Je ne sais pas m'en sortir

Résolu
claire64100 Messages postés 10 Statut Membre -  
 Maîtreyoda78 -
Bonjour,
j'utilise AVG antispyware et reste infectée malgré les mises a jour.
mon antivirus est avast.pouvez vous me conseiller car je suis novice!
merci pour vos conseils.

6 réponses

tribun Messages postés 73052 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 551
 
bonjour

fait un scan en ligne , chez bitdefender ,
fait une analyse avec Spybot.
fait un nettoyage avec CCleanner

A+
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Maîtreyoda78
 
Bonjour,

tu devrais installer spybot (https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html

par quoi es-tu infectée? spyware, trojan,virus?
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claire64100 Messages postés 10 Statut Membre
 
par des spywares, j'imagine..des pubs s'affichent en permanence et mon ordi est ralenti.
a tout et merci.
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Maîtreyoda78
 
et bien oui tu peux installer :
-spybot (https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
-a-squared (http://download5.emsisoft.com/a2FreeSetup.exe)
-Ccleaner (https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

(fais quand même attention à ce que tu supprimes...)

si après tout ça le pb n'est pas résolu, télécharges Hijackthis (https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html fais Do A System scan and Save a log file, ensuite fais un copier-coller ici du document texte qui s'ouvrira
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claire64100 Messages postés 10 Statut Membre
 
re
je viens d'installer tout ce que tu m'as conseillé...
je vais voir si cela fonctionne.
en tout cas merci beaucoup pour ces conseils.
MERCI!!!!!!!
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Maîtreyoda78
 
Content d'avoir pu t'aider ;)

a bientot
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