Données mobiles désactivées

jeanaudi Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 29 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 - 16 janv. 2024 à 10:00
jeanaudi Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 29 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 - 16 janv. 2024 à 13:54

Bonjour à tous,

J'aimerais bien arriver à résoudre un autre problème : celui des communications hors forfait de mon mobile.

Quand je voyage hors d'Europe, je déconnecte mes données mobiles et je profite du wifi quand j'arrive à en avoir le soir à l'hébergement. Malgré cela, je reviens de voyage avec des dépenses hors forfait importantes. Ce qui me surprend également, c'est que je continue à recevoir des SMS alors que les données mobiles sont désactivées.

Avis aux spécialistes.......


Windows / Chrome 120.0.0.0

4 réponses

Panth33ra Messages postés 21096 Date d'inscription mercredi 8 juillet 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2025 Ambassadeur 1 878
16 janv. 2024 à 10:04

Bonjour,

Il faut te renseigner auprès de ton opérateur Mobile.


0
jeanaudi Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 29 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 5
16 janv. 2024 à 10:12

Je suis chez RED. Contacts uniquement sur le web. Et quand je veux me connecter, s'affiche : "inconnu". 

J'envisage de passer chez Free.

0
Clarckos Messages postés 9955 Date d'inscription vendredi 13 juin 2003 Statut Contributeur Dernière intervention 3 janvier 2025 738
16 janv. 2024 à 10:15

Bonjour.

Tout comme Pantheera (Salut), je te suggère de te retourner vers ton opérateur qui pourra te dire.

Par hasard, aviez vous aussi désactivé les itinérances de données ?

Pour ma part, je sors carrément la puce du téléphone, comme ça pas de doute, l'usage exclusif de la WiFi est sûr.


0
brucine Messages postés 18479 Date d'inscription lundi 22 février 2021 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2025 2 757
16 janv. 2024 à 10:56

Bonjour,

Contrairement aux MMS, les SMS ne dépendent pas en UE du forfait données mais sont facturés en envoi comme en réception hors zone UE (la situation est bien connue des frontaliers suisses, ce n'est pas l'UE) en effet au prix fort et à ma connaissance par tous les opérateurs sauf si on a souscrit un forfait (lui aussi coûteux) qui les prend en charge.

Concernant RED SFR il semblerait que l'option "SFR Voyages" incluse ne soit applicable que les si les appels et réception sont dans la même zone géographique (donc par exemple pas du Canada à la France et vice-versa) et que le forfait "illimité 100 Go" ne vienne y ajouter que Suisse et Andorre
https://www.red-by-sfr.fr/international/

Il faut donc avant éventuellement de choisir un autre opérateur vérifier lequel de ces forfaits (à nouveau, ils sont plus chers) permet de prendre en charge la téléphonie et les SMS à l'étranger hors UE et mettre ce surcoût en balance avec ce qui est actuellement facturé au temps passé.

Si maintenant on veut couper court à tous les frais, il suffit en principe de désactiver les données mobiles et l'itinérance, vérifier pour plus de sécurité qu'il n'y a pas d'applications en ligne qui tournent en tâche de fond.

0
jeanaudi Messages postés 117 Date d'inscription vendredi 29 juillet 2022 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2024 5
16 janv. 2024 à 13:54

Merci pour vos conseils !!!

0