Problème combiné sur gigaset c470
baladur13 Messages postés 47800 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
bonjour, dans la liste des combinés une ligne supplémentaire apparaît : "appel général", et depuis, le téléphone ne sonne plus lors d'un appel , le répondeur se declenche automatiquement.
Quelqu'un connaît-il cela et a la solution, s'il vous plaît ?
Remerciements
Cordialement
Jean
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9 réponses
Bonjour,
L'appel général se fait uniquement dans ton circuit interne, pour appeler un autre poste... Après ça, il ne faut pas oublier de raccrocher.
-- Si le répondeur se déclenche immédiatement, c'est que ta ligne est occupée... donc vérifie bien ce qui pourrait faire ça.
-- Ta ligne provient d'une BOX internet..? Débranche ta BOX durant 5 minutes de la prise 220v murale, et rebranche la ensuite.
-- Pour tester, appelle ton mobile depuis ta ligne fixe... Puis appelle ta ligne fixe depuis ton mobile...
Espérant que ça t'apportes la solution.
Bonsoir, merci de ta réponse, mais cela ne change rien ...
D'autres tests à faire ?
Merci
Cordialement
Jean
Bonjour,
Quel appareil avez-vous ? Un C470 (pas de répondeur, une seule touche sur la base) ou un C475 (répondeur intégré - plusieurs touches sur la base) ?
Combien de combinés ?
la ligne appel général rien d'anormal elle permet, lors de recherches internes de faire sonner tous les combinés.
Pas de sonneries. sur l'écran du combiné avez-vous un logo avec une cloche barrée ? Si oui il suffit d'un appui prolongé sur la touche * (étoile) pour couper ou mettre la sonnerie en service.
Le répondeur se déclenche. Quel répondeur celui de votre téléphone ou la messagerie vocale de votre opérateur ? Comment est réglé le nombre de sonnerie déclenchant le répondeur ?
appareil C470.
2 combinés.
Pas de logo avec une cloche barrée.
Répondeur du téléphone. Déclenchement après 4 sonneries.
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Verifez que vous n'avez pas mis les combinés en "Surveillance pièce"
Notice page 48 : https://gse.gigaset.com/fileadmin/legacy-assets/A31008-M1902-A601-1-3T19_17-11-2008_fr_ARE.pdf
Pouvez vous me décrire ce qui est présent sur l'écran de vos combinés en veille ?
Que se passe t'il exactement lorsqu'on vous appelle ?
L'écran affiche quelque chose ?
Dans l'autre sens, pouvez-vous émettre un appel ?
Sur l'écran il y a le nom du combiné, la date et l'heure.
Lorsque l'on nous appelle il ne se passe rien sur le combiné. L'écran n'affiche rien.
Lorsque j'émets un appel, il ne se passe rien. Le numéro reste affiché mais aucune sonnerie.
