ALCATEL FIJO 530 TECLADO BLOQUEADO

mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro -  
baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola, es imposible desbloquear el teclado de mi teléfono. Cuando pulso la tecla "estrella" me dice "teclado bloqueado", presione "almohadilla" pero no responde nada. Y justamente necesito la tecla "almohadilla". Gracias por su ayuda. Saludos cordiales.

11 respuestas

  1. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     

    Hola,

    Salvo error, una presión prolongada en la tecla * (estrella) bloquea o desbloquea el teclado.


    Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...

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  2. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
     

    Hola Baladur13n, gracias por responderme, pero lamentablemente no funciona.

    Cuando presiono la tecla "estrella" me dice "teclado bloqueado", presiona "numeral", y al presionar duro el numeral tengo ceros tachados. Así que estoy atrapado...

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    1. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
       
      • Si el teléfono dice "teclado bloqueado - presione "almohadilla"" haga una pulsación larga en la tecla "almohadilla".

      ¿En qué tecla figura una serigrafía en forma de llave?

      Si no, intente quitar las baterías durante un buen minuto, luego volver a colocarlas.

      ¿Cuál es el modelo exacto de este Alcatel 530? ¿F530?

      0
  3. mellodie
     

    Re

    Para las pilas, nada

    presionar durante 2 minutos, nada

    modelo F530

    en la pantalla a la derecha tengo una llave que seguramente significa bloqueado

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  4. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     

    En este aviso https://manuall.fr/alcatel-f530-voice-duo-telephone-sans-fil/#downloadModal

    Se indica claramente que la tecla de asterisco permite el bloqueo/desbloqueo al mantener presionado.

    Sin embargo, en los modelos más recientes (con bloqueo de llamadas)
    https://www.alcatel-home.com/wp-content/uploads/2023/10/Alcatel-F530-Voice-EU-FR.NL_Rev4_11May-1.pdf

    no hay nada preciso, no hay más serigrafía (clave) en las teclas. No hay descripción sobre el bloqueo/desbloqueo del teclado.

    En consecuencia, le invito a contactar a Alcatel:

    0820.820.217*

    *El costo de la llamada es de 15 céntimos de Euro por minuto, además de la tarifa de la llamada

    De lunes a sábado
    08:00 a 19:00

    serviceconso@alcatel-business.com


    Muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
    Especialmente cuando no está ahí...

    0
    1. brupala Mensajes publicados 111140 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   14 441
       

      Hola Edouard,

      ¿por qué está en resuelto?

      ¿Todavía el problema de respuesta a los correos de notificación?

      Creo que no debería estarlo.

      Sobre todo si podemos obtener una respuesta no especificada en la documentación.

      1
      1. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > brupala Mensajes publicados 111140 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención  
         

        El tema fue marcado como resuelto por Mélodie10 esta mañana a las 10:27.

        ¿Error de su parte?

        Pero tienes razón, lo reorganizo.

        0
    2. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
       

      Hola baladur15

      no, mi problema no está resuelto, desgraciadamente.

      mi teléfono es viejo, debo tenerlo desde hace 8 años, no es un smartphone.

      en Alcatel no he encontrado mi modelo.

      Esta mañana llamé a la tienda donde compré "no saben" ...

      Voy a llamar a Alcatel....
      Que tengas un buen día y gracias por tomarte el tiempo de responderme.

      Atentamente

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      1. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
         

        Usted debe poder decirnos qué modelo tiene en su posesión.

        En la imagen de abajo:

        • a la izquierda modelo antiguo (con serigrafía de una llave en la tecla de asterisco).
        • a la derecha nuevo modelo con bloqueo de llamadas (teclas M1 - bloqueo - M2) encima de las teclas 1, 2, 3
        0
  5. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
     

    Hola, es el de la izquierda

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    1. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
       

      Entonces, hay una clave serigrafiada en la tecla de asterisco.

      Por lo tanto, una pulsación prolongada en esta tecla debe desbloquear y la clave que aparece en la pantalla debe desaparecer.

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      1. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro > baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
         

        Desgraciadamente no, ya que después de "bloquear" se pide presionar la tecla "almohadilla".... que no está activa

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      2. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro > mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
         

        el primer problema es:

        ¿cómo reactivar la tecla de número?

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  6. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     

    antes de ocuparse de la tecla # vayamos paso a paso.

    Cuando mantienes presionada la tecla estrella, el ícono en forma de llave que se muestra en la pantalla (tu mensaje#4) desaparece o no.

    Otra pregunta: ¿Cómo es, en la pantalla (en la esquina superior derecha), el ícono que representa el estado de la batería?
    ¿Totalmente negro por dentro o no?


    Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...

    0
    1. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
       

      ahora tengo diese

      negra llena

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    2. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
       

      "ahora tengo diese"

      ¿Qué significa eso?

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    3. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro > baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención  
       

      eso significa que tengo el símbolo de sostenido

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    4. mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro > mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
       

      después de haber hecho "estrella 3" tengo este símbolo de almohadilla en lugar del símbolo de estrella

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    5. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > mellodie10 Mensajes publicados 15 Estado Miembro
       

      ¿Estrella 3? ¿Por qué hiciste eso?

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  7. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     

    Al intentar cazar dos liebres a la vez, es seguro que nos perderemos en el camino.

    Sigan buscando, yo abandono.


    Muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...

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    1. Montsetvaux
       

      Hola, me gustaría solicitar su ayuda, porque mi teclado no bloquea / desbloquea (f685 nuevo modelo con bloqueo). La tecla de estrella solo sirve para escribir estrellas ^^

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      1. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387 > Montsetvaux
         

        Hola,

        En este teléfono no hay serigrafía en forma de llave en las teclas * (estrella) o #.

        Nada en el manual sobre el bloqueo del teclado salvo la posible presencia de una llave mostrada en la pantalla en caso de bloqueo [página 1 (4 del pdf)] ???

        Sin embargo, intenta presionar prolongadamente la tecla C/int. Si no funciona, te aconsejo que contactes a Alcatel (ver mensaje #5)

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  8. MPMP10 Mensajes publicados 47333 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957
     

    Hola,

    A pesar del bloqueo del teclado, ¿el botón siguiente en el dispositivo es funcional?, supongo que no lo es (¿tienes acceso al menú a través de este…)?

    Si este es funcional, prueba reiniciando tu Alcatel.


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  9. mellodie
     

    Hola MPMP10, gracias por responderme.

    Tengo acceso al menú, defecto, ok, ¿me piden mi código PIN? pero cuando quiero poner 4/0, aparece el signo de número, no puedo continuar, por lo tanto, es imposible reiniciarlo. Este teléfono está realmente desajustado.

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    1. MPMP10 Mensajes publicados 47333 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957
       

      Hola,

      Intenta desenchufar el enchufe de la base y vuelve a intentar el procedimiento, creo que será necesario invertir en un nuevo teléfono.

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  10. mellodie
     

    Re   por la toma ya he intentado.....   y para la segunda solución: creo que estoy de acuerdo. Le pediré uno nuevo a Papá Noël ... ja ja ja .  Gracias por querer ayudarme. Que tengas un buen día. Cordialmente

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    1. MPMP10 Mensajes publicados 47333 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   18 957
       

      De nada y que tenga un buen día también.

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  11. baladur13 Mensajes publicados 47322 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   14 387
     

    ¿Ha intentado mantener pulsada la tecla C/int (mensaje#24)

    La aparición de los # al escribir el código PIN puede ser normal, para ocultar el código escrito a la vista de un tercero.


    Es muy difícil atrapar a un gato negro en una habitación oscura.
    Sobre todo cuando no está...

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