hp deskjet 4130e Résolu

Question

Bonjour,

j'ai un soucis depuis peu mon scanneur ne fonctionne plus hp deskjet 4130e , j'ai utiliser toutes les technique pour essayer de reparer , rien n'y fait est ce quelqu'un à une solution?

surtout dans service de windows 11 je n'ai absolument pas de numerisation ou aquisition d'image?

merci par avance de vos solutions?

Windows / Edge 134.0.0.0

brucine · Answer

Bonjour,

Je ne suis même pas certain que le service d'acquisition d'image WIA doive être activé et automatique en présence d'un logiciel de numérisation tiers embarquant ses propres pilotes Twain, mais cela ne mange pas de pain, vérifier que la fonctionnalité facultative est installée (et bien sûr ensuite que le logiciel de numérisation HP l'est aussi).

Carlespatrick · Answer

cela ne marche pas j'ai toujours çà

bien cordialement

epango · Answer

Salut,

As-tu un compte HP? Sinon, crée un, compte HP et tu pourras scanner avec HP Smart sans problème.

Carlespatrick · Answer

non rien ne marche....

epango · Answer

Essaie d'aller à ton compte HP à partir de ta cession. Si tu te souviens de ton mot, tu le mets. Sinon, tu crées un nouveau mot de passe. Des modifications successives de HP Smart font qu'on peut plus scanner par HP Smart que si on a un compte HP fonctionnel. Si c'est le cas, il suffit de lancer HP Smart et de cliquer sur Numériser

kaneagle · Answer

Bonjour,

Réinstalle le pilote --> DeskJet 4130e

kaneagle · Answer

@Carlespatrick

Si tu as résolu le problème, merci de nous donner la solution et ne pas oublier de mettre le sujet résolu.

Carlespatrick · Answer

Bonjour

Actuellement je n'ai pas absolument pas regler le probleme

j'ai vu seulement que c'est du au mise a jours de windows

si une personne à la solution

merci par avance

carles

kaneagle · Answer

@Carlespatrick

j'ai vu seulement que c'est du au mise a jours de windows

As-tu essayé tout de même le pilote ?

Carlespatrick · Answer

bonsoir

j'ai réinstaller tout çà et toujours  numerisation windows wia toujours en rouge et pas de numerisation...

kaneagle · Answer

@Carlespatrick

Désinstalle et réinstalle proprement l'imprimante.

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.6.5-DJ4100_51_4_4868_1_Webpack.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

Carlespatrick · Answer

bonjour

J'ai fais excatement votre demarche et le scanner ne marche toujours pas

carles

epango · Answer

Que se passe-t-il quand tu lances HP Smart?

Carlespatrick · Answer

l'imprimante marche correctement impossible

d'acces à la numerisation et quand je demarre doctor hp il me dit (voir image)

epango · Answer

Essaie ce qui est indiqué ici

kaneagle · Answer

@Carlespatrick

Peut-être pas rapport, mais vérifie pour le service Acquisition d'images Windows (WIA)

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK
 
Double-clique sur --> Acquisition d'images Windows (WIA)
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

Carlespatrick · Answer

Je n'ai aucun répertoire WIA sur service

kaneagle · Answer

@Carlespatrick

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

1- Clique sur --> Activer ou désactiver des fonctionnalités windows
2- Dans la fenêtre, coche --> Services d'impression et de numérisation de document
3- OK.

Le service va s'installer.

Image en exemple:

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Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

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Carlespatrick · Answer

Bonjour,

je n'arrive toujours pas à pouvoir utiliser le scanner

Ci joint la référence..

kaneagle · Answer

@Carlespatrick

L'image concernant la version est illisible.

Poste les 2 no. de version

Services d'impression et de numérisation de document est bien installée ?

Carlespatrick · Answer

oui tout est installé

kaneagle · Answer

Le windows est à jour ?

Touche Windows + i
1- Clique sur --> Windows update
2- Fais une recherche des mises à jour
3- Clique sur Options avancées
4- Regarde dans les facultatifs.

Images en exemple:

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Carlespatrick · Answer

bonjour

J'ai reussi mais en passant par le wifi maintenant je peux numeriser

merci de vos efforts pour reussir  à trouver une solution

carles

kaneagle · Answer

J'ai reussi mais en passant par le wifi

Content que ca fonctionne avec le wireless.

Si encore un problème avec le câble, possiblement défectueux ou changer de port usb.
Si ca persiste, voir pour un neuf.

Bonne journée.

Hp deskjet 4130e

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