Problema de cámara
Hola
¡Necesito ayuda!
Compré una cámara Chacon IPCAM-BE01 hace dos años, y nunca tuve ningún problema hasta que cambié de operador de internet. Estaba con SFR y ahora he llegado a Orange.
Desde que tengo este nuevo router, no puedo poner mi cámara en modo de lectura y grabación. Llamé a Orange, quien intentó ayudarme, pero sin éxito.
He separado las bandas de Wi-Fi con Orange, mi cámara está conectada a una red de 2.4, incluso agregué un repetidor de Wi-Fi, pero aún así no funciona.
El detector de presencia funciona, pero desgraciadamente eso es todo.
He contactado con el soporte de Chacon por correo, ¡pero no he recibido respuesta! No encuentro ninguna solución en la red.
¿Alguien tiene conocimiento y podría ayudarme, por favor?
Gracias de antemano.
4 respuestas
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Moderador
Hola
Su teléfono también está en la red 2.4
Es muy difícil atrapar un gato negro en una habitación oscura.
Especialmente cuando no está...-
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@angelik1005
Las últimas Livebox (a partir de la versión 4) utilizan 2 redes... 2,4 GHz y 5 GHz.
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@angelik1005
Hola,
La separación de los dos es simplemente administrativa, para los dispositivos problemáticos que es confuso tener dos redes bajo el mismo nombre, pero las redes IP no están separadas en absoluto.
¿El repetidor proporciona el mismo SSID que el router?
Si es así, intenta configurarlo en otro SSID también.
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Hola,
En su plataforma... https://chacon.com/fr/nous-contacter
No olvidar que estamos a fin de año. Habrá que esperar a principios del próximo año para volver a contactarlos.
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Hola,
Tal vez sea esta señal débil la que impide reconectar la cámara a la box.
¿Has intentado hacer la configuración colocando la cámara al lado de la box mientras vuelves a hacer la asociación?
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@angelik1005
¿Tu livebox está bien conectada a la red de 5 Ghz?
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Moderador@Panth33ra
Habría que tomarse un poco de tiempo para leer antes de apresurarse a responder
Extracto del mensaje inicial: mi cámara está bien conectada a una red 2.4,
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Mi livebox está en 2 partes, 2.4 y 5ghz!
La cámara debe estar en 2.4!
El repetidor está a 2 metros de mi cámara
El detector de movimientos funciona, solo que es imposible ver o grabar
