardi , car si pas de news lundi comme promis je re tel mardi matin.

mais en attendant harceler via le tel , vous avez été largement patient donc faite vous entendre.

ps:  Si le sav vous dt qu'un responsable va vous appller attention car ils n'ont pas d'heure , ca peut etre apres 20h (20h10 ce soir ils m'ont appellés) ils bossent meme le dimanche.

paradise13 · Answer

bonjour a tous !

etant de mauvais poil ce matin je viens de renvoyer un mail a ces c**** !!! cette fois ci il y aura des traces je leur ai dit meme plus la peine de me contacter ... nous nous donnons RDV au tribunal et arretez de me faire courir avec votre carotte !! 

ce n'est point la peine de discuter avec des personnes comme ça maintenant faut sortir  le grand jeu en tout cas c'est ce que je vais faire demain direct plainte et pis voila et pas besoin d'avocat je sortirai tout de comment ça marche pour prouver que je ne suis point la seule !! bien évidement j'ai precise que je demandais des dommages et interets pour les frais que j'ai eu envoie courrier telephone fax et j'en passe !!

bon ben je suis soulager la !!!! et me fais une joie de cette petite rencontre avec ces c*** !!!

meme si ça dois durer 1 an tant pis mais je les aurais !!!! je vous tiendrais au courant de toute façon !!   

bonne chance a tous et courage nous finirons par les vaincre !!! et viva la revolutionneeeeeeeeeeeee !!!

stefoc · Answer

ouh la paradise est aussi en colere.
et franchement le "et viva la revolutionneeeeeeeeeeeee !!!" a la fin de ton message ma enormement fait rire car je voulais le mettre hier a la fin d'un de mes post ^^..

tu devrai harceler le SAV en les menacant , j'y croyais plus hier quand la fille m'a dit lundi y aurai une bonne nouvelle.
et pourtant c'etait pas gagner , car au depart j'avais du mal a me faire entendre , c'est uniquement qu'a partir du moment ou j'ai demander le nom du responsable pour depot de plainte que tout a changer.

si tu gueule pas tu va entendre des trucs du style .
soyez patient.
nous avons beaucoup d'offre en ce moment.
nous attendons l'accord de nos superieurs..(koi bilou est radin a ce point ^^ )
ou alors la phrases que nous adorons tous .
Nous n'avons recu aucun demande de remboursement de votre part ^^.
ect...
des phrases que chacun de nous a du entendre deja.

Et sinon tu as demander des domage et interets ^^ , tout comme moi ^^ , mais attention on risque de te proposer un PAD , bon d'achat ou autre ^^.
C'est ce que le responsable du sav m'a balancer hier au tel .

Capmaro · Answer

Franchement, je te comprends paradize et je suis tout à fait d'accord avec toi ! Marre qu'on nous prenne pour des pigeons ! rien que le fait de t'envoyer bouler me fout la haine !!
J'envoie le courrier aux différentes adresses cités précedemment. Sinon c'est quel numéro pour les envoyer chier ces sales voleurs ?

stefoc · Answer

le numero de tel c celui du sav 0800 915 274.

si tu as un dossier sav expret pour le remboursement hurle un bon coup (enfin fait leur pas peur non plus ) mais parle de deposer plainte comme cité dans mes precedent post et tu verra a force ca paye.

stefoc · Answer

bonjour a ceux qui vont lire ceci.

je devais avoir des nouvelles hier soir , apres toute une apres midi cloitré chez moi devant le tel , rien aucun appel merci MS.

ce matin un appel d'une femme parlant totalement le francais sans accent , qui me dit que la demande est parti en allemagne , les responsables qui s'occupe de rembourser non pas dit si oui ou non je pouvais beneficier de l'offre des 50 euro.
Elle me rappel egalement qu'il ne sert a rien d'appeller le SAV car ils ne s'occupe pas du remboursement , et de voir directement avec le services qui s'occupe de ca.

je demande donc un numero de tel , sa reponse , "je n'ai aucun numero a vous communiquer .

Donc je suis suposer prendre contact avec une personne , mais je ne sais pas qui , ou , comment , l'adresse ni le tel , rien ....

Merveilleux tout ca vous pensez pas .


Donc retour au point de depart.
et plus aucune dée de ce qu'il faut faire .

Capmaro · Answer

Pffff pitoyable cette boite de ***** ! On voit bien la merde que fout cette foutue bureaucratie dans les grosses boîtes…
Bref, j'ai envoyé un mail quant à ma part avant-hier et pas de réponse yet ! Sinon un beau coup de téléphone ca devrait leur bouger le cul !
Personne ne connaît une association de consommateur à saisir pour porter plainte ? On va y aller je le sens…

stefoc · Answer

voici un model de lettre faite a la va vite , histoire de voir si la pression peu les faire bouger.
ce mail a été envoyé a toutes les adresses mail connu de MS et de sa division jeux.
je vous dirai par la suite si ca bouge, mais j'espere que cette fois j'aurai une reponse favorable car apres ca il n'y aura plus que le procés.



