Réseau non identifié, pas d'internet. Rien ne fonctionne. Fermé

Question

Bonjour à tous.

J'ai un problème, qui est apparemment assez courant, cependant toutes les solutions que j'ai trouvé n'ont pas fonctionné pour moi.

Le problème est le suivant, mon ordinateur est connecté en câble Ethernet à ma Box (SFR) et m'affiche "Réseau non Identifié, Pas d'Internet" depuis ce matin, alors que tout allait bien la veille. L'ordinateur détecte et se connecte par contre à la Wi-Fi sans problèmes, mais le débit semble extrêmement faible (je ne parviens pas a charger les pages internet une fois sur deux, je suis donc actuellement en partage de connexion avec mon téléphone).

Lorsque j'essaie de lancer un diagnostique de résolution des problèmes Windows il me dit soit: "Ethernet n'a pas de configuration IP valide" soit: "la passerelle par défaut n'est pas disponible".

Voici les solutions que j'ai essayé:

1 - Débrancher la Box, attendre 10 secondes, la rallumer, attendre que les voyants s'allument, rallumer l'ordinateur, mais rien ne change.

2 - Brancher l'ordinateur avec un autre câble Ethernet.

3 - Vérifier que les paramètres IPv4 et IPv6 soient configurés sur Automatiques dans les "propriétés de la carte réseau" (qui est une Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller) sous "Connexions réseau".

4 - Vérifier les pilotes de la carte réseau. Ils n'étaient pas a jour (datant de 2015 mais j'ai fait la mise a jour avec les dernier pilote que j'ai trouvé datant du 14/10/2022, version 10.63.1014.2022)

5 - Désactiver puis réactiver la carte réseau.

6 - Désinstaller la carte réseau pour la réinstaller avec les pilotes.

7 - Ouvrir les paramètres Internet et sélectionner "Réinitialisation du réseau" puis redémarrer l'ordinateur.

8 - Démarrer l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau au cas où ce soit un conflit avec l'antivirus (BitDefender). J'ai aussi tenté en démarrage normal de désactiver BitDefender et les firewalls Windows mais ca ne change rien.

9 - Rentrer ces différentes commandes (qui ont résolu le problème pour la plupart des gens dans mon cas) dans l'invite de commande (admin):

ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ip reset all
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog

Puis j'ai redémarré l'ordinateur mais toujours rien. (J'ai d'ailleurs rentrer ces commande a différents moments, par exemple quand j'ai désactiver les firewalls Windows et l'antivirus, car je reçoit toujours une erreur dans la ligne de réponse aux deux dernières commande. J'ai plusieurs ligne avec "Réinitialisation de réussie." et une au milieu qui dit "Échec de la réinitialisation de . Accès refusé." Je ne sais pas si c'est normal.

Je vous en supplie, s'il vous plaît, aidez-moi je bloque sur le problème depuis 7h30 ce matin je n'arrive pas a m'en sortir.

kaneagle · Answer

Bonjour,

alors que tout allait bien la veille

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Windows + R
Tape --> rstrui.exe et OK.

RorcharFDS · Answer

Tout d'abord merci infiniement pour ta réponse et le temps que tu passe à tenter de m'aider.

J'ai lacé une récupération à une sauvegarde qui date d'il y a une semaine mais le problème est toujours le même... je ne comprends pas.

corrado076 · Answer

bonjour

as-tu essayer de voir avec SFR en les appelant pour voir si le problème ne viens pas de chez ou de la box?

cdlt

RorcharFDS · Answer

Bonjour, merci à toi aussi pour ton temps.

J'avoue ne pas avoir essayé non.

Je vais faire ça, au cas où.

Cependant j'ai lancé ma xbox qui lit des vidéos en ligne sans avoir de problèmes, et j'ai testé avec mon téléphone et je ne vois pas de problèmes de connexion.

corrado076 · Answer

ok donc ça dois venir du pc,

la xbox tu l'as branché en câble ou en wifi ?

brupala · Answer

Salut,

peux tu coller le résultat de la commande ipconfig/all ?

as tu essayé de forcer ta carte réseau en gigabit ?

RorcharFDS · Answer

La Xbox est bien connectée elle aussi par Ethernet.

Je ne sais pas ce qu'est le fait de forcer sa carte réseau en gigabit, donc je ne l'ai pas fait je pense.

