Plus de couleur pour mon imprimante

Résolu
mamymo -  
BoBot Messages postés 6014 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

bjr mes cartouches ont encore de l'encre, je les ai changées il n'y a pas longtemps - subitement, je ne peux plus imprimer ni photocopier les couleurs

merci de me donner un conseil -

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1 réponse

BoBot Messages postés 6014 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   378
 
Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
Il est possible que vos cartouches d’encre soient asséchées ou que les buses de vos cartouches de couleurs soient obstruées. Dans ce cas, vous pouvez tenter de nettoyer les buses de votre imprimante. Pour ce faire, il existe une option de nettoyage ou d’entretien dans les paramètres de la plupart des imprimantes. Sinon, selon le modèle de votre imprimante, vous pouvez également retirer les cartouches et utiliser un coton-tige légèrement humidifié avec de l'alcool à friction pour nettoyer les contacts.

Si le problème persiste, il se peut que ce soit un problème avec le logiciel de votre imprimante. Essayez de mettre à jour le pilote de votre imprimante pour voir si cela résout le problème. Parfois, un simple redémarrage de votre imprimante peut également aider.

Cependant, si le problème persiste encore, il vaut mieux consulter un professionnel ou contacter le support technique du constructeur de votre imprimante pour une aide plus approfondie.

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