Madame Monsieur
 
Depuis le 15 fevrier je me bat avec vos services , 
 
satcli@microsoft.com  
hxprodsy@microsoft.com  
SAV xbox au 0800 915 274
xboxsup1@microsoft.com 
xboxsup3@microsoft.com 
 
Ainsi que par courier avec
Microsoft France
Eftimia Petsios
18 avenue du Quebec 
91957 Courtaboeuf cedex 1 

 
afin d'obtenir mon offre de remboursement de 50 euro pour l'achat de ma console xbox360 edition limité design halo3 acheter le 28 /12/2007 .

Numero de dossier sav 10********.
 
Des recherches ont été faite par le SAV ,ainsi que satcli , tout les papiers envoyés concernant le remboursement ont été envoyé en tout 8 fois aux diverses adresses mail et adresses postale en ma  possession.
 
A ce jour en console xbox360 J'ai depensé 

299 euro en dec 2005 3 lumieres rouge apparue en mai 06 refus du sav de garanti car perdu la facture . 

399 euro en juin 2006 victime elle aussi en septembre 06 des 3 Leds rouge du a une mauvaise conception de la console , pas de passage en garantie car console revendu en pieces .

399euro pour ma derniere console en decembre 07 .

Soit au total 1097euro pour pouvoir jouer a votre console de jeux qui a chaque fois est victme du ROD reconnu par par vos services .

J'ai toutes les factures d'achat en ma possession.
 
Je n'ai jamais pris contacts avec le sav depuis ma premiere xbox360, hormis pour un pad defectueux.
 
 
C'est pour toute ces raisons que je decide de deposé plainte afin d'avoir gain de cause , et au vu de votre mauvaise fois dans le remboursement de mes 50 euro .
 
Afin surement de me faire taire le responsable du SAV ma proposer des pads , ou jeux ,choses que je refuse etant bien decider a changer de console de jeux dés mon rembourssement effectué.
 
Je vous rappel donc les réclamations qui vont etre faite :

50 euro de l'offre de noel a ceci j'exige 1 geste commercial du a la baisse de prix de la console a peine 1 mois apres l'achat de la mienne 
( geste promis par le responsable du sav par tel au moi de mars 08 et de nouveau promis le 17 MAI 08 soit il y a une semaine a peine ). 

A ceci s'ajouterons des dommages et interets , voir meme des pénalitées de retard etant données que je dois me débrouiller seul pour avoir mon remboursement .
 

 
Une copie du dossier va etre envoyé aux associations de consomateur citée plus bas:
 
""Union fédérale des consommateurs - Que choisir""

je vais saisir aussi l'aide d'un mediateur du net afin de faire valoir mes droits.
 
 
A defaut d'une date precise concernant le paiement de ma demande avant le 24 Mai 08 , je serai au regret de vous avertir une derniere fois par lettre recommandée avec accusé de reception avant poursuite judicaire.
 
Cordialement
 
Mr Demaria

paradise13 · Answer

slt stefoc !
ben je pense que tu n'auras helas point de reponse a ce courrier moi meme j'ai fais pareil et j'attends tjrs !
la j'ai RDV avec l'association que choisir je verrais bien avec eux mais j'en doute aussi . car il t a quelques annees de cela j'avais acheter un ordi a NET UP ça a ete un binz pas possible a chaque fois il se balançait la balle d'une ste a une autre et helas on a pas eu gain de cause car l'assos ne pouvais pas les contacter les courriers revenaient tjrs quand au tel n'en parlons point diriger tjrs vers des n° inconnu !!!

mais bon j'ai monter mon dossier sortie tout du site comment ça marche et ferais en sorte que ces bande de c**** puissent nous donnez des dommages et interets car quand on compte le tel courrier ça commence a faire bientot cela va depasser les 50 euros !

en tout cas je vois que toi aussi tu bouges !! mais pourkoi avoir envoyer au Quebec c'est nouveau ça aussi ? moi sur le papier fallait envoyer en allemagne ..... je crois qu'on va finir par peter un cable avec cette ste de m*** !!!! en tout cas je viens d'avoir une idee je vais demander a l'assos de faire des tracs au magasins qu'ils vendent du microsoft !! on verra ..
on a peut etre point de petrole mais on a des idees et en s'unissant tous on finira par les avoirs lol ........!!!!!!

je vous tiens au courant de toute façon ...

stefoc · Answer

paradise 13

mais pourkoi avoir envoyer au Quebec c'est nouveau ça aussi ? 


c'est pas au quebec lol , l'adresse c'est rue du quebec et la ville courtaboeuf dans le91.

mais en fouillant sur la toile regarder ce que j'ai trouvé.
Satisfaction Client

Satcli@microsoft.com

0 825 827 829 (0,15 € TTC la min.) 
18, avenue du Québec
91 957 Courtaboeuf Cedex

ohoh un numero que je connaissait pas . 
J'appel , je tombe sur un monsieur fort sympa a qui j'explique le probleme.

