Fibre orange
Résolu
Bonjour
Depuis hier je suis passé à la fibre chez orange,avec la livebox5.
Quand je regarde sur mon compte orange ,je ne vois nulle part la trace de la livebox5,par contre je trouve la trace
de l'ancienne box (livebox play).
Cet état de fait est-il normal?
Merci pour votre aide
Cordialement
Commence par faire le nécessaire ,puis fait ce qu'il est possible de faire et tu réaliseras l'impossible sans t'en apercevoir. Saint François d'Assise
1 réponse
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Modérateur
Bonjour,
Probablement un délai administratif nécessaire avant mise à jour...
Ave-vous rendu la Livebox play ?
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Contributeur@JCB40
Bonjour JCB,
S'il s'agit de l'abonnement Livebox Fibre de base, le débit émission/réception est tout à fait normal.
Pour le retour de l'ancienne Livebox, il faudrait voir dans votre compte quelles sont les conditions de retour, quitte à appeler Orange pour obtenir un bon de retour.
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@Clarckos
Bonjour
Merci pour ta réponse.
Je viens de constater que mon N° de téléphone fixe est changé de 03 il est passé en 09,
là je n'y comprend plus rien.Et bien sur aucune explications
Crdlt
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@JCB40
Bonjour
Je viens de constater que mon N° de téléphone fixe est changé de 03 il est passé en 09
Réclamer la conservation de l'ancien N° chez orange rapidement.
Le commercial m'avait indiqué un délai mais lors de installation l'ancien n° a été supprimé mais remis lors d'appel chez orange
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@yclik
Bonjour
C'est ce que j'ai fait avant midi.
L’opératrice orange a demandé que le nécessaire soit fait (délai 7 jours)
On verra bien ce qui va se passer
Je vois pas pourquoi il change le N° sans notre accord
Crdlt
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