Connexion "données mobiles" en panne ?

Moilong Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Moilong -

Bonjour,

Bonjour, mon smartphone Huawei P30 Pro a un problème, la connexion des données mobiles ne s'établit plus ou alors de manière brève et erratique ?

J'ai désactivé "l'itinérance", redémarré l'appareil n'a servi à rien, le téléphone est à jour, une activation/désactivation de mode "avion" n'a pas donné de résultat, pas plus que le nettoyage des cartes Sim. 

À part la 4G inopérante, le smartphone et ses applications fonctionnent correctement.

J'ai acheté le téléphone à sa sortie en 2019, est-il trop ancien ?

Pouvez-vous m'aider ? 

Merci et bonne journée.


Windows / Chrome 126.0.0.0

3 réponses

quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   Ambassadeur 1 255
 

Bonjour,

Appeler votre opérateur et relater le souci, il devrait vous dire s'il y a un dysfonctionnement sur votre antenne relai !


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Moilong Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour Quentin,

Mon opérateur est Orange, mon voisin est également chez ce fournisseur et la 4G fonctionne avec son Samsung.

Merci pour votre intervention.

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quentin2121 Messages postés 9079 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 255
 

Vous avez combien de barres réseau sur votre smartphone ?

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Moilong
 

Bonjour, 

5 sur les deux cartes.

Merci.

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