Voici le résultat de la commande:

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-I7U629F
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-7F-54-51-0E-99
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::633f:fb88:9b5:b843%9(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.99(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 5 juin 2023 16:43:37
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 6 juin 2023 16:43:37
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 248020820
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2B-CB-E8-F5-C8-7F-54-51-0E-99
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D6-6E-0E-06-E0-46
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D4-6E-0E-06-E0-46
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8188EU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D4-6E-0E-06-E0-46
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::c4fa:b38c:d828:6764%6(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.56.124(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 5 juin 2023 16:43:43
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : lundi 5 juin 2023 17:43:41
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.56.175
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.56.175
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 114585102
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2B-CB-E8-F5-C8-7F-54-51-0E-99
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.56.175
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

RorcharFDS · Answer

Oui je l'étais au moment de la commande, mais je viens de le refaire sans mettre le partage de connexion si tu veux.

J'étais connecté grâce au partage de connexion du coup oui.

Lorsque je regarde mon réseau Ethernet il est noté "Réseau non Identifié, Pas d'Internet" et je ne peux pas accéder a Internet.

C'est la "Box Plus SFR" en ADSL, je suis dans une zone sans Fibre, j'habite a la campagne. Mais jusqu'à ce matin tout allait très bien, j'avais une connexion qui me permettait de jouer en ligne sans soucis. D'ailleurs mes autres appareils fonctionnent toujours en étant connectés a la Box.

Petite précision d'ailleurs, je peux accéder a l'administration de la box depuis mon ordinateur donc effectivement il est bien relié et les informations circulent bien par le câble. Je suis entrain de regarder si l'ordinateur ne serait pas "bloqué" dans l'administration de la box directement (contrôle parental activé par mégarde ou quoi, mais je ne vois pas comment j'aurais fait ca et surtout je ne trouve pas l'option sur cette box, j'étais chez Bouygues avant je trouvais ca plus intuitif)

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : DESKTOP-I7U629F
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : C8-7F-54-51-0E-99
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::633f:fb88:9b5:b843%9(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.99(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : lundi 5 juin 2023 16:43:37
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mardi 6 juin 2023 16:43:37
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 248020820
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-2B-CB-E8-F5-C8-7F-54-51-0E-99
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 9 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D6-6E-0E-06-E0-46
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Connexion au réseau local* 10 :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D4-6E-0E-06-E0-46
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte réseau sans fil Wi-Fi :

Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8188EU Wireless LAN 802.11n USB 2.0 Network Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D4-6E-0E-06-E0-46
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui

RorcharFDS · Answer

Haha, bah justement c'est l'option que j'étais entrain d'explorer du coup.

Je suis à la rechercher du fonctionnement du Control parental sur ce modèle de Box, je vous dirais ça ensuite.

RorcharFDS · Answer

Bon et bien apparemment ce ne serait pas un problème de contrôle parental puisque chez SFR il faut visiblement avoir une option de paiement en plus "SFR Family" pour avoir accès à ce genre d'options.

J'ai à nouveau tenter des diagnostiques Windows sur le réseau et il me met "la passerelle par défaut n'est pas disponible"...

Je pense que je vais tenter une réinitialisation de la box peut être...

Je ne sais plus quoi faire.

EDIT

Je viens de trouver une solution, mais temporaire:

Je suis allé sur "réseau et internet" puis "connexions et réseau" j'ai voulu désactiver le protocole IPv6 (au cas où il y ait conflit puisque vous m'avez dit que ma box ne proposait pas d'IPv6) et j'ai accidentellement désactivé aussi le Protocole IPv4. Lorsque je l'ai réactivé la connexion Ethernet a fonctionné !!!

Le problème reste que dès que je redémarre mon Ordinateur le problème est là de nouveau et je dois a nouveau désactiver le "protocole IPv4" sous les propriété Ethernet avant de le remettre pour que la connexion fonctionne. Je n'y comprends rien.

RorcharFDS · Answer

Oui j'avais fait cette commande et ça n'avait rien changé.

Après entre temps j'ai fait une récupération du OC et du coup ma carte n'a plus le nouveau pilote. Alors je le dit que soit le pilote ne marche pas bien (je ne sais pas trop si c'est vraiment possible) soit je m'étais trompé quelque part..

Je ne sais pas ce qu'est un pare feu exotique, pardon.

corrado076 · Answer

bonsoir

un pare feu exotique c'est un pare feu autre que celui de windows (pare feu fournis avec un antivirus style bit defender ou avast)

cdlt

steph810 · Answer

Si tu n'a pas configurer ip statique de server dhcp ect..

Essais de RESET ta box

Réseau non identifié, pas d'internet. Rien ne fonctionne.

13 réponses

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