Apres une petite attente il me reprend et me demande a partir de quel moment j'ai envoyer les documents par mail a satcli@microsoft.com 

je lui repond le 15 fevrier apres que satcli mais tout renvoyé en me disant que les pieces etaient pas bonne.

reponse du charmant monsieur :

"Vous a t'on dit que du a d'enorme problemes avec cette offre , le delai etait passé de 28 jours ouvrés a 18 semaines..."

Donc apres calcul , je devrai recevoir mon remboursement vers la semaine 25 (mi juin).

Apres cette date si rien a été fait , il m'a conseillé de le rappeller et il s'occupera de mon dossier , chose que je ferai car c'est directement a ce numero payant qu'il faut reclamer un geste commercial ^^.


Enfin quelqu'un qui ecoute et qui se renseigne avant de repondre.

Mais il m'a bien dit de ne pas hesiter a relancer le SAV , chose que j'ai bien l'intention de faire .

ernfin bref tout ca pour dire qu'il vous faut compter 18 semaines apres avoir envoyé par mail les docs pour etre remboursé . 

Les personnes qui ont simplement envoyé via courier risque de se faire avoir car MS peu dire qu'il a pas recu les papiers et la se sera leurs parole contre celle de pauvre consommateurs.

paradise13 · Answer

bonjour a tous !

je viens de contacter un avocat de chez JULIEN COURBET ! l'assos trop long et il faut etre plusieurs pour dénoncer cette arnaque !

j'attends la reponse de l'avocat j'ai laissé mon fonne je pense que la c'est serieux il ne va certainement pas prendre ma questions a la légère .. enfin je croise les doigts !!

mais attendez je suis aller a ma banque et sur leur bureau je vois XBOX360 .... je dis a ma banquiere comment vous faites de la pub pour eux ? ce sont des voleurs , menteurs et tout le reste ... sa reponse ah bon ? mais pourkoi ? je lui dis j'attends toujours mes 50 euros !! voila pourkoi .... et la grande surprise elle me dis mais moi j'ai été remboursée j'ai attendue et en mars ils m'ont fait un virement ... je peux vous dire qu'heureusement que j'étais assise j'en croyais pas mes yeux !!

et elle a envoyé les papiers une seule fois ... la moi j'y comprend plus rien ...!!!!!!

enfin je vous tiens au courant de toute façon !!!

stefoc · Answer

lool la banquiere qui a été rembourser et pas nous 
j'appel le SAV ce soir moi pour raler un coup je vous tiendrai au courant 
Le gars de satcli m'a dit d'attendre mais ras le cul de ces C**S

stefoc · Answer

paradise donne le numero de julien je vais appeler moi aussi , je vais les faire cracher ....

paradise13 · Answer

slt stefoc !!!

je te donne le lien pour pouvoir avoir un avocat mais je ne sais pas si ça marchera car il a fallu que je fonne pour avoir les codes .. mais plus rien a foutre de toute façon si je dois voir un avocat je demanderais dommages et interets fait comme moi note toutes tes depenses il vont l'avoir dans le c**** la c'est clair !!!

http://www.juriflash.com/finale.php

voila tu pose ta question tu donne toutes tes coordonnes meme tel et ils repondent .. enfin j'espere crois moi au plus on sera nombreux au plus on aura gain de cause !!! faut les faire cracher comme tu dis !! moi j'ai le temps car comme on dis au plus c'est long au plus c'est bon ....!!!! donc peut etre un super gros cheque et autres car je demanderais la totale .. des jeux.. remboursement des lettres et fonne ... et ki sais pourkoi ne pas faire venir la tele chez moi ... MDR !!! 

on se tiens au courant !!!

Ashford · Answer

Bonjour,
Pour information, voici le lien pour Sans Aucun Doute:
http://lachaine.tf1.fr/lachaine/magazines/0,,3391562,00-aucun-doute-.html

Pour JULIEN COURBET et l’équipe de Sans Aucun Doute :

- par téléphone au 0826 107 109 ( 0,15 euros TTC/mn) ou par mail sad@tf1.fr 
(Laisser impérativement vos nom, prénom, coordonnées téléphoniques ainsi qu'un résumé expliquant votre problème 
- par courrier (Sans aucun doute Cedex 24 44 - 99 244 Paris Concours)

NE JAMAIS ENVOYER DE DOCUMENTS ORIGINAUX

paradise13 · Answer

et ben voila je viens de fonner j'ai dis en gros grosse arnaque avec M**** j'ai tout donner nom adresse tel et j'ai meme dis que je n'etais pas la seule !! vache il vont me rembourser ces c*** la c'est clair .. je ne me laisserais point faire ...

de toute façon j'ai ecrit un peu a tous le monde ... lol !! si je passe a la tele je mettrais le thee shirt du CHE en plus !! 

je suis une revolutionnaire mais je les aurais !!

on se tient au courant ....

stefoc · Answer

et si avec l'equipe a julien ca fonctionne pas , j'ai toujours ma solution du numero de tel de satcli 0 825 827 829 (0,15 € TTC la min.) 
Le mec avait pris mon nom et prenom et m'a dit de le recontacter la semaine 25 donc c bientot.

On se tiens au courant de toute facon ..

