Problème Carte Mère Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un problème avec ma nouvelle Carte-Mère ASUS B550M-A WIFI II qui possède 2 connexions M.2:

La 2° connexion M.2 où j'ai placé un SSD NVMe KINGSTON SA1000M fonctionnait sans problème sur mon ancien PC. Sur ma nouvelle CM ASUS il n'est reconnu que de façon aléatoire.

Je m'explique :Lorsque je démarre le PC après l'avoir complètement arrêté, le SSD n'est pas reconnu : "Disque inconnu, Non initialisé." Lorsque je veux l'initialiser il met "Impossible, erreur de périphérique d'E/S".

Quand j'utilise le mode "Redémarrer" le PC, le SSD redevient apparent et il fonctionne bien. Mais si je mets le PC en veille et que je réactive le PC = la même erreur revient et le SSD n'est pas utilisable !

J'ai fais la MAJ du BIOS 3002 et rien n'a changé.

Merci de votre aide.

bluebel · Answer

Bonjour, si tu désactives le démarrage rapide de windows c'est mieux?

Je ne peux pas tester.

epango · Answer

Quel CPU as-tu? As-tu essayé de mettre le SSD sur le port M.2-1?

flo88 · Answer

Bjr

Vérifier qu'il est bien enfoncé et positionné dans son slot.

Est-ce qu'il est visible dans la gestion des disques ?

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

sur la fiche technique de votre carte mère il fait mention de 2 slot M.2

1 X M.2 - PCI-E 4.0 4x

1 X M.2 - PCI-E 3.0 4x

(sauf erreur du site au sujet de votre carte-mère)

Je peux vous dire cela :

Une carte SSD M.2 Pci-e 4 n'est pas compatible avec un slot M.2 - PCI-E 3.0 4x

Par contre une carte pci-e 3 est compatible avec le slot M.2 - PCI-E 4.0 4x

Vérifier que vous n'essayer pas d’insérer une SSD pci-e 4 dans un slot pcie 3

Cordialement.

Ps: Si ce n'est pas le cas,

le message d’erreur "erreur de périphérique d'E/S" est un problème technique qui peut être majeur.

(lecture/écriture)

dans la plus part des cas cela signifie une carte SSD qui est HS

Luciel32 · Answer

Oui, il est visible, mais non opérationnel :

Luciel32 · Answer

Voilà le résultat :

et ensuite après avoir validé :

Luciel32 · Answer

J'ai tout essayé, mais rien.

flo88 · Answer

Essayer dans l'autre slot M.2 mais si c'est toujours pas bon, là je ne vois pas..........Si ce SSD était fonctionnel dans un autre pc, c'est étonnant qu'il ne soit pas correctement reconnu par windows, mais pour moi le problème n'est pas matériel, c'est son exploitation sous windows qui pose soucis.

Il faut aussi que le ssd soit bien enfoncé dans le slot, il faut pas hésiter à l'enfiler assez fort.

Utilisateur anonyme · Answer

Vous avez essayer de mettre à jour le BIOS de la carte mère ? Vous pouvez télécharger la dernière version du BIOS sur le site web d'ASUS.

Assurez-vous que les SSD que vous utilisez sont bien compatibles avec la carte mère et bien enfoncer comme dit @flo88...

J'ai fait des recherches sur votre carte mére:

Le premier emplacement M.2 prend en charge les SSD PCIe 4.0 x4, tandis que le deuxième emplacement M.2 prend en charge les SSD PCIe 3.0 x4. si vous utilisez les deux emplacements M.2 avec des SSD PCIe 4.0, un dans le slot M.2 principal, le deuxième dans le slot M.2 sera automatiquement rétrocompatibilité en PCIe 3.0 x4 . Dans ce cas, normalement le SSD PCIe 4.0 x4 fonctionnera à la vitesse maximale de PCIe 3.0 x4 dans ce deuxième slot M.2. Mais il est selon moi possible que les erreurs d'E/S soient causées par ce facteur. (Ps: en particulier si la SSD nécessite absolument une bande passante supérieure à celle fournie par le port PCIe 3.0)

donc, assurez-vous que les paramètres du BIOS sont correctement configurés pour prendre en charge les SSD PCIe 4.0 x4.

Vérifiez aussi que les pilotes de périphérique pour les SSD sont à jour. Vous pouvez les télécharger il me semble sur le site web du fabricant du SSD.

Vérifier la compatibilité de la carte mère ... Il est possible que la carte mère ne soit pas compatible avec deux SSD PCIe 4.0 x4 en même temps... re-vérifiez (peut-être en contactant le support technique Asus) les spécifications de la carte mère pour vous assurer qu'elle prend en charge cette configuration... @flo88 dit que c'est parfaitement le cas... perso j'ai un doute (j'ai le droit... non... ^^')

Luciel32 · Answer

Comme expliqué précédemment, j'ai permuté les 2 SSD entre les 2 ports.

Le Kingston est toujours reconnu de façon alléatoire.

Ensuite, j'ai installé win11 sur le Kingston en le laissant au 2° emplacement et là :plus de problème il fonctionne normalement.

Le problème semble venir de win 10 et je n'ai pas envie de passer à win 11.

Pensez-vous que je doive réinstaller win 10 ?

Merci de votre patience...

Luciel32 · Answer

J"ai fait un dual boot:

Le Kingston est sur le 2° port M.2 avec win 11 dessus. Là il fonctionne bien.

Lorsque je reviens sur win 10 installé sur le 1° ssd qui est sur le 1° port, le Kingston n'est reconnu que de façon aléatoire.

flo88 · Answer

Ok, le fait qu'il y avait deux SSD Nvme avec chacun un OS m'avait échappé.......

Et si ton w10 a été installé sur l'ancien pc, ne cherche pas, pour moi c'est ça.

Luciel32 · Answer

Bon, je reviens vers tous ceux qui ont essayé de m'apporter de l'aide et je les en remercie.

Le responsable du dysfonctionnement était Windows.

J'ai l'ai réinstallé proprement et tout fonctionne bien :) !

Merci d'avoir essayé de m'apporter une solution.

Bonne soirée.

Problème Carte Mère

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