Cobro abusivo free telecom

¡Igual - es escandaloso! He intentado contactarlos sin éxito para devolver el material, no hay correo y un día... ¡440 € es una barbaridad!
¿Alguien sabe cómo hacer oposición o solicitar un reembolso (modelo de carta u otra cosa)?

Gracias por su ayuda.

Hola, aventura resuelta simplemente con Free

Suscriptor durante 1 año con Free, decidí cancelar mi suscripción, con efecto en julio de 2008.
Para ello, llamé a la línea de atención al cliente para conocer los procedimientos exactos.
La persona me explicó que recibiría una carta y que, al recibirla en un plazo de 15 días, debía devolver mi módem junto con mi decodificador HD.

Al regresar de vacaciones, aún no había recibido ninguna carta por parte del proveedor de servicios, para mí el asunto estaba cerrado.
6 meses después, oh sorpresa, un cargo de 440 euros.
Para su información, es inútil llamar a Babelweb, ya que te encuentras con personas que no entienden tus explicaciones... dinero gastado innecesariamente.

Inmediatamente envié una carta por correo certificado al servicio de disputas y, en la misma acción, devolví mis dos decodificadores indicando en la carta los números MAC de mis dispositivos, especificando que, en caso de no recibir respuesta por su parte, tomaría las medidas necesarias para recuperar lo que me correspondía...
Un mes después mi cuenta estaba acreditada con 440 euros... ufff.

Mismo caso. El banco no quiere oponerse al cargo. No he recibido ninguna carta. ¿Están dentro de sus derechos? ¿Hay posibilidad de presentar una queja? Dudo en devolver el módem sin estar segura de un reembolso...

Hola,

Para asegurarte de no ser cobrado injustamente, aquí tienes el procedimiento a seguir:

Envía por correo recomendado con acuse de recibo una carta de cancelación Y la caja.
Envia una copia de la carta de cancelación al banco, también por correo recomendado con acuse de recibo, acompañada de una carta solicitando la suspensión de los cargos.

De este modo, ni el banco ni tu operador podrán realizar un cargo bajo pena de estar fuera de la ley.

nos ha cobrado hace unos 6 meses alrededor de 75 euros, aunque habíamos devuelto todos los accesorios con la live box. Hoy mismo, nos vuelven a cobrar 75 euros, ¿qué hacer?

si comme vous le dites vous n"avez autorisé un prélèvement quelconque pour FREE TELECOM
comment votre banque a-t-elle pu accepter un télé prélèvement ?
ELLE EST RESPONSABLE et doit vous rembourser
cordialement

cuando cancele una suscripción
revocar ante su banco la autorización de débito que ha concedido al acreedor
por carta recomendada o carta entregada en ventanilla con un doble sellado del sello de su banco
esto evitará muchas sorpresas
cordialmente

Hola a todos,

Tuve el mismo problema que ustedes, y buscando una vez más en internet ayer, encontré este enlace:
http://unoeilsurlemonde.com/2009/07/15/david-moi-meme-contre-free-goliath/

Este joven parece confirmar que se puede oponer al cargo, y sobre todo que no se nos cobra debido al nombre de las freebox...

Si puede ayudar...

hola
mismo problema que ustedes esta mañana 440 euros ¡¡¡yupi!!!!
mi contrato ha sido rescindido desde septiembre de 2008.
He devuelto los dispositivos, por supuesto, luego me mudé
y más nada, por supuesto no guardé el recibo del acuse de recibo.
y aquí están ellos que 9 meses después me cobran 440 euros
¿es legal???? ¿hay algún recurso????
gracias

He enviado esta mediodía una carta recomendada para finalmente poder obtener mi reembolso... He rellenado un formulario de reembolso que encontré en free.fr, espero que esta vez sea la buena.

Hola,
tienes que ir a tu banco muy rápido, normalmente tienes de 2 a 3 días hábiles para rechazar el cargo que no está justificado.Buen día.

De hecho, estoy pensando en darme de baja, pero piden un AR para poder darme de baja, ¿dónde lo encuentro? O si no, ¿cómo lo hago?
Soy un estudiante extranjero.
Gracias de antemano.

Hola, estoy en la misma situación, opté por una suscripción de 29.90, y el 13/11/09 consulté mi cuenta y vi que hubo un cargo de 90 euros realizado por Free.

yo también unos cargos sin suscripción

Hola,
.
Yo tengo otro problema con Free, estuve con ellos durante años hasta el día en que dije basta.
He sufrido cobros repetidos, paquetes de 29,99 euros que supuestamente había contratado, mi línea que chisporroteaba todo el tiempo con cortes repetidos, y todo sin asistencia.
Como dice la publicidad "si tienes Free, lo has entendido todo"
jajaja no es de extrañar que lo entendiera, me fui rápido de chez ellos.
He presentado una solicitud ante el Tribunal de Instancia de Gonesse (95) por cobros abusivos,
y he recibido una citación para el viernes 6 de mayo de 2011 a las 9:30 en el tribunal de Gonesse, incluso invité a los medios para la ocasión, y a todos los que quieran apoyarme.
Sin ninguna respuesta de Free, pensé que ni siquiera vendrían a la audiencia, y bien esta mañana (miércoles 4 de mayo de 2011) el cartero me entregó una carta del abogado de Free para decirme que ¡estaría allí!
en fin...
hasta pronto para la continuación.
fafa del 95

Hola, ¿cómo has venido aquí si no tienes suscripción?

hola
estoy en la misma situación, me han cobrado 190 euros. mientras que ya no soy suscriptor desde hace meses.
He intentado contactar con Free pero es imposible hablar con una persona que me responda.

Hola,

Yo también fui debitado el 9 de enero de 190 euros. En mi extracto bancario figura "Free telecom" como el nombre de la empresa que realizó el débito.
He cancelado mi suscripción en junio de 2008 y también he recibido un acuse de recibo confirmando que Free había recibido correctamente la Freebox que alquilaba junto con mi formulario de cancelación.

Mañana envío una carta de reclamación y he hecho una oposición en el banco.

Hola a todos,

acabo de pasar por la misma experiencia que ustedes, debitaron 190 euros y fui a ver a mi banco y pedí un rechazo del cargo tardío, proporcioné a Free todas mis pruebas de envío del módem y de la carta de cancelación. Y logré que mi banco me acreditara nuevamente

también les dije a Free que había contactado a mi abogado (lo cual es verdad)