Gros problème avec ma Freebox

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23 mars 2009
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 dracula32 -
Bonjour,

J'ai un gros problème avec ma freebox. Depuis plusieurs semaines, elle refuse de me mettre la télé. Elle affiche juste FREEBOX quand je la branche. Je ne peux pas l'éteindre sauf si je la débranche. J'ai une freebox HD. Je suis allée sur le site de free mais je n'arrive pas à accéder au tchat assistance pour pouvoir avoir de l'aide. Je ne sais plus quoi faire.
Aidez moi s'il-vous-plait.


Merci

7 réponses

salut a tu essayer de faire une mise a jour du firmware ????
si tu ne sais pas comment faire demande
As tu essayé de remettre à jour ton boitier vidéo ? Tu sais, de la même manière que quand tu l'as reçu la première fois ?
Courage ....
Séb
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23 mars 2009

Je suis vraiment nulle en informatique et c'est mon père qui a installé la free. Je ne sais pas du tout comment on fait pour redémarrer et tout ça. Merci beaucoup pour vos réponses
alors,

premierement tu debranche ta freebox hd (boitier télé)
ensuite tu debranche le courant du boitier modem puis tu le rebranche, tu attend que le chenillard(petit trait) tourne et lorsqu'il tourne tu redébranche le courant et ainsi de suite 5 fois de suite
quand le modem te raffiche l'heure tu le redebranche puis rebranche 1 fois de plus
enfin tu branche ton boitier hd par le biais du cable ethernet (rj 45 de couleur jaune) tu le branche sur le modem via un des ports du routeur (une des 4 prises carrés gris/noir) tu appuies sur une des touches en facade de ton boitier hd et en restant appuyé mets le courant ( tu reste appuyés jusqua ce que le boitier HD ecrive quelquechose puis tu peux relacher et tu laisse le boitier ce mettre a jour (jusqu'a ce qu'il te marque rock'en roll) puis tu redebranche ton boitier hd et tu le remets a sa place d'origine (au chaud pres de la télé)

bonne manipulation
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23 mars 2009

Merci beaucoup à tout ceux qui m'aident c'est vraiment très cool =D

Maintenant ma freebox affiche ETAPE 1 et on me demande de vérifier la connexion Ethernet sauf que je ne trouve aucun cable jaune. Comment que je fais?


Merci encore et encore
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lundi 28 janvier 2008
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5 mars 2019
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normalement avec ta freebox tu dois avoir eu de livrer un cable jaune ethernet voir un gris sinon prend n'importe quel cable ethernet rj45 tu peux meme debrancher ta freebox de ton ordi si tu utilise le port ethernet
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23 mars 2009

Merci beaucoup pour vos aides.

Mais à présent ma free affiche Rock'n'Roll sans plus rien faire ce que je pense est bizarre :s



Merci encore et encore
Si votre Boîtier TV bloque sur le message « Freebox » ou « Reseau » au lieu d’afficher les chaînes, il peut s’agir d’un problème de mise à jour. Il est donc conseillé de faire un hard reboot du boitier HD. Pour ce faire :


- Branchez votre boitier HD en ethernet (obligatoire).
- Débranchez électriquement votre boitier HD.
- Appuyez sur le bouton du milieu du boitier HD.
- Rebranchez le boitier HD tout en restant appuyé sur ce bouton.
- Attendez que la diode rouge s’allume avant de relacher le bouton.


La séquence d’initialisation et de mise à jour recommencera à zéro.
je les essay et sa bien marché pour moi +++