Télévision CLAYTON - Pixel qui bug ou "coule"

Jason -  
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -

Bonjour,

Depuis quelques semaines lorsqu'on allume notre téléviseur on observe un bug comme ceci :

Jusqu'à aujourd'hui, ce problème durait 1 à 2 minutes après l'allumage, puis il disparaissait.

Cependant, aujourd'hui le problème persiste tout le temps où on regarde la télévision. Après une heure, l'affichage est toujours comme sur l'image.

On a essayé de réinitialiser le téléviseur, de faire un redémarrage d'usine, de désactiver le rétroéclairage... Mais rien n'y fait.

La télévision a seulement 1 an, on l'a acheté neuve.

Quelqu'un a une idée pour résoudre ce soucis ? La TV est morte ? 

Merci à vous et bonne année !


Windows / Chrome 108.0.0.0

1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 

Bonjour
Cette télévision est connectée à quoi ? Une box ? Un boitier type Android ? Autre ?
Une perturbation de l'image peut aussi venir du décodeur ou équivalent. c'est donc ça qu'i faut vérifier/isole.
Si c'est bien la télé, alors elle est sous garantie, ne pas trainer à utiliser cette garantie de 2 ans.
Bàv
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Jason
 

Bonjour,

je viens de tout débrancher de ce qui était connecté à la télé. Et le problème reste présent ! 
 

Du coup seule solution c’est d’utiliser la garantie ? 

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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240 > Jason
 

Oui je ne vois que ça.

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