A ce que je vois je suis pas le seul revolutionnaire dans l'ame mdr.....

paradise13 · Answer

stefoc !! sache que je suis tres revolutionnaire dans l'ame faut pas me faire c*** .. et la ben tu vois la moutarde commence a me montée donc je ne m'arreterais point la !!

quoiqu'il en soit je peux te dire que si j'ai des news de JULIEN COURBET je te contacte tout de suite et nous mettrons le bordel !! c'est clair ...!! preparons nous a cette confrontation je dois dire que j'en prend un malin plaisir ... 

aller on se tiens au courant pour la suite ki risque de ne pas etre triste ....

Capmaro · Answer

J'aime les révolutionnaires :)
Etant donné le peu de temps que je dispose, je vais les appeller surement le semaine prochaine au numéro donné par stefoc. je n'ai pas l'attention de laisser ces pourritures me marcher dessus !

Conclusion : Prenez un MAC ! :)

Capmaro · Answer

Bon j'ai envoyé à maintes reprises un mail contenant toutes mes preuves d'achats mais rien à faire, je reçois un failure mail delivery notification. Je ne comprends pas j'ai essayé une fois de joindre les preuves en tant que pièces jointes et une fois en l'insérant directement mais cela ne fonctionne pas non plus.
De plus, mes preuves d'achats font 4 mo !!

stefoc · Answer

Capmaro faut joindre des photos et tu verra ca fonctionne.

paradise13 · Answer

slt stefoc !

ah bon il faut joindre des photos maintenant ?? mais quelle photos ?? 
bon ben point de news de julien courbet mais j'attends je ne suis plus pressée au point ou j'en suis !! et puis je prépare ma defense !!  et crois moi que ça va donner je commence a avoir un bon gros dossier et dessus la photo du CHE que je presenterait bien sur (rire) !!! en criant haut et fort a bat c**** !!!

on se tient au courant !!

stefoc · Answer

FOUTAGE DE GUEULE

Aujoud'hui 17h je tel au SAV apres 20 mn d''attente le gars me dit desoler mais nous n'avons toujours pas eu de reponse de nos superieur.


je ne me degonfle pas j'appel SATCli au numero payant.

reponse de la nana qui repond (il est 17h25) ce n'est pas nous qui gerons cette offre , le srvice qui s'occupe de ca debauche a 18h rappeller lundi.

Sont géant chez MS il débauche a 18h mais a 17h25 y a plus personne.

25mn j'ai poireauté a 0,15ct d'euro la minute sympa.

j'vais devenir dingue .....................................

stefoc · Answer

pour que les mail arrivent chez satcli faut pas joindre des fichiers mais  tout scanné et faire joindre photo , le mail sera moin gros et magie ca arrivera a destination.

paradise13 · Answer

STEF 

ne craque pas .. je t'ai expliquer l'autre jour que j'avais eu un blem avec NET UP regarde dans google tu verra ... la balle a rebondie dans tous les sens et rien au bout du compte ...

reste cool .. note bien tout constitue un dossier comme je fais .. il ne faut plus se prendre le chou !! moi maintenant j'attends et crois moi que quand ça bougera ça va faire mal ... 

tu ne vois qu'ils nous prennent pour des anes la preuve on a courus apres leur carotte de m***e et il s'en font une joie ces c******s .... de plus ils sont contents qu'on gueule tu parle ils ne vont point nous dire " attendez on vous envoie votre remboursement des aujourd'hui " ...........

je te le redis il faut absolument qu'on puisse avoir julien courbet !! il doit avoir pleins de chose c'est pour ça qu'il ne repond pas mais je patiente maintenant !!! et oust tiens je vais trinquée a ces c**** (rire) !!!!

fais gaffe si tu continu tu vas t' chouter au lexomil !!!!! faut pas ...BAT TOI ... mais ne fonne plus ....

stefoc · Answer

je sort d'une longue conversation avec S*******n  H***i responsable du sav de la xbox360.
Le remboursement va etre effectué sous 15 jours (parceque j'insiste, je hurle meme , je bouffe la seconde moitié de mon bureau) 

car il s'avere que je soit le 2e proprietaire de ma console.

Une xbox 360 edition halo3 collector acheté en dec 07 dans un mag specialisé neuve celler pour beneficier de l'offre , je l'enregistre au sav pour la garantie de 24 mois a mon nom et prenom en janvier.

Resultat maintenant (au depart) on me dis que je peu pas pretendre a l'offre car je serai (sois disant) le second propriétaire de ma console, et mes 2 consoles qui m'ont laché en 6 mois avant c'est pareil , pas de prise en charge par le sav car j'etais le 2e acheteur.

Alors que toute mes consoles ont été acheter neuve cellées , bref je vais au proces .

Apres dialogue il me dit que je beneficierai quand meme de l'offre (bizarre) mais aucun geste commerclai n'est prévu.


Ils sont de mauvaise fois c'est dingue.

Donc attendez vous a des surprise du meme genre si vous insister trop.

