Empreinte disparu totalement xiomi 11T pro

Bonjour, j'ai un souci avec mon téléphone je possède un Xiaomi 11 T pro 5G ça fait plus de 2 semaines que l'empreinte digitale a disparu en allant dans le menu sécurité je vois qu'il n'y a plus l'encoche pour l'empreinte digitale il a disparu de mon téléphone je viens de faire la mise à jour MAIS RIEN N'Y FAIT ! J'ai maintes et maintes fois tenté de réaliser mon téléphone à la valeur d'usine ça ne change rien j'ai essayé d'aller chez un réparateur il n'en sais rien non plus et quand j'appelle le service XIAOMI ils me disent qu'ils ne savent pas non plus j'aurais voulu savoir si c'est arrivé à l'un de vous et si vous avez réussi à régler le problème comment est-ce que vous avez fait car j'ai trouvé l'option super pratique je vous en remercie et vous souhaite une bonne journée

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