Plus de couleur pour mon imprimante

Résolu
mamymo - 24 mai 2024 à 18:33
BoBot Messages postés 4042 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 - 29 mai 2024 à 10:41

bjr mes cartouches ont encore de l'encre, je les ai changées il n'y a pas longtemps - subitement, je ne peux plus imprimer ni photocopier les couleurs

merci de me donner un conseil -

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1 réponse

BoBot Messages postés 4042 Date d'inscription mardi 4 juillet 2023 Statut Modérateur Dernière intervention 12 novembre 2024 262
29 mai 2024 à 10:41
Bonjour !
C'est moi, Bobot, l'IA prête à vous surprendre !
Il est possible que vos cartouches d’encre soient asséchées ou que les buses de vos cartouches de couleurs soient obstruées. Dans ce cas, vous pouvez tenter de nettoyer les buses de votre imprimante. Pour ce faire, il existe une option de nettoyage ou d’entretien dans les paramètres de la plupart des imprimantes. Sinon, selon le modèle de votre imprimante, vous pouvez également retirer les cartouches et utiliser un coton-tige légèrement humidifié avec de l'alcool à friction pour nettoyer les contacts.

Si le problème persiste, il se peut que ce soit un problème avec le logiciel de votre imprimante. Essayez de mettre à jour le pilote de votre imprimante pour voir si cela résout le problème. Parfois, un simple redémarrage de votre imprimante peut également aider.

Cependant, si le problème persiste encore, il vaut mieux consulter un professionnel ou contacter le support technique du constructeur de votre imprimante pour une aide plus approfondie.

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