Radio SAGEMCOM RM50 Connection au server refusée

Question

Bonjour,

Comme à l'été 2022, depuis 3 jours, mon SAGEMCOM RM50 se voit refuser la connection au server VTUNER pour les web radios. Est-ce la même chose pour plusieurs d'entre vous ? Il y a 2 ans tout était revenu à la normale et donc sans doute une panne du server...

Merci pour vos réponses.

Macintosh / Chrome 128.0.0.0

Marc · Accepted Answer

Bonjour, depuis hier matin 18 janvier mon RM50 me refuse la connexion au serveur. Je me joins à vous en attendant une solution. Heureusement je peux capter la radio en FM. Quand ça ne fonctionnera plus j'essayerai le LW de mon père et ressortirai le poste à galène de mon grand-père ????????

Megadec · Answer

Bonjour,

Tout pareil, depuis le 16/01/2025. C'est effectivement le même soucis.

J'ai envoyé un email au support de vtuner...

Espérons que ce soit résolu rapidement.

americanradios · Answer

Bonjour,

C'est rassurant de savoir que ça c'est déjà produit et que c'était revenu... Croisons les doigts pour que le serveur ne soit pas abandonné...

Fanfan · Answer

Bonjour, idem pour moi et apparemment problème identique qu'en 2022...,  il n'y plus qu'à attendre....

Papytoutoune · Answer

Bonjour, J'ai aussi le même message d'erreur aujourd'hui lundi 20 janvier 25. Apparemment cette panne est déjà arrivée par le passé. Alors est-ce temporaire ?

Megadec · Answer

Bonjour,

Je viens de relancer vtuner par email aux 2 adresses disponibles.

En paralèle, et pour essayer de se passer de vtuner, j'essaye de broadcaster un flux public http (France Info) en passant par un serveur UPNP. La RM50 est capable de gérer l'UPNP mais en pratique, elle refuse tout type de flux ! Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à accrocher un flux sur un UPNP (DLNA) sur une RM50 ?

nico1928 · Answer

Bonjour,

même problème pour moi constaté samedi (18) matin.

Je n'ai pas envoyé de mail à Sagem ou Vtuner car la dernière fois que cela s'est produit (en août 2022), je n'avais eu aucune réponse malgré mes relances, avant que cela ne rentre dans l'ordre quelques jours plus tard.

Espérons qu'il s'agisse d'un problème temporaire comme à l'époque mais je crains personnellement une interruption définitive des services de Vtuner pour cet appareil.

Croisons les doigts, à suivre...

americanradios · Answer

Temporaire il faut l'espérer. Ensuite, tant que se passer de v-tuner... c'est trop technique aussi pour moi.

georges97 · Answer

Bonjour,

Cette question ne trouvera sans doute pas plus de réponse qu'à l'époque des incidents successifs de 2022 et non résolus depuis pour cause de changement de fournisseur de service.

Ayant suivi le sujet à l'époque, y compris sur le forum Orange, il apparaissait à ce moment comme maintenant qu'il est question de cessions de droits entre sociétés et d'interruption de services répétées par le dernier possédant.

En dehors de la solution évoquée par Megadec, il est peu probable que les bénévoles de CCM puissent intervenir sur les serveurs réseau de votre fournisseur, d'autant qu'il était fait mention d'une incompatibilité avec le firmware de l'appareil.

americanradios · Answer

Effectivement, en 2022 il n'y a pas eu d'explication mais le problème a été résolu et tout a fonctionné depuis.

Il ne reste qu'à espérer que la même solution soit trouvée... même sans explication. Mais il reste vrai qu'un jour ou l'autre, cet arrêt sera hélas définitif.

PumaCalme40 · Answer

Merci de toutes ces informations. Je me suis acharné toute la soirée hier 20 et aujourd'hui 21 janvier 2025, et je suis rassuré de voir que c'est un problème général. Ce qui m'ennuie, c'est que je me sers de mon appareil SagemCom RM50  pour écouter des radios publiques en langue étrangère (allemand, espagnol, anglais) pendant mon petit-déjeuner, ce qui maintient mon contact avec ces langues, sans publicité (luxe inouï)... et je ne me vois pas faire la même chose avec une oreillette sur un smartphone (qu'au demeurant je n'ai pas - par choix). Sans compter que ce type de contenu n'est certainement pas celui mis en avant par les serveurs commerciaux dominants !

