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Connexion "données mobiles" en panne ?

Moilong Messages postés 4 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2024 - 21 juil. 2024 à 07:54
 Moilong - 1 août 2024 à 11:14

Bonjour,

Bonjour, mon smartphone Huawei P30 Pro a un problème, la connexion des données mobiles ne s'établit plus ou alors de manière brève et erratique ?

J'ai désactivé "l'itinérance", redémarré l'appareil n'a servi à rien, le téléphone est à jour, une activation/désactivation de mode "avion" n'a pas donné de résultat, pas plus que le nettoyage des cartes Sim. 

À part la 4G inopérante, le smartphone et ses applications fonctionnent correctement.

J'ai acheté le téléphone à sa sortie en 2019, est-il trop ancien ?

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci et bonne journée.


Windows / Chrome 126.0.0.0

3 réponses

Réponse 1 / 3
quentin2121 Messages postés 8894 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2024 1 279
21 juil. 2024 à 10:33

Bonjour,

Appeler votre opérateur et relater le souci, il devrait vous dire s'il y a un dysfonctionnement sur votre antenne relai !
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Réponse 2 / 3
Moilong Messages postés 4 Date d'inscription lundi 11 septembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 juillet 2024
21 juil. 2024 à 14:35

Bonjour Quentin,

Mon opérateur est Orange, mon voisin est également chez ce fournisseur et la 4G fonctionne avec son Samsung.

Merci pour votre intervention.
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quentin2121 Messages postés 8894 Date d'inscription lundi 24 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 septembre 2024 1 279
22 juil. 2024 à 11:29

Vous avez combien de barres réseau sur votre smartphone ?

0
Réponse 3 / 3
Moilong
1 août 2024 à 11:14

Bonjour, 

5 sur les deux cartes.

Merci.
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