Probleme camera
baladur13 Messages postés 47841 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour
J'ai besoin d'aide !!
J'ai acheter une camera chacon IPCAM-BE01 il y a deux ans , je n'ai jamais eu aucun souci quelconque jusqu'à ce que je change d'operateur box .J'été chez sfr et je viens d'arriver chez orange .
Depuis cette nouvelle box , impossible de mettre ma camera en lecture et en enregistrement .j'ai appeler orange qui tant bien que mal a essayer de m'aider mais en vain .
j'ai bien séparer les bandes passantes de la wifi avec orange , ma camera est bien connecter sur un réseau 2.4 , j'ai même ajouter un répéteur de wifi mais toujours rien .
Le détecteur de présence fonctionne mais malheureusement il y a que ca !
J'ai contacté l'assistance chacon par mail , pas de reponses ! Je ne trouve aucunes solutions sur le net !
Est-ce que quelqu'un si connait et pourrais m'aider spv ????
Merci d'avance.
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4 réponses
Bonjour,
Sur leur plateforme... https://chacon.com/fr/nous-contacter
Ne pas oublier que nous sommes en fin d'année. Il faudra patienter en début d'année prochaine pour les recontacter.
Bonjour,
C'est peut-être ce signal faible qui empêche de reconnecter la caméra à la box.
Avez vous essayé de faire le paramétrage en mettant la caméra à côté de la box le temps de refaire l'association ?
Bonjour
Oui oui
si cela peux vous aider a m'aider :) , sa m'ecrit " le signal du lieu actuel est faible , il n'est pas adapté a l'installation de la camera "
quand je veux lancer la lecture de ce qu'il se passe chez moi ! alors que le detecteur de mouvement m'envoi des notifs
Les dernières Livebox (à partir de la version 4) utilise 2 réseaux... 2,4 GHz et 5 Ghz.
bonjour
oui j'ai fait la séparation des deux avec orange !
Salut,
La séparation des deux est juste administrative, pour les appareils foireux que ça embrouille d'avoir deux réseaux sous le même nom, mais les réseaux IP ne sont en rien séparés.
Le répéteur fournit le même SSID que la box ?
si oui, essaie de le configurer sur un autre SSID aussi.