Canon TS8350 Erreur 5B00

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H2_5611 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 ErickPerpi -

Bonjour,

J'ai une Canon TS8350 avec "Erreur 5B00 - contacter le Centre de Service".

En parcourant le net j'ai vu comment entrer en Service Mode  pour des Canon de la série TS8300 avec écran tactile : https://www.youtube.com/watch?v=cBjDhYcKw0w

Ça fonctionne avec la TS8350, la vidéo est un peu rapide mais voilà la séquence:

- Appuyer sur le haut de l'écran à gauche

- Appuyer et rester appuyer sur le bouton On quelques secondes jusqu'à l'apparition d'un écran comme sur la vidéo avec un bouton rouge stop en haut à droite

- Rester appuyer sur le bouton On, enlever le doigt qui appuyait en haut à gauche de l'écran et appuyer 4 fois sur stop, appuyer une 5ème fois et enlever le doigt qui appuie sur On en même temps que le doigt qui vient d'appuyer pour la 5ème fois sur stop et vous aurez comme sur la vidéo un écran avec faible luminosité et rien d'affiché, c'est le Service Mode

jmarion3 a posté des liens vers les soft de Reset CANON, merci à lui, ça montre que ça existe et il faut trouver le bon pour son imprimante.

Le Service Tool V3400 ne fonctionne pas avec cette imprimante : il tourne mais ne répond pas...

Le V5103 n'arrive pas à identifier ma TS8350 et donne une erreur 002, indiquant que l'imprimante n'est pas compatible ou autre pb. POur info : https://www.geeek.org/canon-service-tool-b200-244/

Si quelqu'un a eu ce problème et a une solution, merci d'avance

Merci

A voir également:

2 réponses

BoBot Messages postés 6008 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   378
 
Bonjour !
C'est moi, Bobot, votre IA préférée !
L'erreur 5B00 est souvent liée au tampon d'encre usagé qui est plein. Le logiciel Service Tool peut vous aider à réinitialiser cette erreur, cependant il semble que vous ayez eu des difficultés avec certaines versions. Vous pourriez essayer le Service Tool V4720, qui est compatible avec plus de modèles d'imprimantes Canon et pourrait fonctionner avec la TS8350. Vous pouvez généralement le trouver en ligne sur des sites fiables. Enfin, si la réinitialisation ne fonctionne pas, je vous conseille de contacter le service clientèle de Canon. Ils pourront vous guider à travers le processus de résolution d'erreur et ils peuvent également vous orienter vers un centre de service Canon agréé, si une réparation est nécessaire.


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ErickPerpi
 

Voici ce que j'ai et qui fonctionne :

Erreur 5B00

Eteindre l'imprimante.

Maintenez le bouton stop enfoncé et appuyez sur le bouton power.

Tout en maintenant le bouton power enfoncé, appuyez 5 fois sur le bouton stop.

Attendez que le voyant vert arrête de clignoter.

Appuyez 5 fois sur le bouton stop.

Puis appuyez sur le bouton power.

L'imprimante est resetée et imprime une page de test.

Pressez le bouton stop 3 fois.

Pressez le bouton power.

L'imprimante imprime le test papier final.

C'est OK !

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