Connectivité limitée ou existante
Joanie
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Hier j'ai nettoyé un peu l'ordinateur de mon ami, mais ce matin plus rien ne fonctionne.
J'ai téléchargé et installé Spybot et Avast!, on a fait scanné et supprimer les problèmes trouvés par Spybot, il restait a installer le code d'enregistrement d'Avast! mais nous n'avons pas pu parce que hotmail ne fonctionnait pas et nous ne pouvions pas accéder a sa boite de reception de courriel. Nous avons également supprimé des programmes (Smart FTP, FileZilla, Adobe Photoshop 7.0, Norton Anti-virus 2006). Nous avons donc remplacé Norton Anti-virus 2006 par Avast!. Puis, nous avons fait une défragmentation de disque.
Ce matin, il me téléphone pour me dire qu'il a une connectivité limitée ou inexistante, puis en lui parlant, il re-démarre son ordinateur et me dit qu'il perd une des sessions qu'il avait sur son écran d'accueil (toutes deux administrateur) mais qu'elles sont toutes deux présentes dans le panneau de configuration / comptes d'utilisateur. Avast! avertit également qu'il est périmé, mais c'est probablement un problème vu que la clée n'est toujours pas installée.
Il possède un PC avec Windows XP... avec une connexion avec Vidéotron, par modem.
Que faire!!??? =S
Merci d'avance,
Bonne journée.
Hier j'ai nettoyé un peu l'ordinateur de mon ami, mais ce matin plus rien ne fonctionne.
J'ai téléchargé et installé Spybot et Avast!, on a fait scanné et supprimer les problèmes trouvés par Spybot, il restait a installer le code d'enregistrement d'Avast! mais nous n'avons pas pu parce que hotmail ne fonctionnait pas et nous ne pouvions pas accéder a sa boite de reception de courriel. Nous avons également supprimé des programmes (Smart FTP, FileZilla, Adobe Photoshop 7.0, Norton Anti-virus 2006). Nous avons donc remplacé Norton Anti-virus 2006 par Avast!. Puis, nous avons fait une défragmentation de disque.
Ce matin, il me téléphone pour me dire qu'il a une connectivité limitée ou inexistante, puis en lui parlant, il re-démarre son ordinateur et me dit qu'il perd une des sessions qu'il avait sur son écran d'accueil (toutes deux administrateur) mais qu'elles sont toutes deux présentes dans le panneau de configuration / comptes d'utilisateur. Avast! avertit également qu'il est périmé, mais c'est probablement un problème vu que la clée n'est toujours pas installée.
Il possède un PC avec Windows XP... avec une connexion avec Vidéotron, par modem.
Que faire!!??? =S
Merci d'avance,
Bonne journée.
Configuration: Windows XP Internet Explorer
7 réponses
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Bonjour,
il faut faire une restauration système à une date à laquelle tout fonctionnait bien, puis faut voir si la connectivité limitée ou existante
n'est pas due à un autre gestionnaire internet, surtout s'il est en wifi.
VOILA ! -
salut, vu la description, je dirais que le plus simple, rapide , efficace, dans un tel cas, c'ets une bonne réinstallation de windows, son ordi retrouvera une nouvelle jeunesse, là il pourras installer son avast, et tout ce que bon lui semble ( dans la limite du raisonnable ), parce que quand tu dis que vous avez fait le ménage, et qu'après y avait des bugs, je me demande si vous avez pas fait un peu trop le ménage ^^
et au moins , s'il voulait une installe propre, là elle sera clean de chez clean, parce que là, je sens que tu vas passer plus de temps à trouver les différents bugs, et à les réparer, nettoyer et tout le bin's qu'une simple réinstalle, c'est mon avis...
faut juste penser à récupérer touts ses fichiers "importants" -
et pour l'histoire de la connectivité limitée, je dirais , réinstallez son modem... ( quitte à désinstaller proprement avant )
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Bonjour,
bah !? c'est bien ce que tu voulais dire par récupérer les fichiers importants non ?
:op -
Mouais, si on veut, tout est relatif, je dirais, alors pourquoi pas... mais tu sais , y a pas que le cul dans la vie, y a le sexe aussi ! lol !
