je ne sais pas m'en sortir Résolu

Question

Bonjour,
j'utilise AVG antispyware et reste infectée malgré les mises a jour.
mon antivirus est avast.pouvez vous me conseiller car je suis novice!
merci pour vos conseils.

tribun · Answer

bonjour 

fait un scan en ligne , chez bitdefender ,
fait une analyse avec Spybot.
fait un nettoyage avec CCleanner 


A+

Maîtreyoda78 · Answer

Bonjour, 

tu devrais installer spybot (https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/26157.html

par quoi es-tu infectée? spyware, trojan,virus?

claire64100 · Answer

par des spywares, j'imagine..des pubs s'affichent en permanence et mon ordi est ralenti.
a tout et merci.

Maîtreyoda78 · Answer

et bien oui tu peux installer : 
-spybot (https://www.clubic.com/telecharger-fiche10965-spybot-search-and-destroy.html
-a-squared (http://download5.emsisoft.com/a2FreeSetup.exe)
-Ccleaner (https://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/nettoyeurs_et_installeurs/fiches/32599.html

(fais quand même attention à ce que tu supprimes...)

si après tout ça le pb n'est pas résolu, télécharges Hijackthis (https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html fais Do A System scan and Save a log file, ensuite fais un copier-coller ici du document texte qui s'ouvrira

claire64100 · Answer

re
je viens d'installer tout ce que tu m'as conseillé...
je vais voir si cela fonctionne.
en tout cas merci beaucoup pour ces conseils.
MERCI!!!!!!!

Maîtreyoda78 · Answer

Content d'avoir pu t'aider ;)

a bientot

Je ne sais pas m'en sortir

6 réponses

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