Televisión CLAYTON - Pixel que falla o "se hunde"

Jason -  
madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   -

Hola,

Desde hace unas semanas, cuando encendemos nuestro televisor, observamos un error como este:

Hasta hoy, este problema duraba de 1 a 2 minutos después de encenderlo, luego desaparecía.

Sin embargo, hoy el problema persiste todo el tiempo que miramos televisión. Después de una hora, la pantalla sigue igual que en la imagen.

Hemos intentado reiniciar el televisor, hacer un restablecimiento de fábrica, desactivar el retroiluminación... Pero nada funciona.

La televisión tiene solo 1 año, la compramos nueva.

¿Alguien tiene alguna idea para resolver este problema? ¿La TV está muerta?

¡Gracias a todos y feliz año!


1 respuesta

  1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485
     

    Hola
    ¿A qué está conectada esta televisión? ¿A un decodificador? ¿A un aparato tipo Android? ¿A otro?
    Una perturbación en la imagen también puede venir del decodificador o equivalente, así que eso es lo que hay que verificar/aislar.
    Si es realmente la tele, entonces está en garantía, no tarde en utilizar esta garantía de 2 años.
    Saludos


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    1. Jason
       

      Hola,

      acabo de desconectar todo lo que estaba conectado a la tele. ¡Y el problema sigue presente!

      Entonces, ¿la única solución es utilizar la garantía?

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      1. madmyke Mensajes publicados 52304 Fecha de registro   Estado Moderador Última intervención   12 485 > Jason
         

        Sí, no veo otra cosa.

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