Ver originales (Francés)

Televisor TCL bloqueado

Nana -  
Panth33ra Mensajes publicados 23135 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   -

Hola

Tengo un televisor TCL 55BP615x1

Cuando enciendo mi televisor, este se enciende y se queda bloqueado en la imagen de Android y no responde más, ni su control remoto responde, ninguna tecla del control remoto responde

¿Puede ayudarme a encontrar una solución, por favor?

Gracias, respetuosamente

6 respuestas

  2. Nana
     

    Hola

    les agradezco, he seguido los pasos pero en mi pantalla continúa bloqueado y aparece el mensaje de error. Si tienen más información, la agradecería, gracias.

    0
  3. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
     

    Hola.

    Desconecta tu televisor de la corriente, déjalo desconectado durante 10 minutos, luego conéctalo de nuevo y enciéndelo.

    bazfile
    Moderador/Contribuyente de seguridad.
    Un saludo, una respuesta, un agradecimiento siempre son bienvenidos.

    0
    1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
       

      Si no funciona, haz una restauración ver esta página párrafo Restaurar TCL 55BP615 sin el control remoto.

      1
  4. Nana
     

    Hola

    le agradezco, no funciona todavía, sigue bloqueado en el nivel de Android

    ¿debería, en su opinión, poner el software en una memoria USB?

    gracias de antemano

    0
    1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
       

      ¿Has probado la segunda solución justo arriba?

      0
  6. Nana
     

    Sí, he intentado y no funciona, gracias.

    0
    1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
       

      Dado que no accedes a ningún menú, debes llevar tu televisor a un reparador, o hablar de eso con TCL al 01 87 16 13 99 de 9:00 a 18:00 de lunes a viernes.

      0
  7. Nana
     

    Ok, muchas gracias, que tengas un buen día.

    0
    1. bazfile Mensajes publicados 58492 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   20 268
       

      Igualmente, que tengas un buen día.

      0
    2. Amelocho27
       

      Tengo el mismo problema que usted, ¿ha encontrado una solución?

      -1
      1. Panth33ra Mensajes publicados 23135 Fecha de registro   Estado Miembro Última intervención   2 364 > Amelocho27
         

        Hola,

        Si también es un TCL, utiliza el mismo método (respuesta #8) que el propuesto por bazfile, a quien saludo.

        3