Hp deskjet 4130e
Résolukaneagle Messages postés 86208 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 mai 2025 - 1 avril 2025 à 14:27
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24 réponses
28 mars 2025 à 10:18
Bonjour,
Je ne suis même pas certain que le service d'acquisition d'image WIA doive être activé et automatique en présence d'un logiciel de numérisation tiers embarquant ses propres pilotes Twain, mais cela ne mange pas de pain, vérifier que la fonctionnalité facultative est installée (et bien sûr ensuite que le logiciel de numérisation HP l'est aussi).
Modifié le 28 mars 2025 à 10:38
cela ne marche pas j'ai toujours çà
bien cordialement
28 mars 2025 à 10:58
Le service WIA est activé, cette fois-ci?
Je ne me sers pas de HP Smart, mais qui apparemment propose de se servir alternativement comme je l'avais suggéré non pas du pilote Windows WIA mais du pilote HP Twain installé par le logiciel de numérisation HP.
Accessoirement, HP Smart n'est pas forcément une bonne idée, tu as essayé d'installer sans passer par lui les pilotes et logiciels de numérisation Windows 11 du modèle sur le site HP?
https://support.hp.com/be-fr/drivers/hp-deskjet-4100e-all-in-one-series/model/2100187860
28 mars 2025 à 11:10
Salut,
As-tu un compte HP? Sinon, crée un, compte HP et tu pourras scanner avec HP Smart sans problème.
28 mars 2025 à 11:14
bonjour
oui j'ai un compte hp mais comment scanner de mon compte?
carles
28 mars 2025 à 11:15
Bonjour,
Je ne raffole pas de l'idée de HP Smart et de devoir être connecté à tous leurs "utilitaires" qui consomment des ressources inutilement simplement pour devoir numériser.
Accessoirement, je n'ai plus d'imprimante HP mais l'application HP Scan and Capture fonctionne sans problème sur ma multifonctions Epson.
https://apps.microsoft.com/detail/9WZDNCRFHWL0?hl=fr-FR&gl=FR
28 mars 2025 à 11:20
pas disponible l'application actuellement çà me dit...
28 mars 2025 à 11:13
non rien ne marche....
28 mars 2025 à 11:37
Je ne sais pas si HP continue de maintenir HP Scan and Capture sur le Microsoft Store, dans la négative passer par un portail tiers.
https://www.zdnet.fr/telecharger/logiciel/hp-scan-and-capture-40367833s.htm
Le service Wia se trouve à A, pas à S.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question28 mars 2025 à 11:31
Essaie d'aller à ton compte HP à partir de ta cession. Si tu te souviens de ton mot, tu le mets. Sinon, tu crées un nouveau mot de passe. Des modifications successives de HP Smart font qu'on peut plus scanner par HP Smart que si on a un compte HP fonctionnel. Si c'est le cas, il suffit de lancer HP Smart et de cliquer sur Numériser
28 mars 2025 à 11:38
Bonjour,
Réinstalle le pilote --> DeskJet 4130e
30 mars 2025 à 15:39
@Carlespatrick StatutMembre
Si tu as résolu le problème, merci de nous donner la solution et ne pas oublier de mettre le sujet résolu.
30 mars 2025 à 17:34
Bonjour
Actuellement je n'ai pas absolument pas regler le probleme
j'ai vu seulement que c'est du au mise a jours de windows
si une personne à la solution
merci par avance
carles
Modifié le 30 mars 2025 à 19:49
@Carlespatrick StatutMembre
j'ai vu seulement que c'est du au mise a jours de windows
As-tu essayé tout de même le pilote ?
30 mars 2025 à 20:56
bonsoir
j'ai réinstaller tout çà et toujours numerisation windows wia toujours en rouge et pas de numerisation...
30 mars 2025 à 21:52
@Carlespatrick StatutMembre
Désinstalle et réinstalle proprement l'imprimante.
Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.6.5-DJ4100_51_4_4868_1_Webpack.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.
31 mars 2025 à 09:33
bonjour
J'ai fais excatement votre demarche et le scanner ne marche toujours pas
carles
31 mars 2025 à 12:00
Que se passe-t-il quand tu lances HP Smart?
31 mars 2025 à 12:09
l'imprimante marche correctement impossible
d'acces à la numerisation et quand je demarre doctor hp il me dit (voir image)
31 mars 2025 à 12:29
Essaie ce qui est indiqué ici
Modifié le 31 mars 2025 à 15:01
@Carlespatrick StatutMembre
Peut-être pas rapport, mais vérifie pour le service Acquisition d'images Windows (WIA)
Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK
Double-clique sur --> Acquisition d'images Windows (WIA)
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.
31 mars 2025 à 16:21
Je n'ai aucun répertoire WIA sur service
Modifié le 1 avril 2025 à 12:33
@Carlespatrick StatutMembre
Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK
1- Clique sur --> Activer ou désactiver des fonctionnalités windows
2- Dans la fenêtre, coche --> Services d'impression et de numérisation de document
3- OK.
Le service va s'installer.
Image en exemple:
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Windows est à jour ?
Touche Windows + R
Tape --> winver et OK
C'est quoi la version ?
Image en exemple:
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1 avril 2025 à 08:02
Bonjour,
je n'arrive toujours pas à pouvoir utiliser le scanner
Ci joint la référence..
1 avril 2025 à 12:39
@Carlespatrick StatutMembre
L'image concernant la version est illisible.
Poste les 2 no. de version
Services d'impression et de numérisation de document est bien installée ?