Mais ca va pas se passer comme ca , quitte a ce que je bouffe mon telephone telement je pete les plombs avec ces cons la!!!!! ;)

je vais aller pleuré un coup , les nerfs lache NON meme pas en reve je vais manger quelques chose ^^

A peluche pour de nouvelles aventure , mais moi MS c'est fini je veux plus en entendre parler  (une foi que j'aurai recu mon remboursement)

paradise13 · Answer

Stef  !!!

la tu me fais trop rire !! arrette de bouffer ton  bureau tu vas te casser les dents !! quand a bouffer le fonne tu risque t'appuyer sur la touche bis de ces c**** .... tu imagine meme dans tes reves tu fera le n° (rire)!!!!!!

ben ecoute si il t'on dis que tu sera rembourser super mais moi je n'y crois pas trop ... juste pour te faire patienter ... et apres pour que tu recommence a gueuler !! enfin je ne dis point cela pour te decourager ... mais il faut etre realiste nous sommes tous sur les nerfs et ils s'en font une joie ....

moi je suis gemeaux donc tres patiente et tres hyronique de surcroit !! la il seront a ki il auront a faire car j'ai une double personnalité ... et v'oui calme et demoniaque donc .....je ne te fais point de dessin !!! 

ben on se tiens au courant pour le reste ... des que j'ai du nouveau je vous fais signe a tous !!! et la box il vont l'avaler !!

paradise13 · Answer

bonjour !!!

ce matin je me suis levée du pied gauche ... aucune réponse de personne meme pas de l'avocat ni de julien courbet mais m*** ils ont la trouille ou koi ? 

bon et ben je les ai bassiné de mail et je vais le faire toute la journee marre marre !!! ils finiront bien par repondre je vais leur saturer leur boite ...

ma banque m'a dit que j'avais une assurance pour tous litiges j'ai regardé mon contrat mais il ne me defende que si le litige atteint 150 euros pas cool !! je vais essayer de leur fonner pour voir un peu !!!

j'espere que stef tu as digere ton bureau lol !!!

on se tiens au courant .....

paradise13 · Answer

re !!!

derniere news ... je les ai tellement bassinee avec mes mails qu'il viennent de me fonner !! ça a donner ceci 

allo mme .... , je reponds v'oui !! ici microsoft ... reponse ah attendez je bouffe mon tel comme un internaute et mon estomac va vous repondre ... reponse koi je ne comprends pas !!! moi : surement vous etes nulle vous ne pouvez pas comprendre ce qu'est un remboursement d'une pub mensongere et une offre comme vous me dites ...

grand silence apres plates excuses desolee desolee je vais vous faire un geste commercial ... reponse koi vous vous foutez reelement de ma tronche !!!  sachez que j'en ai ras le bol que vous vous envoyez la balle d'un cote comme de l'autre donc ASSEZ (et j'etais dans un commerce ) tous le monde a entendu et riaient mais au plus je les voyais rire au plus l'autre elle en entendais ...

je lui ai dit pas de geste commercial je veux mes 50 euros ok ??? si vous ne me remboursez pas c'est le tribunal pour pub mensongere et je lui ai raccrocher au nez !!! 

voila les dernieres news donc je vais encore les bassiner de mails pour qu'ils craquent !!! ils finiront par craquer je pense !! ah v'oui je lui ai dit c'est koi cette histoire d'envoyer un rib avec marqué satisfaction dessus ???? vous vous foutez vraiment des gens !!! j'ai preferer raccrocher car je crois que le vocabulaire aurait ete tres vulguaire !!!

je fais des rimes sans en avoir l'air comme dirait beaudelaire lol !!!

voila pour aujourd'hui la suite au prochain n° !! nous depassons le nombre d'episodes des feux de l'amour !!!

paradise13 · Answer

bonjour !!!

la suite de l'épisode ...je viens de fonner a paris au 08.25.82.78.29 ( APPUEZ SUR LA TOUCHE 4 ) sinon vous aurez personne !!! j'ai eu une personne j'ai fais comme STEF bouffer mon bureau mais j'ai eu une personne ... la rebelotte j'en ai plus de salive a force de répeter les memes choses ... enfin bref !!!

mes premieres paroles ont étés si vous ne me donnez pas de réponses immediatement mon dossier est pret je n'ai juste a monter dans ma voiture et aller porter plainte et je peux vous dire que M***** crachera !!!

sa réponse envoyez moi un rib de suite a mon intention je vous donne aussi mon téléphone personnel en preuve de ma bonne foi !!! 

ma reponse ah voyez vous ça quand on parle de tribunal et le reste la vous donnez tout !!! 

elle :: v'oui v'oui je vous promet que dans 3 semaines voir avant vous serez rembourser et comme par miracle le mail n'est pas revenu !!!

bon ben voila les dernières news peut etre vous ecrirais je pour vous annoncer la bonne nouvelle ou alors le contraire ... enfin pour l'instant j'attend encore gentiement nous verrons peut etre que b** va enfin s'ecrouler et faire la manche lol !!!

aller je vous laisse avec ma bafouille et vous souhaite a tous courage nous vaincrons !!!

stefoc · Answer

Toi qui me disais de rester ZEN ^^

Mais les choses ont l'air de bouger pour toi , c'est cool.

