Radio SAGEMCOM RM50 Connection au server refusée
Dan -
Bonjour,
Comme à l'été 2022, depuis 3 jours, mon SAGEMCOM RM50 se voit refuser la connection au server VTUNER pour les web radios. Est-ce la même chose pour plusieurs d'entre vous ? Il y a 2 ans tout était revenu à la normale et donc sans doute une panne du server...
Merci pour vos réponses.
Macintosh / Chrome 128.0.0.0
22 réponses
- 1
- 2
Le SAGEMCOM RM50 rencontre depuis trois jours un refus de connexion au serveur VTUNER utilisé pour les web radios, phénomène évoquant une panne du serveur et une récurrence par rapport à l’été 2022. Des réponses indiquent une panne ou blocage du serveur vtuner affectant le RM50, avec des interruptions similaires déjà reportées en août 2022 et récemment en janvier 2025. Des solutions évoquées incluent la capabilité FM en attendant et l’envoi d’un courriel au support vtuner avec l’adresse MAC de l’appareil pour vérification et relances auprès du constructeur. D'autres déduisent que l'absence de partenariat officiel entre Sagemcom et vtuner pourrait compliquer le rétablissement rapide du service et évoquent aussi le coût et les droits d'accès qui pourraient freiner tout retour.
-
Bonjour, depuis hier matin 18 janvier mon RM50 me refuse la connexion au serveur. Je me joins à vous en attendant une solution. Heureusement je peux capter la radio en FM. Quand ça ne fonctionnera plus j'essayerai le LW de mon père et ressortirai le poste à galène de mon grand-père ????????
-
Bonjour,
Tout pareil, depuis le 16/01/2025. C'est effectivement le même soucis.
J'ai envoyé un email au support de vtuner...
Espérons que ce soit résolu rapidement.
-
Bonjour,
C'est rassurant de savoir que ça c'est déjà produit et que c'était revenu... Croisons les doigts pour que le serveur ne soit pas abandonné...
-
J'ai le même problème depuis plusieurs jours. Comment savoir si le serveur est toujours opérationnel ? Quelqu'un a-t-il une idée ?
Je le greffe bien tard à ce fil. J ai constaté à mon tour ne plus avoir acces au serveur. Dieu sait qu il était agréable de choisir son style de musique...
J ai également une chaîne marante qui était connectée au même serveur.. une usine à gaz pour se connecter à vtuner , marante à botte en touche.. une mini chaîne à 500 € qui se transforme en lecteur cd ça fait mal.
Ai moins le dm 50 capte un peu la fm et le serveur...et oeu servir de haut parleur. Bref un périphérique très honorable vu l age !
-
-
Bonjour, idem pour moi et apparemment problème identique qu'en 2022..., il n'y plus qu'à attendre....
-
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Bonjour, J'ai aussi le même message d'erreur aujourd'hui lundi 20 janvier 25. Apparemment cette panne est déjà arrivée par le passé. Alors est-ce temporaire ?
-
Bonjour,
même problème pour moi constaté samedi (18) matin.
Je n'ai pas envoyé de mail à Sagem ou Vtuner car la dernière fois que cela s'est produit (en août 2022), je n'avais eu aucune réponse malgré mes relances, avant que cela ne rentre dans l'ordre quelques jours plus tard.
Espérons qu'il s'agisse d'un problème temporaire comme à l'époque mais je crains personnellement une interruption définitive des services de Vtuner pour cet appareil.
Croisons les doigts, à suivre...
-
Pour ma part, ce RM50 me sert de "source" pour un émetteur en modulation d'amplitude, de faible puissance, sur la bande des Petites Ondes. Je peux ainsi faire "vivre" mes radios américaines à lampes des années 30 à 50.
C'est un appareil très solide, il est en fonction 24/24 7/7 depuis une quinzaine d'années. L'émetteur aussi d'ailleurs !
-
Bonjour,
Au dernières nouvelles, vtuner propose maintenant son service pour 7$/an.
Voir:https://denon.vtuner.com/setupapp/denon/asp/AuthLogin/DetectDevice.asp?noreg=y&lngy=eng
Ça a l'air de fonctionner pour les appareils Denon et d'autres marques mais comme Sagemcom n'a pas suivi ses produits, ça a l'air mort malgré mes essais de se faire enregistrer.
-
Bravo d'avoir vu cela !
7 USD / an, ce n'est rien pour le service rendu !
En effet, Sagemcom ne fait pas partie des partenaires de vTuner https://sagemcom.vtuner.com/partners/index.html. Il nous reste à écrire à Sagemcom pour demander à ce que nous puissions nous aussi accéder au service payant vTuner.
-
-
Bonjour
merci pour ces infos, j ai exactement le meme probleme, Sagemcom m a repondu que le 21 janvier ceci " Votre demande a retenu toute notre attention, mais l’activité Retail de la société Sagemcom Documents ayant été transférée depuis le 1er août 2015 à la société X-GEM, à compter de cette date, tout engagement de Service Après-Vente de Sagemcom Documents relativement à ces produits a été repris par la société X-GEM. A ce titre, le destinataire de votre démarche aurait dû être X-GEM, ses mandataires ou ses successeurs"
J ai donc écrit a X-GEM et c est PHILIPS qui vient de me répondre aujourdhui ke 3 fevrier "Nous souhaitons vous informer que notre service est dédié à l’assistance des décodeurs et vidéoprojecteurs Philips. Nous ne gérons malheureusement pas le Radio Internet RM50. D’après les informations fournies par Sagemcom, la gestion du Service Après-Vente (SAV) des produits Sagemcom Documents a été transférée à la société X-GEM depuis le 1er août 2015. Nous vous conseillons donc de contacter directement X-GEM ou l’un de ses mandataires pour toute demande d’assistance concernant votre appareil."
