Télé TCL bloqué

Nana -  
Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour

J ai un téléviseur TCL 55BP615x1

Quand j allumé mon téléviseur celui ci s allume et reste bloqué sur l image androïd et il ne répond plus ni sa télécommande ne répond plus, aucune touche de télécommande ne répond 

Pouvez vous m aider à trouver une solution svp? 

Merci, respectueusement

6 réponses

  2. Nana
     

    Bonjour 

    je vous remercie j ai suivi les étapes mais sur mon écran sa reste toujours bloqué et le message error apparaît.Si vous avec d autre info je suis preneuse merci 

    0
  3. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
     

    Bonjour.

    Débranche ton téléviseur du secteur laisse-le débranché pendant 10 minutes, rebranche-le puis allume-le.

    0
    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       

      Si ça ne fonctionne pas fait une restauration voir cette page paragraphe Restaurer TCL 55BP615 sans la télécommande.

      1
  4. Nana
     

    Bonjour 

    je vous remercie sa ne marche toujours pas sa reste bloqué au niveau de android 

    dois je à votre avis mettre le logiciel sur clef?

    merci d avance

    0
    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       

      Tu as essayé la deuxième solution juste au dessus ?

      0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Nana
     

    Oui j ai essayé sa marche pas merci

    0
    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       

      Vu que tu n'accèdes aucun menu il faut amener ta TV chez un réparateur, ou voit ça avec TCL au 01 87 16 13 99 de 9h00 à 18h00 à lundi au vendredi.

      0
  7. Nana
     

    Ok merci beaucoup bonne journée 

    0
    1. bazfile Messages postés 58492 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 268
       

      Bonne journée également.

      0
    2. Amelocho27
       

      J'ai le même problème que vous, avez vous trouvé une solution ? 

      -1
      1. Panth33ra Messages postés 23135 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 364 > Amelocho27
         

        Bonjour,

        Si c'est aussi un TCL, utilise la même méthode (réponse #8) que celle proposée par bazfile que je salue.

        3

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