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Cobro no consentido

djegen -  
jee pee Mensajes publicados 31883 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

recibo un cargo de HPY*IDENTIFYCALL ET London cada mes de 41,70 euros aunque no he contratado nada. ¿Puede indicarme cómo detener el cargo, por favor?

3 respuestas

  2.
    Panth33ra Mensajes publicados 23135 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   Ambassadeur 2 364
     

    Hola,

    Dirígete a tu banco para detener el cargo.

    0
  3. jee pee Mensajes publicados 31883 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   9 979
     

    Hola,

    Es importante tener cuidado con la terminología. Un "prélèvement" se refiere a una orden de débito sobre una cuenta bancaria realizada con un RIB. Se puede poner fin unilateralmente a este "prélèvement" haciendo la solicitud a la banca.

    Pero, la mayoría de las veces, las suscripciones, sin que la persona sea consciente, son pagos realizados utilizando una tarjeta bancaria. En este caso, no se pueden detener los pagos. Consulte con su banco, ya que es probable que deba hacer una oposición a la tarjeta y solicitar una nueva.

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