Problème imprimante canon Pixma TS3150

Bonjour, mon imprimante canon Pixma TS3150 ne veut plus me prendre le papier. La feuille est abîmé en bas à gauche.
Je faisait la photocopie de ma carte d'identité. J'ai pu faire le recto mais impossible de faire le verso, j'ai fait aussi pas mal de photocopie ce jour-là (prépa voyage scolaire enfant). J'avais l'écran qui indiqué "le bourrage papier" mais je n'ai rien vu.
Jai fait pas mal de recherche mais je ne trouve pas le même problème que j'ai.
Avec mon mari on l'a ouvert ( elle n'est plus sous garantie) on n'a pas vu de papier coincé.
Ce matin j'ai téléphoner chez canon, la dame m'a fait faire plein de manip mais sans succès.
Elle me dit que je peux l'envoyer gratuitement, il l'a regarde et font un devis si je l'accepte je paye (normal) si je le refuse là je paye le refus du devis.
Donc je ne sais plus quoi faire, elle est au top niveau impression j'ai pas envie de la changer, elle va sur ces 4ans.
Pouvez-vous m'aider? On bricole tous les 2. Je pense que c'est pas grand chose.