Problème tv Free révolution

Résolu
cristine83 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonsoir,

J ai récemment souscrit à la box révolution. Tout fonctionnait bien puis ce soir lorsque je l’allume ( le boîtier tv) on me demande de choisir un bouquet je ne peux pas regarder la tv. Je peux regarder les vidéos mais pas les chaînes tv.

j ai éteint et rallumé rien a faire. 

Que faire merci

Camille 
iPhone / Safari 18.5

4 réponses

Manue
 

Bonjour,

J'ai le même problème ce matin....

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samuel
 

Idem redemarrage du serveur, redemarrage du player, rien y fait il me ramene toujours à la question du bouquet ( toujours un soucis après des mises à jour????) 

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Pierr10 Messages postés 13229 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 436
 

Bonjour 

J'ai fait un essai ce matin. Tout fonctionne bien. 


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cristine83 Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

j ai rallumé ce matin et ça fonctionne ????

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pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 510
 

Bonjour,
 

Tu as eu la scoumoune à ta souscription.(Pas de bol,suite à une mise à jour).

Car il s'agit d'un bug sur la Freebox Rrévolution (le Freeplayer TV).
 

Mais également une autre Freebox à était impactée (Player Devialet).
 

==► Chaînes TV un écran invitait les utilisateurs à créer un bouquet

Le bug bloquant l’accès aux chaînes TV a été résolu en milieu de matinée. Les Freenautes impactés peuvent à nouveau accéder à leurs chaînes sans manipulation particulière.

Bonne nouvelle pour les abonnés concernés, le service TV a été progressivement rétabli par Free aux alentours de 10h ce matin sur les Freebox Révolution et Delta avec Player Devialet. Depuis le déploiement d’une mise à jour la nuit dernière sur les player de ces deux box de Free, de nombreux abonnés ont rencontré un problème majeur : l’impossibilité d’accéder aux chaînes TV. À la place, un écran invitait les utilisateurs à créer un bouquet favori, sans qu’aucune solution ne fonctionne, même après redémarrage du Server et du Player.

Ce dysfonctionnement est survenu avec le firmware 1.5.20 pour le player Devialet et 1.3.53 pour celui de la Freebox Révolution. Il n’a pas impacté les autres fonctionnalités et services des boîtiers TV de l’opérateur. Le retour à la normale est automatique et ne nécessite aucune manipulation.

Cette dernière mise à jour apporte son lot de nouveautés.

La dernière nouveauté sur le Freebox player TV est l'ajout de 2 mosaïques.

Chaîne 26 --►Mosaïque Thématiques.

Chaîne 27 --►Mosaïque streaming.

Ce sont des chaînes Fast TV --► 7 nouvelles chaînes sans surcoût dans le bouquet Freebox

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