Donc on tourne en rond ! adieu RM50
-
Je tente le coup a nouveau chez https://www.vtuner.com/
Je viens de leur ecrire car a partir d un PC ou smartphone, toutes les radios sont captables en ligne mais plus de reference a Sagemcom comme partenaire qui doivent probablement financer ce service ? "Who is using vTuner Internet Radio?", on verra bien, je vous tiens au courant si on arrive a obtenir une reponse.
-
En fait Sagemcom n'a jamais été référencé comme partenaire sur le site de Vtuner (j'avais déjà regardé il y a quelques temps).
-
Bonjour ,
On dirait bien , tous les jours je fais un essai.. Et silence radio
Il y a quoi dans le commerce comme modèle équivalent ? Des suggestions ?
Mzrci -
-
Bonjour,
Je viens de relancer vtuner par email aux 2 adresses disponibles.
En paralèle, et pour essayer de se passer de vtuner, j'essaye de broadcaster un flux public http (France Info) en passant par un serveur UPNP. La RM50 est capable de gérer l'UPNP mais en pratique, elle refuse tout type de flux ! Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à accrocher un flux sur un UPNP (DLNA) sur une RM50 ?
-
-
-
Tape dans ton moteur de recherche : support vtuner puis tu trouveras l'adresse email. Tu peux leur communiquer l'adresse MAC qui se trouve sur l'étiquette sous l'appareil. En 2022 j'avais contacté en langue anglaise le support sans réponse en retour. L'interruption de connexion avait duré une dizaine de jours. Je crains que ce coup ci la connexion au serveur soit définitivement supprimée...., mais attendons encore....
-
-
-
-
Temporaire il faut l'espérer. Ensuite, tant que se passer de v-tuner... c'est trop technique aussi pour moi.
-
Bonjour,
Cette question ne trouvera sans doute pas plus de réponse qu'à l'époque des incidents successifs de 2022 et non résolus depuis pour cause de changement de fournisseur de service.
Ayant suivi le sujet à l'époque, y compris sur le forum Orange, il apparaissait à ce moment comme maintenant qu'il est question de cessions de droits entre sociétés et d'interruption de services répétées par le dernier possédant.
En dehors de la solution évoquée par Megadec, il est peu probable que les bénévoles de CCM puissent intervenir sur les serveurs réseau de votre fournisseur, d'autant qu'il était fait mention d'une incompatibilité avec le firmware de l'appareil.
-
Bonjour,
La question que tu évoques est celle d'un appareil similaire qui était commercialisé par Orange mais pas le même; il est cependant probable que cette technologie finisse dans la même queue de poisson y compris sur les autres appareils où elle existe (chaînes HiFi...) du fait de la disparition de l'offre de ces appareils et des "nouveaux modes de consommation" où les gens se connectent à des radios par smartphone ou télé connectée.
Mais là où un des intervenants en question avait raison, c'est sur la diversité de l'offre (dans le cas d'espèce musique classique), je ne commenterai pas celle qui prévaut sur les canaux actuels sinon que comme pour certaines séries ou films on ne propose plus aux gens que ce qui est censé plaire à une majorité.
-
-
Effectivement, en 2022 il n'y a pas eu d'explication mais le problème a été résolu et tout a fonctionné depuis.
Il ne reste qu'à espérer que la même solution soit trouvée... même sans explication. Mais il reste vrai qu'un jour ou l'autre, cet arrêt sera hélas définitif.
-
Merci pour le retour,
Malgré tout, aucun des participants au sujet de l'époque n'est revenu notifier la résolution du problème et ainsi informer les autres usagers, comme il se doit sur un forum d'entraide, qui repose comme vous le savez sur le partage.
Bonne journée.
Sans doute n'avais-je pas suivi par la suite. Au temps pour moi, je m'étais arrêté au message de Freidi, indiquant que cela fonctionnait sur sa box mais pas pour les radios internet.
Espérons pur les usagers que les administrateurs du service sont à même de le remettre en marche.
Bonne continuation.
-
-
Merci de toutes ces informations. Je me suis acharné toute la soirée hier 20 et aujourd'hui 21 janvier 2025, et je suis rassuré de voir que c'est un problème général. Ce qui m'ennuie, c'est que je me sers de mon appareil SagemCom RM50 pour écouter des radios publiques en langue étrangère (allemand, espagnol, anglais) pendant mon petit-déjeuner, ce qui maintient mon contact avec ces langues, sans publicité (luxe inouï)... et je ne me vois pas faire la même chose avec une oreillette sur un smartphone (qu'au demeurant je n'ai pas - par choix). Sans compter que ce type de contenu n'est certainement pas celui mis en avant par les serveurs commerciaux dominants !
Peut-être une solution serait de créer une fondation pour acheter les droits de la société pour en assurer la pérennité.
Pour votre information, le serveur vTunerest accessible sur ordinateur.
Bonne soirée à tou.te.s.
-
-
- 1
- 2
