Problème fibre chez Orange
brupala Messages postés 112029 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, j’ai souscrit récemment chez orange pour une offre box internet/tv/téléphone. Le problème est que lorsque le technicien est venu le premier jour placer la box il l’a mise à l’entrée dans un placard sauf qu’à cet endroit je ne peux y brancher mon téléphone fixe et tout le reste . Il na rien voulu comprendre ce jour là me disant que c’était pas ses affaires étant donné que le réseau fonctionne! Et depuis maintenant 15jours je relance le service client qui me répond aujourd’hui qu’il y’a une solution c’est de payer afin de déplacer la fibre . Cependant, avec tous les autres fournisseurs internet que j’ai eu auparavant , j’ai toujours eu ma box proche de la tv sans souci . Le dernier , bouygues, m’avait fourni une sorte de petit boîtier blanc à mettre dans ce placard afin d’assurer la connexion fibre tout en ayant la box dans le salon. Dois-je résilier chez Orange et retourner chez la concurrence ?
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3 réponses
Bonjour,
Le dernier , bouygues, m’avait fourni une sorte de petit boîtier blanc à mettre dans ce placard afin d’assurer la connexion fibre tout en ayant la box dans le salon.
Celà se nomme un répéteur Wi-Fi... https://www.bouyguestelecom.fr/guide-pratique/internet/repeteur-wi-fi-la-solution-pour-ameliorer-la-portee-de-votre-wi-fi
bonjour,
Si il y a un cable Ethernet entre le placard et le salon, il pourrait être utiliseé soit pour brancher la tv, soit pour y mettre un switch ou un point d'accés.
La box orange est peut-être directement branchée ur la fibre, sans passer par un ONT intermédiaire, ONT auquel on connecte la fibre d'un côté et un câble Ethernet de l'autre.
Salut,
si la box a été installée là c'est probablement parce que tu as un coffret de communication à cet endroit, donc des prises RJ45 pour distribuer le réseau internet derrière.
Si c'est le cas, c'est la position légitime pour ta box, si tu as besoin de wifi, il faut rajouter un point d'accès (ou extenseur), si c'est juste pourla box tv, tu dois pouvoir la raccorder par RJ45
.
Parce que probablement ta nouvelle box a l'ONT intégré alors que sur l'ancienne il était séparé, donc pas de déport de la box par RJ45, mais tu peux déporter la box TV en principe.
Le téléphone fixe, tu peux le déporter via les prises murales aussi, comme dans le schéma ci dessus, si tu n'as qu'une seule RJ45 au salon, il faudra des éclateurs de paire, pour avoir box tv et téléphone sur la même prise.
Mais bon avec les téléphones DECT actuels, la base peut être aussi très éloignée du combiné.
N'était-ce pas un ONT?
Bonjour , non c’est un petit boîtier blanc carré avec inscrit dessus : Power Pon Los Lan ….
Oui je crois que c’est plutôt ça , c’est un boitier Fibre Optique Hg8010h ,
Et il n'est plus utilisé? Rien de similaire ne le remplace.
La box est alors directement connectée à la fiblre, et elle est au bon endroit.
Pourquoi ne pas brancher la TV au bout du câble Ethernet qui va du placard au salon, et, dans le placard, brancher ce câble à la box?
Le technicien l’a débranché le jour où il est venu , voyant le boîtier posé dans un coin je lui ai posé la question il n’a rien voulu savoir , "c’est pas de mon ressort je suis chargé de vérifier simplement le réseau " .. bref un type pas du tout commode qui est parti en 5 min . J’ai toujours ce boîtier en ma possession mais je ne sais pas s’il peut servir à quelque chose avec cet équipement Orange . Le probleme est que le placard et la tv du salon sont séparé de 5, 6 mètres …