Moi perso j'ai laché l'affaire que veux tu quand on te sort que tu peu pas en beneficier de l'offee car tu n'es pas le premier acheteur de ta console et ce malgres toute les preuve possible , facture nominative , Mon revendeur les a appellé pour leur confirmer que ma 3600 etait bien neuve cellé lors de la vente .
Mais malgres ca rien .

Et puis je viens de racheter un new telephone car l'autre a comment dire "pas apprecier de traverser la piece et le mur de l'autre coté"
Et vu comment je m'enerve vite tres vite quand je les ai au tel , j'ai un peu peur pour mon bo tel ^^

Le numero que tu as appeller ca doit etre le numero payant (j'ai la flemme de verifier)(oui c ca ^^ j'ai verifier ^^)

A priorie il ne bosse pas le weekend donc je les appellerai lundi a la debauche.

Sinon paradise je veux bien le mail preso de la personne si ca t'embete pas  , que je lui lance un mail a lui aussi.
Mon mail perso :stefoc@free.fr


Normalement fin de semaine prochaine je dois avoir mon remboursement si "Seb H****" responsable du sav MS france ne c'est pas foutu de ma gueule.
Donc je vous tiendrai au courant.

++ 
Stef

amandine · Answer

bonjour j'ai lu que tu avais remplit toute les modalités afin d'être renboursé des 50 euro du jeu pour l'achat de la XBOX 360 jusqu'au 15 juin 2008. Je voulais savoir si tu pouvais me donner les modalités a envoyer ainsi que l'adresse car par mégarde j'ai jetté le papier avec les instructions. ?

paradise13 · Answer

bonjour 

ben apres cette rude bataille ça y est j'ai eu mon remboursement il faut harceler pour obtenir la chose .. ça m'a bien enervée mais ça y est j'ai eu !!!

voila je vous souhaite a tous du courage car il en faut et ne pas abandonner ! je vais classer cette affaire mais en ouvrir une autre pour avoir un geste commercial ils l'auront bien chercher ces c***!!

paradise13

Capmaro · Answer

Enfin, je suis content pour toi !!!! Pas trop tôt !
 J'ai envoyé le tout à satcli par email et j'ai reçu un mail de MARL Satisfation de la part crosoft.
Ca signifie quoi qu'il vont me répondre ou que je peux toujours me brosser ?

stefoc · Answer

paradise tiens nous au courant sur ce topic pour le geste commercial.
Moi j'attend des nouvelles de mon remboursement et apres j'en demande un aussi.


Capmaro si tu attend des nouvelle de satcli par mail accroche toi car ils repondent rarement , le mieux a faire c'est de tel au numero payant : 0825827829 et taper4 (attention numeor payant)
ensuite tu demande a parler a quelqu'un du services satcli .

stefoc · Answer

le service stacli debauche a 18h mais a 17h y a deja plus pêrsonne donc telephoner avant .

paradise si tu as des infos ou astuces pour le geste commercial tu me fait signe (ta toujours mon mail )

paradise13 · Answer

slt CAPMARO  !!

ça veux dire que tu peux toujours te brosser !!! signification de leur part pour te faire poiroter !! je vous ai donner tout ce que je savais .. les fonnes .. les adresses mails .. je n'en sais pas plus ... la g***** e l'a emporté ne vous laissez point faire .. reliser tous mes commentaires et si vous faites tout vous gagnerez !!

quand a Stef no soucis des que j'aurais des infos pour un geste commercial je te le ferais savoir .. mais la j'attend je les laisse un peu se reposer et apres hop !!! je leur retombe dessus !! 

la revolutionnaire fait un break apres elle se reveille !! c'est comme cela qu'il faut faire ... 

je vous souhaite bon courage a tous !!

paradise!!

paradise13 · Answer

bonjour
me revoila !

donc apres un petit moment de silence je viens de bassiner cette ste de m*** afin d'avoir un geste commercial ! certe j'ai eu mon remboursement mais maintenant je vais les harceler pour avoir ce petit geste !! et v'oui je suis revolutionnaire et ne m'arretrais point la ... la saga reprend !!! et vous quelles news de votre coté ? stef tu as eu ton remboursement ?

et bien je vous tiens au courant si j'obtiens quelque chose 

paradise

stefoc · Answer

Salut paradise.

et bien non j'ai toujours pas eu mon remboursement , angel me l'avait pourtant promis mais rien .

Donc je vais lui re telephoner dans la matinée , en etant moin beaucoup moin gentil que la premiere fois et je verrais 
bien.

Je vais lui dire qu'elle negocie pour moi un geste commercial , et pas un jeu a 15 euro , ni 25 euro , je veux ZE geste commercial ^^.

Apres les dernieres infos sur la causes des pannes des xbox360 ,  (vu que j'en suis a ma 3e ^^ ), je vais demander un geste commecial concequent.

ca m'aura quand meme couter un telephone cette offre a 2 balle.

sinon paradise tien nous au courant si tu obtiens quelque chose

Gaelop · Answer

On dit quoi ? MERCI Microsoft !!!!!!!!!!!!!!!!!!! ^^

stefoc · Answer

Apres 26 semaines d'attente , de foutage de gueule du sav , j'ai enfin recu mon rembourssement.
Apres un petit tour a la banque il apparait sur mon relever de compte.

