ALCATEL FIXE 530 CLAVIER VERROUILLÈ

mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour   impossible de déverrouiller le clavier de mon tél.   Lorsque j'appuie sur la touche "étoile" ca me dit "clavier verrouiller"  appuyer sur "diese" mais impossible rien ne répond. et c'est justement la touche "diese" dont j'ai besoin  Merci de votre aide. Cordialement

11 réponses

  1.
    baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    Bonjour,

    Sauf erreur, un appui prolongé sur la touche * (étoile) verrouille ou déverrouille le clavier.

    0
  2. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
     

    Bonjour Baladur13n  merci de me répondre mais hélas ça le marche pas. 

     Lorsque j'appuie sur la touche "étoile" ca me dit "clavier verrouiller"  appuyer sur "diese"   et  en appuyant dur diese j'ai  des zeros  barrés. et doc je suis coincé ...

    0
    1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
       
      • Si le téléphone dit "clavier verrouillé - appuyer sur "dièse""  faite un appui prolongé sur la touche "dièse".

      Sur quelle touche figure une sérigraphie en forme de clé ? 

      Si non essayez d' ôter  les batteries pendant une bonne minute, puis les remettre.

      Quel est le modèle exact de cet Alcatel 530 ? F530 ? 

      0
  3. mellodie
     

    Re

    Pour les piles  rien

    appuis diese prolongée 2 mn  rien

    modele F530

    sur l'écran a droite j'ai une clé  qui veut certainement dire verrouillé

    0
  4. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    Sur cette notice https://manuall.fr/alcatel-f530-voice-duo-telephone-sans-fil/#downloadModal

    On indique bien que la touche étoile permet de verrouillage/déverrouillage par appui prolongé.

    Par contre sur les modèles plus récent (avec blocage d'appel)
    https://www.alcatel-home.com/wp-content/uploads/2023/10/Alcatel-F530-Voice-EU-FR.NL_Rev4_11May-1.pdf

    rien n'est précisè, plus de sérigraphie (clé) sur les touches. Aucune description pour ce qui concerne le verrouillage/déverrouillage du clavier.

    En conséquence, je vous invite à contacter Alcatel :

    0820.820.217*

    *Le coût de l’appel est de 15 centimes d’Euros par minute, en plus du tarif de l’appel

    Du lundi au samedi
    08h00 à 19h00

    serviceconso@alcatel-business.com


    0
    1. brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 441
       

      Salut Edouard,

      pourquoi c'est en résolu ?

      Toujours le problème de réponse aux mails de notification ?

      je pense que ça ne devrait pas l'être.

      Surtout si on peut avoir une réponse non précisée dans la doc.

      1
      1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > brupala Messages postés 111140 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         

        Le topic a été mis en résolu par Mélodie10  ce matin à 10h27.

        Erreur de sa part ? 

        Mais, tu as raison je remets dans l'ordre.

        0
    2. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
       

      Bonjour baladur15

      non mon problème n'est pas résolu, hélas.

      mon téléphone  est  vieux  je dois l'avoir depuis 8 ans ça n'est pas un smartphone.

      sur alcatel  je n'ai pas trouvé mon modèle.

      Ce matin j'ai téléphoné au magasin d'achat  "ils ne savent pas" ...

      Je vais téléphoner chez alcatel....
      Bonne journée et merci d'avoir pris du temps pour me répondre 

      Cordialement

      0
      1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
         

        Vous devez  pouvoir nous dire quel modèle est en votre possession.

        Dans l'image ci-dessous :

        • à gauche modèle ancien (avec sérigraphie d'un clé sur la touche étoile).
        • à droite nouveau modèle avec blocage d'appels  (touches M1- blocage - M2) au dessus des touches 1,2 3
        0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
     

    Bonjour   c'est celui de gauche 

    0
    1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
       

      Alors il y a bien une clé sérigraphiée sur la touche étoile.

      Donc un appui prolongé sur cette touche doit déverrouiller et la clé qui figure à l'écran doit disparaitre.

      0
      1. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre > baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         

        Hélas non puisque qu'apres    "verrouiller"  il est demandé d'appuyer sur la touche diese" .... qui n'est pas active  

        0
      2. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre > mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
         

        le Ier problème est:

        comment ré activer la touche diese ?

        0
  7. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    avant de nous occuper de la touche #  allons y pas à pas. 

    Lorsque vous faites un appui prolongé sur la touche étoile, l'icône en forme de clé qui est affichée à l'écran (votre message#4) disparait ou pas.

    Autre question : Comment est, sur l'écran (en haut à droite), l'icône représentant l'état de la batterie ? 
    Intérieur complétement noir ou pas ? 

    0
    1. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
       

      maintenant    j'ai  diese

      noire pleine

      0
    2. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
       

      "maintenant    j'ai  diese" 

      Cela veut dire quoi ? 

      0
    3. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre > baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
       

      cela veut dire que j'ai le symbole de diese

      0
    4. mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre > mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
       

      après avoir  fait  "etoile 3"   j'ai ce symbole diese a la place du symbole etoile

      0
    5. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > mellodie10 Messages postés 15 Statut Membre
       

      Étoile 3 ?  pourquoi avoir fait  cela ? 

      0
  8. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    A courir deux lièvres à la fois, on est certain de se perdre en chemin.

    Continuez vos recherches, moi j'abandonne.

    0
    1. Montsetvaux
       

      Bonjour, je veux bien de votre aide, moi car mon clavier ne verrouille / déverrouille pas (f685 nouveau modèle avec blocage). La touche étoile ne sert que pour taper des étoiles ^^

      0
      1. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387 > Montsetvaux
         

        Bonjour,

        Sur ce téléphone aucune sérigraphie en forme de clé sur les touches * (étoile) ou #.

        Rien dans la notice sur le verrouillage clavier si ce n'est présence possible d'une clé affiché à l'écran en cas de verrouillage [page1 (4du pdf)] ???

        A essayer toutefois appui prolongé sur la touche C/int. Si sans effet je vous conseille de contacter Alcatel (voir messsage#5) 

        0
  9. MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
     

    Bonjour,

    Malgré le verrouillage du clavier, le bouton suivant sur le combiné est-il fonctionnel, je suppose qu'il ne l'est pas (avez-vous accès au menu, via celui-ci…) ?

     Si celui-ci est fonctionnel, voir en réinitialisant votre Alcatel.

    0
  10. mellodie
     

    Bonjour MPMP10  Merci de me répondre. 

    J'ai bien accès au menu,  défaut, ok, on me demande mon code pin?  mais lorsque je veux mettre les 4/ 0  j'ai le signe dieze qui s'affiche, je ne peux pas aller plus loin  donc impossible de le réinitialiser. ce téléphone est vraiment déréglé.

    0
    1. MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
       

      Bonjour,

      Essayez de débrancher la prise secteur de la base et retenter de nouveau la procédure, je pense qu'il va falloir investir sur un nouveau téléphone.

      0
  11. mellodie
     

    Re   pour la prise j'ai déjà essayé.....   et pour la 2° solution:  je crois bien que je suis d'accord. Je vais en demander un nouveau au père Noël ... hi hi hi  .  Merci d'avoir voulu m'aider. Bonne journée Cordialement

    0
    1. MPMP10 Messages postés 47332 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18 957
       

      De rien et bonne journée à vous aussi.

      0
  12. baladur13 Messages postés 47322 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     

    Vous avez essayé l'appui prolongé sur la touche C/int  (message#24)

    L'apparition des # lors de la frappe du code pin peut être normal, afin de cacher le code frappé à la vue d'un tiers.

    0

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