Déclenchement répondeur d'un Gigaset CL660A

Bonjour,

Votre répondeur (CL660A) ne peut, en aucun cas, prendre une autre communication si vous êtes déjà en ligne.

Rien d'anormal donc que ce soit le répondeur d'Orange qui entre en fonction, dans ce cas là.

Bonsoir BALADUR 13

Je vous remercie pour la réponse apportée.

Il est regrettable que la précision que vous m'apporter ne figure pas dans le livret d'instruction papier ou le mode d'emploi détaillé sous le site de GIGASET.

J'ai essayé de désactiver le répondeur du CL660A pour laisser le répondeur d'Orange en action : je constate qu'il n'y a aucune notification (pictogramme ou info écrite) pour indiquer que des messages ont été enregistrés.

D'après vous est-ce normal ou est-ce un mauvais paramétrage de ma part . 

Cordialement,

FOURARB

Bonjour,

Je désactive le répondeur du CL660A et donc  souhaite que le répondeur d'ORANGE joue pleinement son rôle.

• Après avoir reçu un appel sans que je décroche (l'appelant ayant laissé un message), sur le combiné : 

1. "l'enveloppe" clignote
2. affichage du pictogramme "appel manqué"

• quand j'appuie sur la touche "enveloppe", sur l'écran "messages et appels" : 

1. appel manqué  (1)
2. messagerie (0)

      je constate donc que j'ai bien un appel manqué, mais rien concernant la dépose d'un message.

Pour savoir si l'appel manqué est accompagné d'un message, je dois soit faire OK en sélectionnant la ligne  messagerie (0) ou revenir à l'écran veille et appuyer sur la touche 1. 

Est-ce que cela veut dire qu'il n' a pas de notifications pour les messages enregistrés sur le répondeur d'orange et que la notification est prévue seulement pour le répondeur du CL660 A lorsqu'il est activé ?

Merci de votre éclairage.

Cordialement FOURARB

Comment est programmé le clignotement de l'enveloppe "message" pour message présent sur la messagerie externe (Notice page 35)

Dans votre espace client Orange comment est programmé la "Notification visuelle des messages"

baladur13,

- Dans mon espace client Orange la notification visuelle des messages est programmée à : OUI

- En ce qui concerne la programmation de l'enveloppe "message", je n'arrive pas à appliquer les instructions ci-dessous.

Depuis votre précédente réponse, j'ai fait plusieurs tentative de saisie, et je n'arrive toujours pas pas à obtenir l'affichage du chiffre 6

Cordialement,

FOURARB

Erreur de frappe de ma part : je voulais dire le chiffre 9 qui doit être affiché après avoir appuyé sur les touches indiquées.

Je suis affirmatif on a bien laissé un message que je peux écouter en appelant le 3103 en appuyant sur la touche 1 (bien que n'ayant pas de notification).

je ne prenais pas en compte la notion d'écran en veille avec vos instructions précises (appuyer au centre du navigateur), j'ai pu effectuer la saisie 974.

J'ai confirmé le réglage "la touche messages clignote".

MAIS, je n'ai toujours pas de notification de message sur la messagerie externe.

Le numéro d'appel de la messagerie externe est bien enregistré : Messagerie Vocale / Répondeur rés. / "Boîte aux lettres de réseau : 3103"

Toujours pas de notification.

Le symbole répondeur n'est jamais affiché, et donc pas de chiffre.

J'ai mis "NON" comme conseillé, puis à nouveau OUI quelques minutes plus tard : toujours pas de notification.

Bonjour baladur13,

Premier point 

- mon téléphone sonne.

- Dans mon espace client, le transfert d'appel sans sonnerie est à la valeur "les appels seront renvoyés sur la messagerie

Deuxième point

J'ai pris contact avec Orange.

Mon interlocuteur m' a dit qu'il ne pouvait pas vérifier si la notification avait bien été  envoyée et que  que la seule action qu'il pouvait faire c'était de mettre provisoirement NON, puis 20 minutes après de saisir OUI concernant la notification de la messagerie. Ce qu'il fait et qui n'a rien donné.

sa conclusion : le problème vient de mon téléphone.

J'ai pris contact avec GIGASET.

Mon interlocutrice m' a dit que les notifications sont gérées par l'opérateur a travers la mail box. Donc pour Orange le problème relève de GIGASET.

Conclusion de tout cela

Faut-il que je change de téléphone (à condition que je sois certain qu'il fonctionne correctement en matière de notification) ou faut-il que je renonce à la Livebox 6 pour revenir à la LiveBox 5 ?.

Je ne crois pas que le téléphone soit la cause du souci...  et si Orange dit que tout est correct depuis chez eux... alors le doute pourrait se porter sur la Livebox.

Essayez donc de la réinitialiser. Pour ce faire coupez son alimentation électrique pendant une minute puis remettez-la en service.

Edit voir aussi les autres moyens d'être averti
https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/consulter-et-gerer-vos-messages/telephone-par-internet-etre-averti-d-un-nouveau-message-vocal_21200-21661

Hélas : après réinitialisation de la box, le résultat est toujours négatif : pas de notification.

Je renonce.

Je vous remercie vivement pour votre aide.

Avec vos réponses j'ai renforcé mes connaissances : c'est là le très bon côté de l'affaire

Bien cordialement,

FOURARB