Probleme camera
Bonjour
J'ai besoin d'aide !!
J'ai acheter une camera chacon IPCAM-BE01 il y a deux ans , je n'ai jamais eu aucun souci quelconque jusqu'à ce que je change d'operateur box .J'été chez sfr et je viens d'arriver chez orange .
Depuis cette nouvelle box , impossible de mettre ma camera en lecture et en enregistrement .j'ai appeler orange qui tant bien que mal a essayer de m'aider mais en vain .
j'ai bien séparer les bandes passantes de la wifi avec orange , ma camera est bien connecter sur un réseau 2.4 , j'ai même ajouter un répéteur de wifi mais toujours rien .
Le détecteur de présence fonctionne mais malheureusement il y a que ca !
J'ai contacté l'assistance chacon par mail , pas de reponses ! Je ne trouve aucunes solutions sur le net !
Est-ce que quelqu'un si connait et pourrais m'aider spv ????
Merci d'avance.
4 réponses
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Modérateur
Bonjour
Votre téléphone est bien lui aussi sur le réseau 2.4
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@angelik1005
Les dernières Livebox (à partir de la version 4) utilise 2 réseaux... 2,4 GHz et 5 Ghz.
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@angelik1005
Salut,
La séparation des deux est juste administrative, pour les appareils foireux que ça embrouille d'avoir deux réseaux sous le même nom, mais les réseaux IP ne sont en rien séparés.
Le répéteur fournit le même SSID que la box ?
si oui, essaie de le configurer sur un autre SSID aussi.
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Bonjour,
Sur leur plateforme... https://chacon.com/fr/nous-contacter
Ne pas oublier que nous sommes en fin d'année. Il faudra patienter en début d'année prochaine pour les recontacter.
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Bonjour,
C'est peut-être ce signal faible qui empêche de reconnecter la caméra à la box.
Avez vous essayé de faire le paramétrage en mettant la caméra à côté de la box le temps de refaire l'association ?
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@angelik1005
Ta livebox est bien connectée sur le Réseau 5 Ghz ?
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Modérateur@Panth33ra
Faudrait un peu prendre le temps de lire avant de se précipiter à répondre
Extrait message initial : ma camera est bien connecter sur un réseau 2.4 ,
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Ma livebox est en 2 parties, 2.4 et 5ghz !
La caméra doit être sur 2.4 !
Le répéteur est à 2 mètres de ma caméra
Le détecteur de mouvements fonctionne , juste impossible de voir ou d enregistrer
