Fibre orange
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baladur13 Messages postés 50037 Statut Modérateur -
baladur13 Messages postés 50037 Statut Modérateur -
Bonjour
Depuis hier je suis passé à la fibre chez orange,avec la livebox5.
Quand je regarde sur mon compte orange ,je ne vois nulle part la trace de la livebox5,par contre je trouve la trace
de l'ancienne box (livebox play).
Cet état de fait est-il normal?
Merci pour votre aide
Cordialement
A voir également:
- Fibre orange
- Dns orange fibre - Accueil - Guide box et connexion Internet
- Just fibre orange - Accueil - Box & Connexion Internet
- Orange - Accueil - Box & Connexion Internet
- Service client orange fibre - Guide
- Carte fibre - Accueil - Box & Connexion Internet
Bonjour baladur 13
Merci pour votre réponse.
Non je n'ai pas encore rendu la livebox play,je n'ai pas reçu d'info pour cela.
Ps:j'ai testé la ligne débit réception 520 Mbits/s Emission 508Mbits/s
Est-ce normal?
Cordialement
Bonjour JCB,
S'il s'agit de l'abonnement Livebox Fibre de base, le débit émission/réception est tout à fait normal.
Pour le retour de l'ancienne Livebox, il faudrait voir dans votre compte quelles sont les conditions de retour, quitte à appeler Orange pour obtenir un bon de retour.
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-votre-offre/materiel-preparer-l-echange-ou-la-restitution-de-vos-equipements_190992-736489
Bonjour
Je viens de constater que mon N° de téléphone fixe est changé de 03 il est passé en 09
Réclamer la conservation de l'ancien N° chez orange rapidement.
Le commercial m'avait indiqué un délai mais lors de installation l'ancien n° a été supprimé mais remis lors d'appel chez orange
Toutes les box au départ ont un N° en 09
Normalement lorsqu'on vous avez demander le passage à la fibre on aurait du vous demander si vous vouliez ou non conserver votre numéro géographique en 03 (ou vous auriez le faire....)
Vous êtes revenu sur Amiens... bizarre ce changement d'adresse IP ...
Message initial vous êtes à Rennes, message 2 toujours à Rennes (mêrme IP) message 4 et 6 et 8 à Montpellier et message 8 retour à Amiens.
Certes la localisation géographique est aléatoire mais là c'est le grand écart...
Vous avez coupé la box...entre 14h38 (message 8) et 18h13 (message 10) ?
Perso depuis que j'ai la fibre (chez Orange moi aussi) je n'ai jamais changé d'adresse IP.