Urgent qui peut m'aider sVP§§§§§§§§§§§

Bonjour,
Bonjour je suis locataire d'un appart a paris ou il y a une free box , (adherente la proprietaire à qui je regle tous les mois l'abonnement)
mon probleme est le suivant ;Tout marchait bien depuis notre installation avec la free et depuis ce matin nous n'avons plus le son et les images de la tele .par ex si je tape TF1 il y a la bande passante (fixe) en bas de l'ecran qui affiche journal televise c'est tout et le signle TF1 en haut à roite c'est tout !!!!PLUS D'IMAGES DU TOUT PLUS DE SONS!

La proprietaire est absente , et nii connais rien de tte facon donc QUI pourrait me depanner car tt est verifie tout marche au niveau des brnchements , meme mon pc marche mais la tele PAS D'IMAGE PAS DE SON QUE PUIS JE FAIRE SVP!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

merci si toutefois quelqu'un prenait la peine de me repondre !!!!!!!!!

Mme Lamy