Ca en aura pris du temp mine de rien.
A partir de maintenant ca va etre negociation pour un geste commercial.

A tout ceux qui attendent encore vos remboursement et qui savent plus quoi faire , arreter les mail ca sert a rien .
Appeller directement le service satcli au 08.25.82.78.29  et appuyer sur la touche 4 , et demander a parler a quelqu'un du service satcli.

Ce numero vous plait pas car surtaxé no soucis .
01.69.86.21.91 numero direct de microsoft france non surtaxé , demandé a parler a une personne du service satcli.

normalement avec le second numero vous aurez aucun soucis , exiger une date pour votre paiement , comme ca la personne qui s'occupera de vous poussera le service des paiements a vous payer rapidement .
Mais pour etre sur que ca aille assez vite vous devrez balancer une petite menace de procés .

C'est magique dans les 15 jours qui suivent vous aurez votre paiement.

voila une bataille de  gagner pour moi et paradise13 ^^
Mainteanant ont va negocier ^^.

et si y a pas moyen de negocier quoi que ce soit c'est pas grave , je pâsserai par le sav , pour me faire remplacer , mes pads , disque dur  120go , adaptateur wifi , casque ss fil ect.... Et ce meme si je n'ai plus rien de marque microsoft chez moi ^^

Bon courage a tous.

stef

paradise13 · Answer

slt a tous 

ben voila c'est la derniere fois que je vous écrit ... ce matin j'ai encore bassiner des mails .. et la coup de fonne de cette ste ki commence a me dire vous avez ete rembouser donc ou est le soucis ... ah non !!! vous allez pas recommencer ou est le soucis ? j'ai ettendue 6 mois j'ai dépenser plus de 30 euros a vous ecrire a telephoner et j'en passe !!!

reponse nous sommes désolés pour ce retard mais nous ne pouvons rien faire !!! MOI : koi vous vous foutez de moi ( j'en ai presque avale mon fonne ) alors ecoutez moi bien vous faites le total entre console manettes jeux courriers telephone et j'en passe ... pas de geste commercial de votre part mais vraiment vous etes une ste a la noix ( et j'ai ete polie ) !!!

enfin bref apres une tite gueulante j'ai eu un jeu d'environ 60 euros !! et un n° de dossier car si je ne le reçois point dans 10 jours rebelotte pour reclamation ... 

voila au moins j'aurais eu un jeu car pour le reste rien a faire !! stef tu peux te preparer a rebouffer ton bureau et ton fonne tu n'auras qu'un jeu !!! 

bon courage a tous !

paradise13

stefoc · Answer

lool , le bureau c'est un peut indigeste ^^
Mon geste commercial je ne m'inquiete pas car je vais faire comme les 3/4 des gens je vais gratter le sav , en leur disant que mon DD 120 go ne fonctionne plus , adaptateur wifi ect....
en gueulant bien j'aurai gain de cause...

et si cela ne fonctionne pas tantpis ^^
Microsoft pour moi c'est fini , je reste sur ps3 et ce meme si je rate quelques bons jeux a venir comme gears of war 2.
Apres ce monumental foutage de gueule ,et 3 xbox360 en 2 ans et demi , je prefere m'abstenir.

Cette société avait un tres bon sav et service de comm avec la xbox1 , mais avec la 360 c'est une autre histoire.

Bon courage a ceux qui attendent leur sous , vous avez toutes les infos pour obtenir gain de cause , alors courage .

Paradise13 a bientot peut etre pour un autre combat ^^
et viva la revolutionnnnnnnneeeeeeeee..


++ stef

max · Answer

sans réponse j'ai decidé de les menacer de porter le dosier devant un organisme de defense du consommateur pour offre mensongere Si nous sommes nombreux a les menacer l'union faisant la force... l effet "boule de neigee peut porter ses fruits 
adresse microsoft en france 18 av du quebec 91957 Courtabeuf cédex fax 01 64 46 06 60

cedric.dx · Answer

bonsoir j ai acheté une xbox360 réçemment et je me demande ou il vont chercher leurs codes a 13 chiffres
sur le code bar de ma boite il y a que 12 chiffres 
leur offres de remboursement dit quil faut découper le code bar a 13 chiffres sur la boite 
et ma console fait bien parti de cette offre pouvez vous m aidé merci

paradise13 · Answer

bonsoir cedric
ben la on va encore bien s'amuser avec BILL ...!!!! donc pour te faire rembourser balance des mail mais surtout point de fichier joint tu balance en incéré une image et tu envoie tout a satcli@microsoft.com mais balance !! balance !! n'ai  point peur d'eux ... si tu relie tout les conseils tu seras remboursé.. nous on c'est battu .. bouffé le bureau..!! très indisgeste ..! ainsi que le tél ..!! enfin bref nous y sommes arrivés .. surtout ne baisse point les bras .. je te le redis relis au debut et tu aura gain de cause nous avons mis les n° de fonne et reste donc tu peux y arriver ...!! allez courage avec stefoc on c'est battu mais au bout du compte on a gagnés !!
sur ce je te souhaite une bonne année 
paradise13

helene · Answer

bonjour

avec tob RIB ton ticket de caisse tu envoie le tout a microsoft et sous 8 jours tu es remboursee de 40 euros
voila et bonne annee