Peut-être une solution serait de créer une fondation pour acheter les droits de la société pour en assurer la pérennité.

Pour votre information, le serveur vTunerest accessible sur ordinateur.

Bonne soirée à tou.te.s.

americanradios · Answer

Pour ma part, ce RM50 me sert de "source" pour un émetteur en modulation d'amplitude, de faible puissance, sur la bande des Petites Ondes. Je peux ainsi faire "vivre" mes radios américaines à lampes des années 30 à 50.

C'est un appareil très solide, il est en fonction 24/24  7/7 depuis une quinzaine d'années. L'émetteur aussi d'ailleurs !

Megadec · Answer

Bonjour,

Au dernières nouvelles, vtuner propose maintenant son service pour 7$/an.

Voir:https://denon.vtuner.com/setupapp/denon/asp/AuthLogin/DetectDevice.asp?noreg=y&lngy=eng

Ça a l'air de fonctionner pour les appareils Denon et d'autres marques mais comme Sagemcom n'a pas suivi ses produits, ça a l'air mort malgré mes essais de se faire enregistrer.

Dan · Answer

Bonjour

merci pour ces infos, j ai exactement le meme probleme, Sagemcom m a repondu que le 21 janvier ceci " Votre demande a retenu toute notre attention, mais l’activité Retail de la société Sagemcom Documents ayant été transférée depuis le 1er août 2015 à la société X-GEM, à compter de cette date, tout engagement de Service Après-Vente de Sagemcom Documents relativement à ces produits a été repris par la société X-GEM. A ce titre, le destinataire de votre démarche aurait dû être X-GEM, ses mandataires ou ses successeurs"

J ai donc écrit a X-GEM et c est PHILIPS qui vient de me répondre aujourdhui ke 3 fevrier "Nous souhaitons vous informer que notre service est dédié à l’assistance des décodeurs et vidéoprojecteurs Philips. Nous ne gérons malheureusement pas  le Radio Internet RM50. D’après les informations fournies par Sagemcom, la gestion du Service Après-Vente (SAV) des produits Sagemcom Documents a été transférée à la société X-GEM depuis le 1er août 2015. Nous vous conseillons donc de contacter directement X-GEM ou l’un de ses mandataires pour toute demande d’assistance concernant votre appareil."

Donc on tourne en rond ! adieu RM50

Genep · Answer

Idem

Dan · Answer

Je tente le coup a nouveau chez https://www.vtuner.com/

Je viens de leur ecrire car a partir d un PC ou smartphone, toutes les radios sont captables en ligne mais plus de reference a Sagemcom comme partenaire qui doivent probablement financer ce service ? "Who is using vTuner Internet Radio?", on verra bien, je vous tiens au courant si on arrive a obtenir une reponse.

nico1928 · Answer

En fait Sagemcom n'a jamais été référencé comme partenaire sur le site de Vtuner (j'avais déjà regardé il y a quelques temps).

Franel44 · Answer

Toujours pas nouvelles et le temps passe ????

Bach57 · Answer

Bonjour ,

On dirait bien , tous les jours je fais un essai.. Et silence radio

Il y a quoi dans le commerce comme modèle équivalent ? Des suggestions ? 
Mzrci

Franel44 · Answer

Vraiment, trop triste ????

Dan · Answer

Bonjour si j avais eu une reponse a ma demande il y a plus de 3 mois, je l aurais bien sur indiqué sur ce forum.

S il y a des courageux, tentez a nouveau, si une dizaine de personnes voire plus ecrivait ici, peut etre qu'ils reagiront ? Qu en pensez vous ? et peut etre tenter le coup d'ecrire a ***@***. plutot qu'a ***@***. ?

https://www.vtuner.com/contact/index.html

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Traduction:"

Si vous êtes une marque, un fabricant, un concepteur ou un fournisseur de services et que vous souhaitez ajouter le service vTuner à un produit, veuillez sélectionner ***@***.

Si vous êtes un diffuseur ou un autre fournisseur de contenu, veuillez cliquer ici.

Pour toute question concernant notre service, veuillez sélectionner ***@***.

Dan · Answer

Bizarre, les adresses emails ont été remplacees par des "etoiles".
Je vous conseille de regarder sur le site directement https://www.vtuner.com/contact/index.html et d ecrire a l adresse contact at vTuner.com plutot que support at vtuner.com

Bonne journee

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