Conseiller Microsoft · Answer

http://cashback.xboxchallenge.be/fr/

momo69starkuk · Answer

lol i te rembourseront jamais cherche po c du banave c d mito va les voirs et dit leur kil doive te renboursé sinon tu porte pleint enfin si ta po peur dallé les voirs all" é sisiii bonne chance
!!!!!!

olympe · Answer

j ai envoyé tout le dossier début janvier afin d etre remboursé rien
j ai appellé la boutique qui trés étonné m a donné un numéro afin d obtenir des
renseignements . réponse nous ne vous connaissons pas mais donnez nous les références
de votre xbox360 et nous vous contacterons au plus vite . 15 jours plus tard tjs rien, je rappelle.
Votre dossier n est pas chez nous mais prenez cette adresse email satcli@microsoft.com, vous pourrez suivre 
votre dossier.Et voila je suis la a te répondre car je n ai aucune nouvelle et aucun remboursement en vue!!!!!

Brigitte · Answer

chers amis,

Mon fils est dans la mème situation, nous avond envoyé la demande vers le 18 décembre 2008, et voilà que nous avons obtenu une letrre de Microsoft Allemagne EN FRANCAIS nous disant qu'il fallait ajouter une preuve d'achat détaillant le produit concerné !!!!!! Mais nous l'avions bien ajouté . D'après moi, c'est toute une série d'excuses pour NE PAS rembourser ou de remettre le remboursement à jamis. Je propose de leur écrier EN ALLEMAND, car étant traducteur interprète je sais comment le faire.
Je leur ferai savoir que nous sommes déjà nombreux en Belgique et que nous allons porter plainee et avertir 
la télé, voyons ci cela les éveillera...

stefoc · Answer

Salut a tous a toutes .

Je repasse par la et qu'elle surprise , y a encore des gens qui attendent leur rembourssement.
Comme beaucoup n'aime pas rechercher je vous fait un topo en copier coller.

Depuis mes folles aventures pour etre rembourssé , je recherche sur differents forums les topics de personnes dans le meme cas que vous .




Les offres du généreu MS sont réglé en 4 semaines si zéro soucis . 
En bref il faut etre chanceux . 

Par contre si il y a le moindre soucis,le delai peut passer a 18 semaines , mais MS ne te le dira pas . 

Le SAV est totalement imcompêtent en la matiere donc pas la peine de les harceler. 

Le service qui gere les rembourssement c'est SATCLI, ils ont un numero de tel payant 0 825 827 829 (0,15 € TTC/min  ) si ma memoire est bonne. 

C'est avec eux qu'il faut voir pour le remboursement . 

Vous avez plusieurs choix pour que MS donne des nouvelles. 

Par mail vous renvoyez toute les pieces demander en ralant (rib , scan code barre , facture vous scanné tout et vous envoyez ) 

satcli@microsoft.com
hxprodsy@microsoft.com
xboxsup1@microsoft.com
xboxsup3@microsoft.com 


Si vous voulez une reponse envoyé a tous les mails plus haut. 

Pour etre sur que votre ou vos mails arrivent faite "joindre photos" et le mail arrivera a destination comme par magie si vous faite "joindre fichiers" le mail sera trop gros et reviendra vers vous 

Si apres les mails vous en avez ras le bol d'attendre contacter satcli par tel ... 

Je sais c'est un numero payant font chi*r alors je vais etre gentil 

01.69.86.21.91 

C'est le numero direct de microsoft france non surtaxé , demandé à parler à une personne du service satcli. 

(Ces brave gens de chez Satcli ne bosse le weekend et debauche à 17h00 mais dés 16h00 y a plus personne sont fort  ,donc appeler avant 16h00 ) 

Si vous recevez un courier vous disant que votre demande n'a pas pu etre faite car il manque un papier, bombardé leurs mails pour etre sur qu'ils recoivent

Voili Voilou les amis (es) 

Bon courage a vous

bobby72 · Answer

je pense que c'est une arnaque, pour ma part, mon envoi date du mois de janvier.

kolargol111 · Answer

J'ai acheté une console le 15/11/2008, tout a bien été remplis et renvoyé, je n'ai jamais eu la moindre nouvelles, je suis loin, mais alors trèèèès loin d 'être le seul dans le cas.
C'est scandaleux pour une société telle que celle la!
Aujourd hui j envois encore des mails mais tjrs pas de réponse...plus jamais rien de chez MICROSOFT !!

bobby72 · Answer

Moi il m'a fallut pratiquement 1 an pour que l'argent soit versé sur mon compte, ne déserpère pas, ils sont très long à la détente...

fuckingoff · Answer

vous etes tous des pigeons mdr

Xbox360 : se faire rembourser les 50 €uros

131 réponses

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